Утверждено Положение, устанавливающее правовой статус, а также порядок организации работы Регионального центра телефонного обслуживания населения в Удмуртской Республике.
Региональный центр телефонного обслуживания населения в Удмуртской Республике осуществляет телефонное информирование физических и юридических лиц о государственных услугах (функциях), предоставляемых на территории Удмуртской Республики, а также о муниципальных услугах (функциях), предоставляемых органами местного самоуправления и подведомственными им организациями.
Целями Регионального центра являются: повышение доступности информации о государственных (муниципальных) услугах; снижение временных и финансовых затрат граждан и организаций на получение государственных (муниципальных) услуг; организация удобного телефонного обращения граждан и организаций к информации о деятельности органов власти и подведомственных им организаций, содержащейся на информационных ресурсах.
Утвержден Порядок ввода в эксплуатацию регионального центра телефонного обслуживания населения в Удмуртской Республике.