Новости и аналитика Новости Курьер из аптеки привез растаявший препарат: можно ли не платить за доставку?

Курьер из аптеки привез растаявший препарат: можно ли не платить за доставку?

Курьер из аптеки привез растаявший препарат: можно ли не платить за доставку?
ahasoft / Depositphotos.com

Сможет ли сам потребитель разобраться в вопросах качественной доставки термолабильного препарата из онлайн-аптек (письмо Росздравнадзора от 10 июня 2020 г. № 09-Р-22445)? Например, какие права есть у потребителя, если заказанное им лекарство требует хранения при температуре не выше 25 градусов, а термометр в сумке курьера показывает 30-градусную жару, или градусника там вообще нет? Если клиент поостережется брать такое лекарство, нужно ли ему оплачивать доставку? И нет ли у курьера обязанности составить некий документ, который будет являться основанием для уничтожения такого "подпорченного" лекарства и гарантией, что его не продадут следующему покупателю?

Несмотря на то, что эра интернет-аптек в России только началась, обеспокоенные потребители уже задаются подобными вопросами. Однако пока они остаются без ответа. В частности, Росздравнадзор не смог подсказать, является ли такое лекарство некачественном товаром.


 Все важные документы и новости о коронавирусе COVID-19 – в ежедневной рассылке Подписаться


Документы по теме:

Письмо Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения от 10 июня 2020 г. № 09-Р-22445 "О рассмотрении обращения"

Читайте также:

Росздравнадзор хочет блокировать веб-страницы с сочувственными высказываниями о нелегальных интернет-аптеках

Росздравнадзор хочет блокировать веб-страницы с сочувственными высказываниями о нелегальных интернет-аптеках

Соответствующий проекта приказа размещен на федеральном портале проектов нормативных правовых актов.

Прием маркированных лекарств с 2D-сканером: скоро во всех аптеках страны

Прием маркированных лекарств с 2D-сканером: скоро во всех аптеках страны

Росздравнадзор напомнил аптекам, что с 1 июля заработает система маркировки лекарств, и каждая операция с каждым препаратом должна быть отражена во ФГИС МДЛП.

Онлайн-торговля лекарствами: еще нельзя, но уже предусмотрено в законе

Онлайн-торговля лекарствами: еще нельзя, но уже предусмотрено в законе

Аптеккам, помимо фармлицензии, потребуется, в частности разрешение Росздравнадзора, соблюдение различных требований.

Минздрав России утвердил требования к стационарам для лечения COVID-19

Минздрав России утвердил требования к стационарам для лечения COVID-19

Так, например, питание пациентов рекомендуется организовывать с использованием одноразовой посуды, а медработники должны обеспечиваться СИЗ из расчета потребности 2,5 комплекта в сутки.