Регламент предоставления государственной услуги "Рассмотрение обращений граждан в Администрации Алтайского края" разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности деятельности Администрации Алтайского края, определяет сроки и последовательность действий при осуществлении полномочий по рассмотрению обращений граждан. Заявителями на получение данной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства. Предоставление государственной услуги осуществляет Администрация Алтайского края. Рассмотрение обращений осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации. Результатом предоставления государственной услуги является ответ в устной или письменной форме либо в форме электронного документа на все поставленные в обращении вопросы, оставление обращения граждан без ответа по существу.