Ж/д инфраструктура должна стать доступнее для инвалидов.
Пересмотрен порядок обеспечения условий доступности для инвалидов пассажирских вагонов, вокзалов, поездов дальнего следования и оказываемых услуг.
Необходимые действия совершают перевозчики, операторы ж/д подвижного состава, владельцы инфраструктуры ж/д транспорта. Речь идет, в частности, об обучении и проведении инструктажа работников, о сопровождении инвалидов, о допуске собаки-проводника, о предоставлении вспомогательных средств. Перевозчики и владельцы инфраструктуры оказывают помощь при прохождении контроля в поездах и на вокзалах.
Владельцы инфраструктуры обеспечивают встречу на территории вокзала инвалидов с нарушениями функций зрения и самостоятельного передвижения. Инвалидам с нарушениями зрения помогут выгулять собак-проводников. К местам предоставления услуг обеспечивается допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.
Определены требования к информированию об услугах.
Прежний порядок утрачивает силу.
Приказ вступает в силу с 1 сентября 2025 г. и действует 6 лет.
Зарегистрировано в Минюсте России 3 апреля 2025 г. Регистрационный № 81738.