В соответствии с требованиями действующего законодательства определены новые правила пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами), находящимся в собственности г. Москвы. Правила действуют на городских, пригородных и межсубъектных маршрутах, эксплуатирующихся на условиях городского заказа, и обязательны для исполнения перевозчиками и пассажирами.
Впервые в Правилах установлены обязанности предприятий пассажирского транспорта.
Также установлены обязанности и права контролера наземного городского транспорта общего пользования, что тоже является новшеством.
Расширен перечень обязанностей водителя пассажирского транспорта. Так, в частности, водитель обязан отправлять трамвай, троллейбус, автобус от остановочного пункта только при закрытых дверях после завершения посадки и высадки пассажиров.