Информационный ресурс реализуется в рамках исполнения проекта "Открытая Республика" и является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в государственные органы и органы местного самоуправления Республики Башкортостан в сети Интернет.

Целями "Электронной приемной" являются: повышение эффективности процесса рассмотрения обращений граждан, повышение информированности граждан, средств массовой информации при рассмотрении органами власти обращений граждан, повышение правовой грамотности населения при рассмотрении обращений граждан, снижение количества обращений граждан, содержащих вопросы, на которые многократно давались ответы по существу (повторных обращений), вовлечение граждан в обсуждение процесса и качества рассмотрения обращений.

Указ вступает в силу со дня его подписания.