Утвержден регламент приема граждан, рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятия по ним решений в Министерстве природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Калмыкия.
Предоставление государственной услуги осуществляет Министерство природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Калмыкия.
Заявителями государственной услуги являются граждане РФ, иностранные граждане и лица без гражданства, за исключением случаев, установленных международными договорами РФ или законодательством РФ.
Результатом предоставления государственной услуги является принятие решений по рассмотренным устным и письменным обращениям граждан с направлением ответов в установленных законодательством РФ случаях, а также разрешение по существу всех поставленных в обращении вопросов, принятие необходимых мер или получение заявителем необходимых разъяснений по обращениям, принятым на личном приеме заявителей, либо отказ в рассмотрении обращения.