Обязательно ли направлять кассовый чек на электронный адрес покупателя при получении денежных средств безналичным путем?

Обязательно ли направлять кассовый чек на электронный адрес покупателя при получении денежных средств безналичным путем?

При безналичной оплате необязательно, если есть возможность выдать чек в бумажной форме. При оплате через Интернет выдается электронный чек, но бумажный выдается при отсутствии возможности получить сведения от покупателя о его данных (адресе, куда направить чек).

При расчетах (не являющихся расчетами через Интернет, указанными в п. 5 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ), осуществленных покупателем (клиентом) в безналичном порядке:

- через банковские терминалы;

- кассу банка;

- банк-онлайн

пользователем должен быть сформирован кассовый чек (БСО).

К указанным расчетам, например, относится оплата по квитанции, перевод по платежному поручению и др.

Кассовый чек (БСО) выдается одним из способов:

1) в электронной форме на абонентский номер или адрес электронной почты, предоставленные покупателем (клиентом) пользователю, не позднее рабочего дня, следующего за днем осуществления расчета, но не позднее момента передачи товара (результата работы, оказанной услуги), за исключением случаев расчета за товар (работу, услугу) после указанного момента (п. 5.3 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ) (смотрите также письма Минфина России от 24.08.2020 N 03-01-15/73999, ФНС России от 19.04.2019 N ЕД-4-20/7542@).

3) на бумажном носителе при первом непосредственном взаимодействии клиента с пользователем или уполномоченным им лицом в случае расчетов за работы и услуги без направления клиенту такого кассового чека (БСО) в электронной форме.

Смотрите Расчеты через банковские переводы и платежи.

Как и в случае онлайн-расчетов, для реализации права на получение электронного кассового чека пользователь обязан обеспечить возможность покупателю (клиенту) предоставить до момента расчета:

- абонентский номер и (или) адрес электронной почты, которые используются им для получения электронных чеков (БСО);

- сведения о том, что ранее предоставленные абонентский номер и (или) адрес электронной почты больше не используются для получения электронных чеков (БСО) (п. 5.4 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ).

Расчетами за товары (работы, услуги) в безналичном порядке в сети "Интернет" могут признаваться только такие расчеты, при которых:

- исключается возможность непосредственного взаимодействия покупателя с пользователем или уполномоченным им лицом либо автоматическим устройством для расчетов.

К таким устройствам относятся в том числе устройства и оборудование для осуществления выдачи товара покупателю в автоматическом режиме без участия уполномоченного лица организации (письмо ФНС России от 22.09.2023 N АБ-4-20/12199@);

- расчет совершается с применением устройств, подключенных к сети "Интернет" (например, смартфона покупателя), которые обеспечивают возможность дистанционного взаимодействия покупателя с пользователем или уполномоченным им лицом либо автоматическим устройством для расчетов (письмо ФНС России от 29.03.2024 N ЗГ-2-20/4958).

При оплате через сеть "Интернет" применяется электронный кассовый чек. Бумажный чек пользователь вправе не печатать (п. 5 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ).

Электронный кассовый чек может быть передан на абонентский номер либо адрес электронной почты (при технической возможности), указанные покупателем (клиентом) до совершения расчетов (п. 5 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ).

Если у пользователя отсутствует возможность получения необходимых данных покупателя (клиента), то чек формируется на бумажном носителе (косв. смотрите письма ФНС России от 23.11.2018 N ЕД-4-20/22775, Минфина России от 15.08.2017 N 03-01-15/52356).

Смотрите Расчеты через Интернет.

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Подкопаев Михаил

Ответ прошел контроль качества

17 февраля 2026 г.

Материал подготовлен на основе индивидуальной устной консультации, оказанной в рамках услуги Советы экспертов. Проверки, налоги, право.