Как Роспечать рассматривает обращения граждан?
Регламентировано, как Роспечать ведет прием граждан, рассматривает их обращения, принимает по ним решения и направляет ответы заявителям.
Письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. Указанный срок может быть увеличен (не более чем на 30 дней), если требуется провести специальную проверку, истребовать дополнительные материалы, принять иные меры. Заявители уведомляются о продлении срока рассмотрения обращения (с указанием причин).
Если Агентство не компетентно рассматривать поступившее обращение, оно направляет его в соответствующий орган в течение 7 дней с момента регистрации.
Приведен перечень сведений, которые должны быть указаны в обращении. Это, в частности, его суть, ФИО лица (отчество - при наличии), его подпись, дата. При необходимости прикладываются копии материалов и документов, подтверждающие доводы лица.
Обращение можно отправить по почте, факсу, подать через Интернет, экспедицию Роспечати. К руководителю Агентства (его заместителям) можно обратиться на личном приеме.
Регламентировано, как принимаются, регистрируются и рассматриваются обращения, готовятся и направляются ответы по ним, а также как ведется личный прием.
Установлены показатели доступности и качества госуслуги.
Уделено внимание формам контроля за исполнением регламента, а также досудебному (внесудебному) порядку обжалования решений и действий (бездействия) Роспечати и ее должностных лиц.
Зарегистрировано в Минюсте РФ 29 февраля 2012 г. Регистрационный № 23368.

Квалификационных званий сотрудников ОВД стало больше.
Утверждена новая Инструкция о порядке присвоения квалификационных званий сотрудникам ОВД. Это обусловлено принятием Закона о службе в указанных органах.
Вводятся новые звания: специалист 3 класса и мастер (вместо наставника).
При присвоении званий учитываются уровень образования, стаж службы в ОВД или опыт работы по специальности, а также профессиональные знания и навыки.
Чтобы получить звание, нужно выдержать испытания по всем видам профессиональной служебной и физической подготовки. Без этого звание может быть присвоено, если сотрудник является кандидатом наук или доцентом (специалист 3 класса), имеет докторскую степень или статус профессора (специалист 2 класса), награжден знаком "Почетный сотрудник МВД" (специалист 1 класса).
Высшее квалификационное звание "мастер" присваивается, в частности, победителям заключительных этапов всероссийских конкурсов среди сотрудников ОВД "Лучший по профессии".
Установлено, какие должностные лица уполномочены присваивать квалификационные звания.
Испытания по профессиональной служебной и физической подготовке проводятся 1 раз в год в период итоговых занятий по определению уровня профподготовленности сотрудников (проверки на профпригодность к действиям в условиях, связанных с применением физической силы, специальных средств и огнестрельного оружия). Участие в них является добровольным. Обязательное условие - отсутствие дисциплинарных взысканий.
Квалификационные звания заместителям Министра и начальникам подразделений центрального аппарата ведомства присваиваются (подтверждаются) без прохождения испытаний.
Приведена форма акта о результатах испытаний. Сотрудник вправе его обжаловать.
На основании актов издаются приказы о присвоении квалификационных званий. Их копии направляются в кадровые и финансовые подразделения. Соответствующим сотрудникам в торжественной обстановке выдаются удостоверение и нагрудный знак классного специалиста.
Тем, кто не выдержал испытания на присвоение более высокого звания, но выполнил при этом необходимые требования по имеющемуся званию, последнее сохраняется.
По истечении 3 лет сотрудник должен подтвердить присвоенное ему квалификационное звание либо попробовать получить более высокое.
Зарегистрировано в Минюсте РФ 28 февраля 2012 г. Регистрационный № 23353.