Рубрика Права потребителей - 2025: последние новости и аналитика сегодня в подборках материалов по тегу

Эксперименты в сфере ЖКХ в Московской области продолжатся в следующем году

Эксперименты в сфере ЖКХ Московской области продолжатся в следующем году

Речь идет о переходе на цифровые квитанции ЖКУ и электронную документацию в сфере теплоснабжения.

12 декабря 2025

Новости

Минздрав России утвердил порядок применения клинических рекомендаций в больницах

В документе предложены два способа решения проблемы, которая связана с невозможностью выполнения медорганизацией КР.

11 декабря 2025

Новости

7 схем мошенничества под видом сотрудников ЖКХ

Россиян предупредили о семи распространенных схемах мошенничества в сфере ЖКХ

В полиции перечислили типичные уловки аферистов для кражи персональных данных.

11 декабря 2025

Выбор редакции Новости

Какие данные включать в заключение о назначении незарегистрированных препаратов

Какие данные обязательны в заключении о назначении незарегистрированных препаратов

Минздрав России указал на требования к содержанию документа, который составляет врачебная комиссия.

9 декабря 2025

Новости

Минцифры России расширило перечень доступных при отключении интернета сайтов

В него вошли порталы ЦБ РФ, ресурсы некоторых операторов связи, СМИ и платформа для купли-продажи недвижимости.

8 декабря 2025

Новости

Минздрав России утвердил порядок назначения БАД при оказании медпомощи

В приказе прописано, как и какие биологически активные добавки сможет рекомендовать пациенту медработник с 1 марта 2026 года.

2 декабря 2025

Новости

Пассажирам предоставят больше информации при бронировании билетов на авиарейсы

Новые требования к перевозчикам вступят в силу с 1 марта 2026 года.

2 декабря 2025

Новости

Рост цены договора управления МКД при введении НДС нужно согласовывать на ОСС

Поднять ставку платы за содержание жилья невозможно ни путем одностороннего повышения на сумму налога, ни через суд.

28 ноября 2025

Новости

Продажу вейпов и электронных сигарет в России предлагают полностью запретить

Сейчас продавать устройства запрещено только несовершеннолетним.

28 ноября 2025

Новости

С 2026 года в России введут НДС на услуги по обслуживанию банковских карт

С 2026 года услуги по обслуживанию банковских карт будут облагать НДС

Сейчас соответствующие операции освобождены от налога.

27 ноября 2025

Важно Новости

Необоснованное повышение цен на товары перед новогодними праздниками недопустимо

Антимонопольная служба предостерегла продавцов от завышения цен перед праздниками

За необоснованный рост стоимости товаров юрлицам грозит штраф от 300 тыс. до 1 млн руб.

27 ноября 2025

Выбор редакции Новости

В Госдуме призвали Банк России сохранить скидки при оплате на маркетплейсах

Ранее группа банкиров обратилась в ЦБ РФ с просьбой запретить онлайн-магазинам снижать цену после выбора способа оплаты.

26 ноября 2025

Новости

Правительство РФ утвердило предельные значения роста тарифов ЖКХ на 2026 год

Тарифы на коммунальные услуги могут вырасти от 8 до 22% с 1 октября 2026 года

Правительство РФ утвердило предельные значения повышения платы за ЖКХ на будущий год.

26 ноября 2025

Важно Новости

Эксперимент по маркировке мясных изделий и заморозки начнут проводить с 24 ноября

Эксперимент по маркировке мясных изделий и полуфабрикатов стартует 24 ноября

Кабмин утвердил правила его проведения и перечень продукции, на которой появится отметка "Честный знак".

20 ноября 2025

Выбор редакции Новости

Эксперимент по маркировке бакалейной продукции стартовал в России

Он продлится до конца февраля будущего года, участие – добровольное.

18 ноября 2025

Новости

Покусанный собакой другого клиента покупатель пытался взыскать ущерб с магазина

Несмотря на поддержку Роспотребнадзора, три инстанции отказали в удовлетворении иска.

14 ноября 2025

Новости

Список запрещенных при изготовлении косметики и парфюмерии веществ расширили

Список запрещенных при изготовлении косметики и парфюмерии веществ дополнили

А с 1 января 2027 года слова "содержит формальдегид" нужно будет включать в маркировку, если его концентрация превышает 0,001%.

12 ноября 2025

Новости

Что делать при отказе продавца возвращать деньги после сдачи неисправного товара

В Госдуме рекомендуют составить претензию, а затем обратиться в суд.

11 ноября 2025

Выбор редакции Новости

Роскомнадзор предупредил россиян о рисках использования публичных Wi-Fi-сетей

Одно неосторожное подключение может привести к потере важных данных, например, для входа в интернет-банк.

10 ноября 2025

Важно Новости

Температура воздуха согласно нормативам в квартирах должна быть не ниже +18 °С

Роспотребнадзор напомнил порядок действий при перебоях с отоплением в МКД

Согласно нормативам, температура в квартирах осенью и зимой должна быть не ниже +18°С.

10 ноября 2025

Новости

Коллекторы не имеют право сообщать о долге работодателю или родственникам

Коллекторы не имеют права сообщать о долге работодателю или родственникам

В Госдуме подготовили памятку о том, как отстоять свои права при взаимодействии со взыскателями.

10 ноября 2025

Выбор редакции Новости

Кассовый чек нельзя не печатать при несообщении покупателем телефона или e-mail

Кассовый чек необходимо печатать при отказе покупателя сообщить номер или e-mail

Нарушение порядка выдачи и направления документа о расчете грозит штрафом.

7 ноября 2025

Новости

С 2026 года заселяться в гостиницы разрешат по водительскому удостоверению

Использовать его можно будет при отсутствии других подтверждающих личность документов.

1 ноября 2025

Новости

Тарифы на электричество в 2026 году проиндексируют с 1 октября вместо 1 июля

Тарифы на электричество в 2026 году проиндексируют с 1 октября вместо июля

ФАС России инициировала перенос срока повышения платы за электроэнергию, чтобы успеть принять необходимые тарифные решения.

1 ноября 2025

Важно Новости

Реклама энергетиков должна предупреждать о вреде их чрезмерного потребления

Рекламировать энергетики без предупреждения об их вреде запретят в России

С 1 марта 2026 года информация о негативных последствиях для здоровья должна стать наглядной для потребителей.

28 октября 2025

Выбор редакции Новости

Роспотребнадзор не обязан проверять клинику из-за неудачного увеличения губ

Спустя 20 лет после операции пациентка попыталась привлечь к ответственности медорганизацию, но безуспешно.

24 октября 2025

Новости

Операторам связи разрешат блокировать сим-карты российских абонентов с 1 ноября

Россиянам начнут отключать мобильную связь при превышении лимита в 20 сим-карт

С 1 ноября правило коснется как граждан, так и корпоративных клиентов – юрлиц и ИП.

24 октября 2025

Важно Новости

Коммунальщикам хотят запретить самовольно отключать ЖКУ без решения суда

Ограничивать подачу тепла, воды, электричества и газа за долги нельзя будет только в жилых домах.

22 октября 2025

Популярно Новости

Депутаты приняли закон об ужесточении требований к рекламе энергетиков

Требования к рекламе тонизирующих и энергетических напитков ужесточат

Информацию дополнят предупреждением о вреде их чрезмерного потребления и сведениями о содержащихся в составе БАДах и витаминах.

21 октября 2025

Выбор редакции Новости

Собственникам жилья напомнили о рисках при сделках и операциях с недвижимостью

Речь идет о случаях регистрации детей квартиросъемщиками, совместного проживания после развода и продажи долей в квартире.

21 октября 2025

Популярно Новости

Кабмин продлил возможность заключения соглашений о стабилизации цен на продукты

Производителям и торговым сетям разрешили пользоваться этим инструментом до конца 2029 года.

17 октября 2025

Новости

Президент РФ подписал закон о запрете автоматических списаний за онлайн-подписки

Документ вступит в силу 1 марта 2026 года.

16 октября 2025

Выбор редакции Новости

Разработали критерии для запрета торговли биологически активными добавками

Роспотребнадзор сформировал список критериев для запрета продажи БАДов

Реализовать нельзя будет добавки без госрегистрации и информации об изготовителе, а также препараты с запрещенными веществами.

15 октября 2025

Новости

Что важно знать финансистам медучреждений о работе в системе "Честный знак"

Напомним, с осени стартовал завершающий этап эксперимента по маркировке некоторых видов медизделий.

14 октября 2025

Новости

Сервис защиты прав потребителей финансовых услуг работает на сайте Банка России

Например, можно направить жалобу, если клиенту навязывают дополнительные услуги.

8 октября 2025

Новости

Малоимущим россиянам собираются выдавать продовольственные сертификаты

На их получение смогут претендовать те, у кого среднедушевой доход семьи ниже прожиточного минимума в регионе.

1 октября 2025

Новости

Прокурору не удалось заставить муниципалитет открыть общественную баню

Прокурор не смог заставить муниципалитет открыть общественную баню

Оказание соответствующих услуг не входит в полномочия органов местного самоуправления городского округа.

26 сентября 2025

Новости

Потребительский кредит: период охлаждения, антифрод-мероприятия, контроль онлайн-займов и другие изменения с сентября

Потребительский кредит: период охлаждения, антифрод-мероприятия и контроль онлайн-займов

С начала осени в России начали действовать дополнительные ограничения для тех, кто хочет одолжить деньги у банка или микрофинансовой организации. Теперь средства выдадут не сразу, а через четыре часа или двое суток в зависимости от суммы. Кроме того, усилится контроль за заемщиками, в том числе по онлайн-заявкам. Узнайте обо всех нововведениях перед оформлением кредита.

26 сентября 2025

Аналитические статьи

Госдума определит права и обязанности агрегаторов для поиска туров

Депутаты планируют урегулировать деятельность туристских агрегаторов

Новый законопроект призван защитить потребителей при использовании сервисов для онлайн-бронирования туров.

25 сентября 2025

Новости

Право на подписание согласия на медвмешательство нельзя передать по доверенности

Суды поддержали нотариуса, отказавшегося заверять документ на наделение представителя пациента излишними полномочиями.

25 сентября 2025

Новости

Запретили автоматическое списание денег за продление онлайн-подписок

Автоматическое списание денег за продление онлайн-подписок запретят

Владелец цифровой подписки будет обязан принять отказ потребителя от ее продления.

24 сентября 2025

Новости

Место расчетов для применения ККТ определяется по адресу нахождения продавца

ФНС России напомнила отечественным юрлицам и ИП правила взаимодействия с покупателями.

24 сентября 2025

Новости

Гигиенические изделия и товары для дома включили в эксперимент по маркировке

Хозяйственные изделия и товары для дома включили в эксперимент по маркировке

Средства идентификации будут наносить на полотенца, туалетную бумагу, расчески, а также посуду и маникюрные принадлежности.

24 сентября 2025

Новости

Турагент заплатил туристке за испорченный из-за срока загранпаспорта отпуск

Турагент заплатит туристке за испорченный из-за срока загранпаспорта отпуск

Суды заступились за девушку, которую по причине неподходящей даты в документе депортировали из Турции.

24 сентября 2025

Новости

Сергей Собянин анонсировал включение отопления в Москве с 24 сентября

Сергей Собянин анонсировал включение отопления в столице с 24 сентября

Сначала тепло подадут в детские сады, школы и больницы, а затем – в жилые дома и на промышленные предприятия.

24 сентября 2025

Популярно Новости

Пациент не смог взыскать компенсацию за задержку приема к платному врачу

Встреча с медработником была прервана из-за необходимости оказания экстренной помощи другому больному.

23 сентября 2025

Новости

Банк России предупредил о схеме обмана под видом доставки с маркетплейсов

ЦБ РФ предупредил о схеме обмана под видом доставки с маркетплейсов

Мошенники сообщают жертве о том, что необходимо получить оплаченный заказ и просят продиктовать код из пуш-уведомления.

23 сентября 2025

Выбор редакции Новости

Обменять мелочь на банкноты можно с 22 сентября по 4 октября по всей России

Акция по обмену монет на бумажные деньги продлится до 4 октября по всей России

В этом году в "Монетной неделе" участвуют около 15 тыс. магазинов и 4 тыс. отделений банков.

22 сентября 2025

Популярно Новости

Электронные кассовые чеки можно хранить в специальных мобильных приложениях

Потребителям напомнили про способы хранения электронных кассовых чеков

Налоговая служба посоветовала два сервиса, которые помогут проверить продавцов и навести порядок в документах.

17 сентября 2025

Новости

Как вернуть или обменять товар по гарантии при обнаружении недостатков

Потребитель вправе отказаться от покупки, потребовать проведения бесплатного ремонта или снижения цены.

16 сентября 2025

Новости

Депутаты предлагают увеличить штрафы за нарушение правил продажи алкоголя

Наказания для должностных лиц хотят повысить до 100-200 тыс., а для организаций – до 300-500 тыс. руб.

12 сентября 2025

Новости

Мошеннический кредит можно оспорить по месту жительства потерпевшего

Специальные правила подсудности применяются независимо от того, какой способ защиты выбран и какие требования заявлены.

9 сентября 2025

Новости

Покупатели получат товар бесплатно при несоответствии его стоимости ценнику

Покупателям отдадут товар бесплатно при несоответствии его стоимости ценнику

Соответствующую поправку планируют внести в Закон о защите прав потребителей.

9 сентября 2025

Новости

Депутаты предлагают снизить размер НДС для товаров первой необходимости

Общую ставку планируют уменьшить с 10 до 5%, а для продукции с высокой инфляцией – обнулить.

8 сентября 2025

Новости

Депутаты предлагают не брать комиссию при оплате услуг ЖКХ на почте

В Госдуме собираются отменить комиссию при оплате коммунальных услуг на почте

Такая мера позволит исключить лишние траты для инвалидов, пенсионеров, многодетных и ветеранов боевых действий.

8 сентября 2025

Выбор редакции Новости

Клиенту банка удалось оспорить оформленный через интернет-банкинг кредит

ВС РФ предписал судам более тщательно исследовать обстоятельства получения дистанционных займов при наличии оснований предполагать мошенничество.

8 сентября 2025

Новости

Депутаты хотят ввести мораторий на неустойки по потребкредитам и ипотеке

Депутаты хотят ввести мораторий на неустойку по потребкредитам и ипотеке

В случае принятия поправок в течение двух лет кредиторы не смогут назначать заемщикам штрафы и пени за просрочку возврата долга.

5 сентября 2025

Выбор редакции Новости

В Госдуме рассказали о действующем запрете навязывания услуг гражданам

Навязывать покупателям дополнительные товары и услуги запретили в России

С 1 сентября действуют поправки в Закон о защите прав потребителей.

4 сентября 2025

Выбор редакции Новости

Суды заставили СМИ удалить материал о потребительском экстремизме к застройщику

Суды заставили СМИ удалить материал о "потребительском экстремизме" новоселов

В статье описывалось, как юристы выискивают малейшие недочеты в новостройках и предъявляют застройщику миллиардные иски.

3 сентября 2025

Новости

Установить или снять самзапрет на получение кредитов теперь можно через МФЦ

Установить или снять самозапрет на получение кредитов теперь можно через МФЦ

Раньше такая опция была доступна только на портале госуслуг.

2 сентября 2025

Новости

Россияне смогут установить самозапрет на оформление сим-карт с осени

Также с начала месяца появится возможность отказаться от массовых обзвонов.

29 августа 2025

Новости

Роспотребнадзор выпустил рекомендации по правилам гигиены на рабочих местах

Советы касаются уборки, приема пищи и настройки кондиционера.

29 августа 2025

Новости

В России с 1 сентября вступят в силу новые меры защиты прав заемщиков

Вводятся период охлаждения по кредитам, проверка получателя заемных средств и запрет на неустойку до принятия наследства.

29 августа 2025

Выбор редакции Новости

Банки обязаны раскрывать причины блокировки карт и приостановления операций

Клиентов также нужно информировать о действиях по снятию ограничений.

29 августа 2025

Новости

Что изменится в России с 1 сентября 2025 года: вырастут стипендии и госпошлины, снизится нагрузка на школьников, появится период охлаждения для потребкредитов

Также в числе поправок – уточнение правил расчета выходного пособия, ужесточение требований к обработке персональных данных, новые штрафы за поиск запрещенной информации в интернете и передачу сим-карты посторонним.

29 августа 2025

Аналитические статьи

Систему "Честный знак" будут использовать для проверки разрешительных документов

Контролировать с ее помощью начнут молочную продукцию, корм для животных и парфюмерию.

28 августа 2025

Новости

Период охлаждения по потребительским кредитам и займам заработает с 1 сентября

Период охлаждения по потребительским кредитам и займам вводится в сентябре

Деньги в пределах 50-200 тыс. руб. можно будет получить только через 4 часа после подписания договора, а сумму больше – через 48 часов.

27 августа 2025

Выбор редакции Новости

Кабмин введет запрет на розничную продажу немаркированной бакалеи и парфюмерии

Проект приказа с уточнениями правил торговли такими товарами уже подготовлен Правительством РФ.

21 августа 2025

Новости

Национальный мессенджер будет предустановлен на новые смартфоны с осени

Помимо платформы MAX, на устройствах должны быть браузер, голосовые помощники, платежные сервисы, госуслуги, аудиокниги, антивирусы и др.

21 августа 2025

Новости

ФАС России призывает заключать соглашения для сдерживания цен на канцтовары

Антимонопольная служба предлагает властям заключать специальные соглашения с производителями и продавцами.

21 августа 2025

Выбор редакции Новости

Правительство РФ до 1 октября подготовит план структурных изменений в экономике

Документ должен учитывать необходимость повышения зарплат, снижения уровня бедности населения и издержек для бизнеса.

18 августа 2025

Новости

В Госдуме планируют ввести ограничения и запреты для курьеров-мигрантов

Курьерам-мигрантам с судимостью планируют запретить работать в доставке

Кроме того, ужесточится наказание за работу в курьерской службе без медицинской книжки.

15 августа 2025

Выбор редакции Новости

Подросткам разъяснили ограничения на оформление карты или счета в банке

С 1 августа при обращении за банковскими продуктами детей от 14 до 18 лет требуется письменное согласие их родителей.

14 августа 2025

Новости

Немаркированные остатки товаров легкой промышленности можно продавать до конца года

Речь идет о постельном и кухонном белье, детской одежде, пальто, плащах и т.д.

14 августа 2025

Новости

Продавцы товаров и услуг должны выявлять в интернете "двойники" своих сайтов

К такому выводу пришел суд в деле о претензии потребителя к недобросовестной мастерской компьютерной техники.

14 августа 2025

Новости

МВД России предупредило о новой схеме мошенничества с налоговыми вычетами

Гражданам звонят от имени ФНС России или соцслужбы и под предлогом оформления положенных выплат убеждают сообщить код из СМС-сообщения.

13 августа 2025

Новости

Россияне могут обратиться в суд без уплаты госпошлины в пяти случаях

Россиянам напомнили о случаях обращения в суд без уплаты госпошлины

Налоговый кодекс освобождает от платежа истцов по некоторым трудовым, семейным и потребительским спорам.

12 августа 2025

Новости

Депутаты предложили ограничить продажу просроченных долгов граждан

Условия продажи коллекторам просроченных долгов граждан намерены ужесточить

Если поправки примут, на передачу права взыскания задолженности при просрочке до 60 дней потребуется согласие заемщика.

8 августа 2025

Новости

Ответственность авиакомпаний за порчу ручной клади пассажиров хотят усилить

Размер компенсации за порчу ручной клади пассажиров авиарейсов хотят повысить

В случае одобрения изменений вместо 11 тыс. руб. сумма возмещения будет достигать 10 МРОТ.

6 августа 2025

Популярно Новости

С 1 сентября мессенджер MAX будет предустановлен на новые смартфоны

Мессенджер MAX начнут предустанавливать на новые смартфоны с 1 сентября

С осени вступят в силу поправки в Закон о защите прав потребителей.

6 августа 2025

Популярно Новости

Число квартир в доме для выбора непосредственного управления МКД хотят увеличить

Управлять своим МКД хотят разрешить собственникам в домах с 50 квартирами

Сейчас такой способ управления доступен только в зданиях, где не более 30 жилых помещений.

5 августа 2025

Выбор редакции Новости

Россияне могут проверить наличие оформленных на их имя кредитов без их ведома

Россияне могут проверить наличие оформленных без их ведома кредитов

Для этого рекомендуется регулярно запрашивать сведения из своей кредитной истории.

4 августа 2025

Новости

В России подписан новый закон с правилами для маркетплейсов и их пользователей

Закон о новых правилах работы маркетплейсов подписал Владимир Путин

Торговые площадки получат право ограничивать или прекращать размещение карточек товаров, а также за 15 дней разрешать споры между покупателями и продавцами.

31 июля 2025

Выбор редакции Новости

Максимальный период рассрочки с апреля 2026 года ограничат шестью месяцами

А с 1 апреля 2028 года он не превысит четырех месяцев.

31 июля 2025

Новости

Кредитные каникулы для малого бизнеса и самозанятых станут доступнее с 1 октября

Предприниматели смогут приостанавливать выплаты по займам без необходимости подтверждения снижения уровня доходов.

31 июля 2025

Важно Новости

Задержка рейса. Можно ли вернуть деньги за испорченный отпуск

В разгар туристического сезона никто не застрахован от ситуации, когда отправление самолета откладывается. Напоминаем авиапассажирам, на что они могут рассчитывать в случае форс-мажора и кто должен возмещать им убытки из-за опоздания в место назначения.

30 июля 2025

Аналитические статьи