Минэкономразвития России разработало правила обустройства "инклюзивных" гостиниц

Осенью вступят в силу поправки в законодательство, которые потребуют от туристического бизнеса создать максимально комфортные условия для проживания туристов из маломобильных групп (Федеральный закон от 29 декабря 2025 г. № 552-ФЗ), (Проект приказа Минэкономразвития России):

• появятся специальные правила, которым должны соответствовать объекты размещения (кроме гостевых домов);
• соблюдение этих правил будет контролироваться в рамках регионального контроля в сфере туризма;
• "туристические" гарантии инвалидов будут закреплены непосредственно в Законе о соцзащите инвалидов.

Конкретные правила обустройства "инклюзивных" гостиниц и приема гостей должно принять Минэкономразвития России. Пока опубликован лишь их проект, которым предусмотрено, в частности, следующее:

• входные лестницы гостиниц должны быть продублированы пандусами или оборудованы подъемниками;
• на входе должна быть площадка диаметром не менее 1,4 м для разворота инвалидного кресла;
• не менее 3% номеров должны быть оборудованы с учетом потребностей гостей-инвалидов по слуху, зрению, с нарушением опорно-двигательного аппарата (в правилах будут установлены подробности – например, кнопка вызова персонала в туалете, поручни в санузле, стул для душа, широкие двери и другое);
• в гостиницах должны быть тактильно-визуальные схемы для незрячих гостей – с планом объекта и поясняющими надписями, выполненными рельефно-линейным шрифтом и рельефно-точечным шрифтом Брайля;
• должны быть специально выделенные места для хранения кресел-колясок;
• в гостинице должны быть общественные туалеты, оборудованные для инвалидов;
• в гостинице должен быть хотя бы один работник, который персонально отвечает за организацию помощи инвалидам и их сопровождение, при этом гостиница обеспечивает обучение такого работника;
• в гостиницу должны заселять собаку-проводника, на прилегающей территории нужно организовать место для выгула таких собак.

Специальные "дружественные" меры будут предусмотрены и для обустройства пляжей, горнолыжных трасс, территорий туристических объектов.

Эти нормы вступят в силу с 1 сентября, но поначалу будут распространяться только на совсем новые гостиницы и туристические объекты, – те, которые вводятся в эксплуатацию после указанной даты. Те объекты, которые уже существуют или успеют "ввестись" до конца лета, могут не исполнять новые требования до тех пор, пока не наступит время реконструкции или капремонта. Реконструкцию и капремонт старых гостиниц нужно будет проводить уже с учетом новых требований к приему и размещению маломобильных клиентов.