Граждане при обращении за оказанием медицинской помощи должны иметь при себе страховой полис обязательного медицинского страхования, направление на госпитализацию, документ, удостоверяющий личность. В экстренном случае полис не представляется. Медицинская помощь в стационарных условиях включает в себя наблюдение, лечебные процедуры, содержание больных в палатах, экспертизу временной нетрудоспособности и другие.

В целях совершенствования управления качеством медицинской помощи проводится экспертиза качества медицинской помощи.