Новости. Права потребителей

Подписаться на новости и RSS-ленту

Добавить ГАРАНТ.РУ в ваши источники 

С 5 января в рамках оказания скорой медпомощи при угрозе жизни пациента его согласие на медицинское вмешательство не требуется

С 5 января в рамках оказания скорой медпомощи при угрозе жизни пациента его согласие на медицинское вмешательство не требуется

При условии, что такая помощь оказывается вне медорганизации и отсутствует выраженный до начала ее оказания отказ гражданина от медицинского вмешательства.

Что изменится в России с 1 января 2023 года: увеличение МРОТ, пенсий и прожиточного минимума, изменение условий получения маткапитала, повышение призывного возраста

Что изменится в России с 1 января 2024 года: увеличение МРОТ, пенсий и прожиточного минимума, изменение условий получения маткапитала, повышение призывного возраста

Также в числе поправок – индексация некоторых видов пособий, новый закон о занятости населения в РФ, увеличение размера социальных вычетов по НДФЛ и т. д.

Предлагается ужесточить ответственность за повторную продажу сигарет несовершеннолетним

Предлагается ужесточить ответственность за повторную продажу сигарет несовершеннолетним

За такое нарушение планируется повысить размеры штрафов и ввести наказание в виде административного приостановления деятельности на 90 суток.

Внесудебное банкротство гражданина: поправки с 3 ноября 2023 года

Внесудебное банкротство гражданина: поправки с 3 ноября 2023 года

Об изменении диапазона задолженности, позволяющей гражданину инициировать внесудебное банкротство, корректировке срока для повторного прохождения этой процедуры и установлении новых оснований открытия внесудебного банкротства – в нашем материале.

Что изменится в России с 1 ноября 2023 года: расширение процедуры внесудебного банкротства, актуализация чек-листов для трудовых проверок, господдержка технологических компаний

Что изменится в России с 1 ноября 2023 года: расширение процедуры внесудебного банкротства, актуализация чек-листов для трудовых проверок, господдержка технологических компаний

В числе поправок также – новые индикаторы риска нарушения обязательных требований в сфере защиты прав потребителей, обновление порядка ведения пенсионной документации, изменение содержания контракта о прохождении военной службы и т. д.

За навязывание потребителям дополнительных товаров или услуг установлена административная ответственность

За навязывание потребителям дополнительных товаров или услуг установлена административная ответственность

Также предусмотрены штрафы за необоснованный отказ в рассмотрении либо уклонение от рассмотрения требований потребителя, связанных с нарушением его прав.

Предлагается обязать производителей продуктов питания указывать количество сахара в продукции

Предлагается обязать производителей продуктов питания указывать количество сахара в продукции

Предполагается, что информирование о содержании сахара в продуктах питания поможет гражданам в ведении здорового образа жизни и станет дополнительным фактором, способствующим борьбе с различными заболеваниями.

Минпромторг России планирует включить косметику и бытовую химию в перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке

Минпромторг России планирует включить косметику и бытовую химию в перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке

Кроме того, планируется включить приложение "Честный знак" в перечень программ для обязательной предустановки на все телефоны, которые ввозятся в Россию.

Сок прямого отжима FROM CONCENTRATE: нарушение или нет?

Сок прямого отжима FROM CONCENTRATE: нарушение или нет?

Потребитель приобрел импортный апельсиновый сок прямого отжима (так было написано на русской этикетке), однако дома прочел на пачке – на английском и французском языках, – что сок произведен из концентрата (from concentrate), в связи с этим решил обратиться в Роспотребнадзор.

С 1 апреля 2023 года расширятся права заемщиков по договорам потребкредита в части отказа от договора страхования, заключенного при предоставлении кредита

С 1 апреля 2023 года расширятся права заемщиков по договорам потребкредита в части отказа от договора страхования, заключенного при предоставлении кредита

В договор добровольного страхования с дополнительными страховыми рисками будет включаться условие, что при отказе от страхования в случае полного досрочного погашения кредита заемщику возвращается часть премии пропорционально неистекшему сроку страхования.

ВС РФ поддержал пассажира, добивавшегося компенсации морального вреда из-за не приехавшего по расписанию автобуса

ВС РФ поддержал пассажира, добивавшегося компенсации морального вреда из-за не приехавшего по расписанию автобуса

Житель Московской области из-за неприбытия рейсового автобуса чуть не опоздал на поезд до Воронежа, отправляющийся с вокзала в Москве, на который у него был приобретен билет.

Особенности предоставления дополнительных услуг при оформлении кредита: разъяснения Банка России

Особенности предоставления дополнительных услуг при оформлении кредита: разъяснения Банка России

Регулятор отмечает, что использование неравнозначных способов выражения заемщиком своего волеизъявления в части оказания ему таких услуг является сложным для понимания.

Банк России: пожилым гражданам и лицам с инвалидностью должны быть доступны механизмы снижения ставки по кредиту

Банк России: пожилым гражданам и инвалидам должны быть доступны механизмы снижения ставки по кредиту

Напомним, в соответствии с Конституцией РФ запрещаются любые формы ограничения прав граждан по признакам социальной, расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности.

Что изменится в России с 1 сентября 2022 года: обеспечение защиты персональных данных, ограничение микродолей в жилье, изменение правил выбора УК, обновление порядка проведения техосмотра

Что изменится в России с 1 сентября 2022 года: обеспечение защиты персональных данных, ограничение микродолей в жилье, обновление программ обучения водителей и порядка проведения техосмотра

Также в числе поправок – обеспечение возможности открытия счетов через сайт или мобильное приложение банков, закрепление перечня недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, актуализация примерных программ обучения водителей.

Штраф за понуждение к передаче персональных данных и перечень недопустимых договорных условий: новеллы в сфере защиты прав потребителей с 1 сентября

Штраф за понуждение к передаче персональных данных и перечень недопустимых договорных условий: новеллы в сфере защиты прав потребителей с 1 сентября

Эксперты компании "Гарант" обращают внимание: положения, устанавливающие перечень недопустимых условий, будут распространяться в том числе на отношения, возникшие из договоров, заключенных до 1 сентября 2022 года.

Cуд: правило о возможности посещения музея с детской коляской в конкретный день недели само по себе права потребителей не ущемляет

Cуд: правило о возможности посещения музея с детской коляской в конкретный день недели само по себе права потребителей не ущемляет

Учитывая, что в остальные дни можно оставить коляску на входе и использовать слинг для ребенка, а с информацией о правилах посещения музея можно ознакомиться заранее – она размещена в свободном доступе на сайте музея.

Ответственное ценообразование и учет конъюнктуры рынка: ФАС России об ориентирах бизнеса в новых реалиях

Ответственное ценообразование и учет конъюнктуры рынка: ФАС России об ориентирах бизнеса в новых реалиях

Заместитель руководителя службы Нелли Галимханова в ходе своего выступления на ПМЮФ-2022 рассказала о проблемах, с которыми сталкиваются как представители бизнеса, так и потребители в текущих экономических условиях.

В Роспотребнадзоре предупредили о навязывании жителям МКД "добровольного" страхования имущества

В Роспотребнадзоре предупредили о навязывании жителям МКД "добровольного" страхования имущества

В этой связи в службе рекомендуют потребителям более внимательно просматривать все услуги, указанные в платежном документе за оплату коммунальных услуг.

Суд: требование с потребителя паспортных данных и копии паспорта при осуществлении перерасчета за коммунальные услуги является избыточным

Суд: требование с потребителя паспортных данных и копии паспорта при осуществлении перерасчета за коммунальные услуги является избыточным

Законодательством не предусмотрена обязанность потребителей коммунальных услуг предоставлять исполнителю документы, удостоверяющие личность, в том числе для снятия с них копий.

Банки не смогут устанавливать повышенные тарифы за вывод средств со счета при его закрытии

Банки не смогут устанавливать повышенные тарифы за вывод средств со счета при его закрытии

Соответствующий запрет начнет действовать с 1 июля 2022 года и будет распространяться в том числе на ранее заключенные и не расторгнутые договоры о банковском обслуживании.

Ростуризм усилит контроль за ценами и качеством услуг на курортах

Ростуризм усиливает контроль за ценами и качеством услуг на курортах

Служба также напоминает, что для туристов в постоянном режиме работают каналы обратной связи – горячие линии ведомства и ОНФ и специально запущенный проект штабтуризм.рф, через который каждый может обратиться с жалобой.

Иностранная компания закрылась – что делать потребителю?

Иностранная компания закрылась – что делать потребителю?

Как получить оплаченный через Интернет, но не полученный заказ? Кому предъявить претензию, если продавец прекратил деятельность? Что делать, если отключен онлайн-сервис, через который работал купленный гаджет? Ответы на эти и другие вопросы – в нашем материале.

Банк России и Роспотребнадзор напомнили о недопустимости навязывания страховки при продаже билетов пассажирам

Банк России и Роспотребнадзор напомнили о недопустимости навязывания страховки при продаже билетов пассажирам

Они отметили, что предустановленное согласие потребителя на заключение договора добровольного страхования (в виде "галочки" или другой отметки), а также click-wrap соглашение (предполагает щелчок мышью по кнопке "я согласен") сами по себе не свидетельствуют об осознанном выборе потребителем дополнительных страховых услуг.

ФАС России выдала компаниям предостережения в связи с заявлениями о росте цен на авиабилеты

ФАС России выдала компаниям предостережения в связи с заявлениями о росте цен на авиабилеты

Служба напоминает, что организациям запрещено осуществлять координацию экономической деятельности, если она может привести, в том числе, к установлению или поддержанию цен.

Продавец не может ограничить право владельца подарочной карты на возврат ее стоимости

Продавец не может ограничить право владельца подарочной карты на возврат ее стоимости

ВС РФ рассмотрел спор владельца крупной торговой сети парфюмерии и косметики с региональным управлением Роспотребнадзора, возникший в связи с привлечением продавца к административной ответственности за нарушение прав потребителей.

Законность ценообразования на продукты питания находится на особом контроле Генеральной прокуратуры РФ

Законность ценообразования на продукты питания находится на особом контроле Генеральной прокуратуры РФ

В частности, в рамках экспертной группы по выявлению и пресечению деятельности картелей получена информация об увеличении стоимости сахара в связи с приостановкой его отгрузки рядом хозяйствующих субъектов.

Архив