Постановление Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2025 г. N 1935 "Об утверждении Правил выплаты туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случаях заключения туроператором более одного договора страхования либо более одного договора о предоставлении банковской гарантии или заключения туроператором договора либо договоров страхования и договора либо договоров о предоставлении банковской гарантии"

     В соответствии со статьей 175 Федерального закона "Об основах
туристской деятельности в Российской Федерации" Правительство Российской
Федерации постановляет:
     1. Утвердить прилагаемые Правила выплаты туристу и (или) иному
заказчику страхового возмещения по договору страхования ответственности
туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случаях
заключения туроператором более одного договора страхования либо более
одного договора о предоставлении банковской гарантии или заключения
туроператором договора либо договоров страхования и договора либо
договоров о предоставлении банковской гарантии.
     2. Настоящее постановление вступает в силу с 1 марта 2026 г. и
действует до 1 марта 2032 г.

Председатель Правительства
Российской Федерации                                         М. Мишустин

                                                               УТВЕРЖДЕНЫ
                                             постановлением Правительства
                                                     Российской Федерации
                                              от 28 ноября 2025 г. N 1935

                                 Правила
выплаты туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения по договору
  страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по
   банковской гарантии в случаях заключения туроператором более одного
    договора страхования либо более одного договора о предоставлении
банковской гарантии или заключения туроператором договора либо договоров
    страхования и договора либо договоров о предоставлении банковской
                                гарантии

     1. Настоящие Правила устанавливают порядок выплаты туристу и (или)
иному заказчику туристского продукта страхового возмещения по договору
страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по
банковской гарантии (далее - выплата) в случае неисполнения обязательств
по договору о реализации туристского продукта туроператором, заключившим
более одного договора страхования гражданской ответственности (далее -
договор страхования), за неисполнение обязательств по договору о
реализации туристского продукта и (или) договора о предоставлении
банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации
туристского продукта (далее соответственно - финансовое обеспечение
ответственности, банковская гарантия).
     2. Выплата осуществляется организацией, предоставившей туроператору
финансовое обеспечение ответственности (далее организация), на основании
требования о выплате в письменной форме (далее - требование),
предъявленного туристом или его законным представителем и (или) иным
заказчиком туристского продукта (далее - заявитель) в соответствии со
статьей 175 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в
Российской Федерации".
     3. В случае если требование предъявлено с нарушением условий,
установленных частями второй и третьей статьи 175 Федерального закона "Об
основах туристской деятельности в Российской Федерации", организация в
течение 5 рабочих дней со дня получения требования обязана уведомить об
этом заявителя с указанием перечня недостающих и (или) ненадлежащим
образом оформленных документов.
     Организация отказывает в удовлетворении требования в случае
непредставления заявителем недостающих и (или) надлежащим образом
оформленных документов в соответствии с перечнем, указанным в абзаце
первом настоящего пункта, в срок, установленный частью восьмой статьи 175
Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской
Федерации".
     4. В случае если туроператором заключено более одного договора
страхования и(или) получено несколько банковских гарантий, организации
вправе заключить соглашение, которое устанавливает права и обязанности
каждой из организаций (в том числе по взаимодействию при рассмотрении
требований, включая обмен информацией о предъявленных требованиях, а
также документами, прилагаемыми к требованиям), распределение между
организациями обязанности по осуществлению выплат и очередность выплат
организациями.
     5. В случае если туроператором заключено более одного договора
страхования и (или) получено несколько банковских гарантий, заявитель
вправе по своему выбору предъявить требование любой организации в
пределах размера финансового обеспечения ответственности,
предоставленного организацией.
     6. Если требование, предъявленное заявителем в соответствии с
пунктом 5 настоящих Правил организации, с которой туроператором заключен
договор финансового обеспечения ответственности, не удовлетворено или
удовлетворено частично, заявитель вправе обратиться с требованием к
другим организациям, предоставившим туроператору финансовое обеспечение
ответственности, в размере части требования, оставшейся
неудовлетворенной, в пределах размера финансового обеспечения
ответственности, предоставленного этими организациями.