Программа направлена на создание эффективной системы информационного обслуживания жителей на уровне города в виде городской информационно-справочной службы, целями которой являются профессиональная обработка входящих обращений, поступающих в органы местного самоуправления, муниципальные учреждения, управляющие компании и ТСЖ, аварийные службы; объективная оценка проблем в городском управлении, общественных настроений и тенденций, формирование на основе этой оценки базы для принятия управленческих решений; оперативная и доступная популяризация идей и решений городской власти; обеспечение эффективной исходящей связи для решения поставленных задач.
Показателем социально-экономической эффективности Программы служит эффективность системы информационного обслуживания жителей Оренбурга, улучшение качества и результативности предоставления муниципальных услуг.
Общий объем финансирования Программы за счет средств бюджета города составляет 3 007 448,51 рублей.
Текст постановления опубликован в газете "Вечерний Оренбург" от 13 июля 2011 г. N 28а.