Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО ''СБЕР А". Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
(1).jpg)
Программа разработана совместно с АО ''СБЕР А". Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
Минтранс России утвердил Приказ от 12 января 2026 г. № 4 "О внесении изменений в Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденные приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 5 сентября 2022 г. № 352" (зарегистрирован в Минюсте России 10 марта). Согласно изменениям, у пассажиров пригородных поездов появится возможность вернуть билет при отказе от поездки на сайте перевозчика или с помощью его мобильного приложения. Сейчас это можно сделать только через кассу. Конкретные правила возврата, в том числе размер комиссии за него, должен утвердить каждый перевозчик. Новые правила начнут действовать с 1 сентября.
Сами условия возврата не меняются: полную стоимость билета, за вычетом сбора, вернут только, если он сдан более чем за 2 часа до отправления. Если же до времени поездки осталось меньше 2 часов, то возвратят только половину его цены (50%).
Кроме того, с 1 сентября перевозчик будет обязан заранее информировать пассажиров поездов дальнего следования о любых изменениях условий поездки по номеру телефона или по электронной почте, которые покупатель указал при оформлении билета. Это касается случаев отмены поездки, корректировки времени отправления или деталей маршрута, замены поезда и других нюансов. Сейчас такой обязанности у перевозчика нет.
Новый приказ также касается маломобильных граждан. Пассажиры с инвалидностью, использующие кресла-коляски, получат приоритетное право на покупку специализированных мест. Инвалиды, передвигающиеся без коляски, смогут оформить билеты на такие места не ранее чем за 10 суток до отправления поезда. Это гарантирует наиболее уязвимой категории маломобильных граждан покупку подходящего места на раннем этапе продаж. Кроме того, с сентября сопровождающее лицо сможет поехать на специализированном месте только при условии одновременного проезда с ним самого пассажира с инвалидностью.
Принятые ведомством изменения направлены на создание комфортной, доступной и современной среды на железнодорожном транспорте для всех категорий граждан.
