Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО ''СБЕР А". Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
(1).jpg)
Программа разработана совместно с АО ''СБЕР А". Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
Между физическим лицом и ИП (исполнитель) заключен договор об оказании услуги по перевозке личных вещей (из одного города в другой). В договоре указана дата разгрузки - 16.12.2025. Однако исполнитель осуществил разгрузку с нарушением сроков. Договором неустойка за несвоевременную разгрузку не предусмотрена. Физическое лицо планирует подачу претензии и искового заявления.
Каким законодательством руководствоваться при подаче иска: п. 5 ст. 28 закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей" и взыскивать неустойку в размере трех процентов, моральный вред и штраф 50% или ст. 34 Федерального закона от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" и взыскивать неустойку в размере девяти процентов и моральный вред, но без штрафа в 50% от присужденной суммы?
Гражданин, являясь заказчиком и грузополучателем по договору перевозки, в силу закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее также - ЗоЗПП) выступает в правоотношениях с ИП как потребитель услуг по перевозке.
Согласно разъяснениям, приведенным в пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор перевозки), то к отношениям, возникающим из таких договоров, ЗоЗПП применяется в части, не урегулированной специальными законами. С учетом ст. 39 ЗоЗПП к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения ЗоЗПП, в частности, об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13) и о компенсации морального вреда (статья 15)...
Таким образом, в данном случае следует руководствоваться частью 11 ст. 34 УАТ и субсидиарно (в части, не урегулированной УАТ) нормами Закона о ЗПП. Схожий пример смотрите в решении Валуйского районного суда Белгородской области от 25 марта 2021 г. по делу N 2-380/2021.
Соответственно, в данной ситуации с перевозчика могут быть взысканы:
- неустойка, рассчитанная по правилам ч. 11 ст. 34 УАТ;
- штраф по ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП (50% от присужденной суммы)*(1);
- моральный вред.
Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Габбасов Руслан
Ответ прошел контроль качества
30 декабря 2025 г.
Материал подготовлен на основе индивидуальной устной консультации, оказанной в рамках услуги Советы экспертов. Проверки, налоги, право.
-------------------------------------------------------------------------
*(1) В подтверждение того факта, что в подобной ситуации подлежит взысканию и штраф по ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП, дополнительно смотрите решение Томпонского районного суда Республики Саха (Якутия) от 15 ноября 2022 г. по делу N 2-348/2022, апелляционное определение СК по гражданским делам Нижегородского областного суда от 25 мая 2021 г. по делу N 33-4698/2021.
