Новости и аналитика Результаты опросов В случае овербукинга 44% респондентов предпочли бы получить билет на любой другой рейс за счет авиакомпании

В случае овербукинга 44% респондентов предпочли бы получить билет на любой другой рейс за счет авиакомпании

Нередко клиенты авиакомпаний сталкиваются с ситуацией овербукинга – когда билетов на самолет продают больше, чем он может вместить. Как правило, авиакомпании рассчитывают на то, что несколько пассажиров так или иначе откажутся от полета по разным причинам и в итоге всем желающим хватит места. Таким образом перевозчики пытаются избежать убытков для себя.

Но при овербукинге есть риски для пассажиров – им могут отказать в посадке на самолет в связи с превышением установленной вместимости транспорта. В подобной ситуации авиакомпании, разрешая разногласия с клиентами, действуют по-разному: способы варьируются от компенсации стоимости билета на месте до повышения класса обслуживания.

Однако, посчитав подобные меры недостаточными, группа депутатов Госдумы предложила ввести меры ответственности за овербукинг для перевозчиков и обязать их выплачивать пассажирам 10-кратную стоимость билета.

Мы спросили у читателей портала ГАРАНТ.РУ, какая компенсация пассажиру самолета кажется им наиболее подходящей. Голоса респондентов распределились следующим образом.

В случае овербукинга 44% респондентов предпочли бы получить билет на любой другой рейс за счет авиакомпании

Время проведения опроса: 2-8 октября 2017 года
Место проведения опроса: Россия, все округа
Размер выборки: 472 респондента

НОВЫЙ ОПРОС: Поддерживаете ли вы инициативу ВС РФ об отказе от описательной и мотивировочной частей судебных решений по большинству гражданских и арбитражных дел? Ответить

Документы по теме:

Воздушный кодекс Российской Федерации

Читайте также:

Авиакомпании, регулярно задерживающие вылеты, могут лишиться права осуществлять международные перевозки

Авиакомпании, регулярно задерживающие вылеты, могут лишиться права осуществлять международные перевозки

Предлагается дополнить перечень оснований для отзыва соответствующего допуска.

Минтранс России простимулирует закупку авиаперевозчиками отечественных воздушных судов

Минтранс России простимулирует закупку авиаперевозчиками отечественных воздушных судов

Министерство планирует ввести правило, согласно которому авиакомпания должна иметь не менее 3 самолетов отечественного производства не старше 5 лет.

Провоз мобильных телефонов и верхней одежды в салоне самолета может стать платным

Провоз мобильных телефонов и верхней одежды в салоне самолета планируется сделать платным

Перечень вещей, бесплатно перевозимых сверх нормы провоза багажа, предлагается резко сократить.

С начала лета туристы подали более 800 обращений в ОП РФ с связи с нарушением своих прав

С начала лета туристы подали более 800 обращений в ОП РФ в связи с нарушением своих прав

Большая часть из них – жалобы на неприветливый персонал, проблемы с перелетом и плохую инфраструктуру.