Положение определяет основные требования к содержанию, а также порядок разработки, утверждения, изменения, применения и отмены стандартов качества предоставления муниципальных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам администрацией города Снежинска, органами управления, входящими в систему администрации города, бюджетными учреждениями и иными юридическими лицами за счет средств бюджета Снежинского городского округа.
Основными целями разработки и применения стандартов качества муниципальных услуг являются: повышение степени удовлетворенности потребителей муниципальных услуг за счет повышения качества предоставления муниципальных услуг; повышение эффективности деятельности органов местного самоуправления и организаций, предоставляющих муниципальные услуги, за счет создания системы контроля за непосредственными результатами их деятельности со стороны потребителей муниципальных услуг; определение объемов финансового обеспечения организаций, предоставляющих муниципальные услуги, необходимых для соблюдения стандартов качества муниципальных услуг.