Новости и аналитика Новости Президиум ВС РФ обобщил практику по делам о защите прав потребителей
Выбор редакции

Президиум ВС РФ обобщил практику по делам о защите прав потребителей

Президиум ВС РФ обобщил практику по делам о защите прав потребителей
© rfaizal707 / Фотобанк Фотодженика

Верховный Суд РФ проанализировал материалы судебной практики по спорам о защите прав потребителей. Обзор освещает наиболее актуальные вопросы, возникшие в практике судов при рассмотрении дел данной категории в 2021-2022 годах (Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19 октября 2022 г.). В него включено 18 правовых позиций, среди которых отметим следующие:

  • поскольку наличие обременения товара залогом имеет для покупателя существенное значение, то сведения о залоге автомобиля относятся к информации о товаре, которую автосалон обязан своевременно предоставлять покупателю, несмотря на то, что о залоге можно узнать из соответствующего реестра;
  • уплаченные банку проценты по договору потребительского кредита на приобретение автомобиля можно потребовать не только с продавца некачественной машины, но и с ее изготовителя;
  • на отношения потребителя и исполнителя в рамках бонусной программы могут распространяться положения Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей". Устранение нарушений прав отдельного потребителя не может служить основанием для отказа в удовлетворении исковых требований, заявленных в отношении неопределенного круга потребителей, участвующих в тех же правоотношениях, которые могли оказаться в этой же ситуации и не знать о ней без размещения соответствующей информации на официальном сайте ответчика;
  • оператор связи несет ответственность за неправомерные действия по выдаче дубликата сим-карты третьим лицам без ведома и согласия владельца номера, последствием которых является получение такими лицами доступа к информации и управлению открытым на имя абонента банковским счетом;
  • непредставление поврежденного транспортного средства на осмотр и/или для проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) либо выполнение его ремонта или утилизации до организации страховщиком осмотра могут служить основанием для отказа в страховом возмещении только в том случае, если непредставление поврежденного транспортного средства на осмотр не позволяет достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков.

Документы по теме:

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей"

Читайте также:

Защита прав потребителей в текущей ситуации

Защита прав потребителей в текущей ситуации

Какая государственная политика проводится в сфере защиты прав потребителей? С какими рисками может столкнуться потребитель при реализации параллельного импорта? Ответ – в нашем материале.

Суд: антироссийские санкции не могут быть основанием для одностороннего отказа от оказания услуг российскому юрлицу

Суд: антироссийские санкции не могут быть основанием для одностороннего отказа от оказания услуг российскому юрлицу

Они противоречат публичному порядку РФ и не подлежат применению на территории страны в силу прямого указания закона.

Продавец не может ограничить право владельца подарочной карты на возврат ее стоимости

Продавец не может ограничить право владельца подарочной карты на возврат ее стоимости

ВС РФ рассмотрел спор владельца крупной торговой сети парфюмерии и косметики с региональным управлением Роспотребнадзора, возникший в связи с привлечением продавца к административной ответственности за нарушение прав потребителей.

Легализация параллельного импорта в России

Легализация параллельного импорта в России

Какие проблемы легализации параллельного импорта в России могут ожидать внутренний рынок – читайте в нашем материале.