Постановление Администрации г. Ижевска Удмуртской Республики от 25 февраля 2014 г. N 151 "Об утверждении порядка рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения на территории муниципального образования "Город Ижевск"

В Ижевске рассматриваются обращения потребителей по вопросам надежности теплоснабжения.

Определены правила рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения на территории муниципального образования "Город Ижевск", действующие в отопительный период, начало и окончание которого определяется соответствующими постановлениями Администрации города, и распространяется на обращения потребителей, связанные с надежностью теплоснабжения в жилых и нежилых помещениях, расположенных на территории муниципального образования.

Обращения могут подаваться потребителями в письменной форме, по электронным каналам связи, а также в устной форме (в том числе по телефону) в Управление ЖКХ Администрации города и Информационно-диспетчерскую службу МАУ "МФЦ г. Ижевска".

Специалистами Управления ЖКХ и информационно-диспетчерской службы проверяется достоверность представленных потребителем документов, подтверждающих факты, изложенные в его обращении, которое регистрируется в журнале регистрации обращений.

В случае необходимости проводится выездная проверка обоснованности обращений потребителей. При подтверждении фактов, изложенных в обращениях потребителей, теплоснабжающей организации выносится предписание о немедленном устранении причин нарушения надежности теплоснабжения с указанием сроков проведения этих мероприятий.