Добавить ГАРАНТ.РУ в ваши источники

Минпромторг России планирует включить косметику и бытовую химию в перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке

Кроме того, планируется включить приложение "Честный знак" в перечень программ для обязательной предустановки на все телефоны, которые ввозятся в Россию.


Выбор редакции Новости

Выбор редакции Новости

Выбор редакции Новости
Сок прямого отжима FROM CONCENTRATE: нарушение или нет?

Потребитель приобрел импортный апельсиновый сок прямого отжима (так было написано на русской этикетке), однако дома прочел на пачке – на английском и французском языках, – что сок произведен из концентрата (from concentrate), в связи с этим решил обратиться в Роспотребнадзор.


Выбор редакции Новости

Выбор редакции Новости
Три изменения в процедуре внесудебного банкротства граждан

С 3 ноября 2023 года вступит в силу Закон № 474-ФЗ, который расширит круг лиц, имеющих право на внесудебное банкротство, изменит размер задолженности и сократит некоторые сроки. Подробнее смотрите в выпуске Казаковой Елены, эксперта службы правовой и налоговой поддержки компании "Гарант".


Выбор редакции Новости

Популярно Новости

Выбор редакции Новости

Выбор редакции Новости

Выбор редакции Новости
Изменения в правилах оказания платных медицинских услуг

С 1 сентября 2023 года платная медицинская помощь будет осуществляться по новым правилам: уточнен порядок предоставления информации потребителю, закреплены особенности заключения договоров дистанционным способом, а также при оказании медпомощи дополнительно могут предоставляться платные немедицинские услуги. Подробнее о постановлении расскажет Мария Рижская, эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ.


Популярно Новости
С 1 апреля 2023 года расширятся права заемщиков по договорам потребкредита в части отказа от договора страхования, заключенного при предоставлении кредита

В договор добровольного страхования с дополнительными страховыми рисками будет включаться условие, что при отказе от страхования в случае полного досрочного погашения кредита заемщику возвращается часть премии пропорционально неистекшему сроку страхования.

ВС РФ поддержал пассажира, добивавшегося компенсации морального вреда из-за не приехавшего по расписанию автобуса

Житель Московской области из-за неприбытия рейсового автобуса чуть не опоздал на поезд до Воронежа, отправляющийся с вокзала в Москве, на который у него был приобретен билет.


Выбор редакции Новости

Выбор редакции Новости

Выбор редакции Новости
Защита прав потребителей финансовых услуг: спорные вопросы теории и практики

Почему юристы очень ждут разъяснений ВС РФ о применении норм ГК РФ о займе, кредите и других финансовых сделках и насколько эффективен досудебный порядок рассмотрения споров с банками и страховыми компаниями.


Выбор редакции Новости

Выбор редакции Новости
Особенности предоставления дополнительных услуг при оформлении кредита: разъяснения Банка России

Регулятор отмечает, что использование неравнозначных способов выражения заемщиком своего волеизъявления в части оказания ему таких услуг является сложным для понимания.


Популярно Новости
Банк России: пожилым гражданам и инвалидам должны быть доступны механизмы снижения ставки по кредиту

Напомним, в соответствии с Конституцией РФ запрещаются любые формы ограничения прав граждан по признакам социальной, расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности.


Выбор редакции Новости
Что изменится в России с 1 сентября 2022 года: обеспечение защиты персональных данных, ограничение микродолей в жилье, обновление программ обучения водителей и порядка проведения техосмотра

Также в числе поправок – обеспечение возможности открытия счетов через сайт или мобильное приложение банков, закрепление перечня недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, актуализация примерных программ обучения водителей.

Штраф за понуждение к передаче персональных данных и перечень недопустимых договорных условий: новеллы в сфере защиты прав потребителей с 1 сентября

Эксперты компании "Гарант" обращают внимание: положения, устанавливающие перечень недопустимых условий, будут распространяться в том числе на отношения, возникшие из договоров, заключенных до 1 сентября 2022 года.

Cуд: правило о возможности посещения музея с детской коляской в конкретный день недели само по себе права потребителей не ущемляет

Учитывая, что в остальные дни можно оставить коляску на входе и использовать слинг для ребенка, а с информацией о правилах посещения музея можно ознакомиться заранее – она размещена в свободном доступе на сайте музея.


Выбор редакции Новости
Защита прав потребителей в текущей ситуации

Какая государственная политика проводится в сфере защиты прав потребителей? С какими рисками может столкнуться потребитель при реализации параллельного импорта? Ответ – в нашем материале.

Банковские вклады и потребительские кредиты: что изменилось в июле

О порядке информирования граждан об условиях договора банковского вклада и ставке по нему, о правилах расчета стоимости потребительского кредита и ограничении переплат по ипотечным кредитам – в нашем материале.

Ответственное ценообразование и учет конъюнктуры рынка: ФАС России об ориентирах бизнеса в новых реалиях

Заместитель руководителя службы Нелли Галимханова в ходе своего выступления на ПМЮФ-2022 рассказала о проблемах, с которыми сталкиваются как представители бизнеса, так и потребители в текущих экономических условиях.


Выбор редакции Новости

Выбор редакции Новости
Условия договора, ущемляющие права потребителей

Установлены запреты на включение в договор с потребителем условий, ущемляющих права потребителей и навязывающих потребителям товары, работы и услуги. Артем Барсегян, эксперт службы правовой и налоговой поддержки компании "Гарант", подготовил обзор.


Популярно Новости
Летняя оздоровительная кампания – 2022: особенности организации, обновленные санитарно-эпидемиологические требования и кешбэк за путевки в детские лагеря

Об общих требованиях к организациям отдыха и оздоровления детей, об отмененных и сохраненных ограничениях из-за COVID-19 и возможности вернуть 50% стоимости путевки в лагерь – в нашем материале.

Суд: требование с потребителя паспортных данных и копии паспорта при осуществлении перерасчета за коммунальные услуги является избыточным

Законодательством не предусмотрена обязанность потребителей коммунальных услуг предоставлять исполнителю документы, удостоверяющие личность, в том числе для снятия с них копий.

Банки не смогут устанавливать повышенные тарифы за вывод средств со счета при его закрытии

Соответствующий запрет начнет действовать с 1 июля 2022 года и будет распространяться в том числе на ранее заключенные и не расторгнутые договоры о банковском обслуживании.


Популярно Новости
Валютные операции – 2022: разъяснения Банка России по вопросам покупки наличной валюты, ее снятия с валютных вкладов и счетов граждан, возврата банковской комиссии

Об актуальных ответах на типовые вопросы банков и их клиентов-физлиц по допустимым и запрещенным операциям с наличной валютой в период действия временного порядка операций с ней – в нашем материале.

Ростуризм усиливает контроль за ценами и качеством услуг на курортах

Служба также напоминает, что для туристов в постоянном режиме работают каналы обратной связи – горячие линии ведомства и ОНФ и специально запущенный проект штабтуризм.рф, через который каждый может обратиться с жалобой.


Выбор редакции Новости
Иностранная компания закрылась – что делать потребителю?

Как получить оплаченный через Интернет, но не полученный заказ? Кому предъявить претензию, если продавец прекратил деятельность? Что делать, если отключен онлайн-сервис, через который работал купленный гаджет? Ответы на эти и другие вопросы – в нашем материале.

Банк России и Роспотребнадзор напомнили о недопустимости навязывания страховки при продаже билетов пассажирам

Они отметили, что предустановленное согласие потребителя на заключение договора добровольного страхования (в виде "галочки" или другой отметки), а также click-wrap соглашение (предполагает щелчок мышью по кнопке "я согласен") сами по себе не свидетельствуют об осознанном выборе потребителем дополнительных страховых услуг.

ФАС России выдала компаниям предостережения в связи с заявлениями о росте цен на авиабилеты

Служба напоминает, что организациям запрещено осуществлять координацию экономической деятельности, если она может привести, в том числе, к установлению или поддержанию цен.

Продавец не может ограничить право владельца подарочной карты на возврат ее стоимости

ВС РФ рассмотрел спор владельца крупной торговой сети парфюмерии и косметики с региональным управлением Роспотребнадзора, возникший в связи с привлечением продавца к административной ответственности за нарушение прав потребителей.

Законность ценообразования на продукты питания находится на особом контроле Генеральной прокуратуры РФ

В частности, в рамках экспертной группы по выявлению и пресечению деятельности картелей получена информация об увеличении стоимости сахара в связи с приостановкой его отгрузки рядом хозяйствующих субъектов.


Выбор редакции Новости
ВС РФ разъяснил, какую ответственность несет интернет-магазин за просрочку возврата стоимости товара надлежащего качества

В частности, взыскиваются проценты за пользование чужими денежными средствами, в то время как за продажу товара ненадлежащего качества – неустойка.


Выбор редакции Новости
Что изменится в России с 1 февраля: индексация пенсий и материнского капитала, защита минимальных доходов граждан от взысканий, единая платформа услуг и мер поддержки для бизнеса

Также в числе поправок – повышение штрафов за производство немаркированных алкоголя и табака, обновление порядка получения выписки из ЕГРН, сокращение срока для подачи жалобы в ЕСПЧ.

Роспотребнадзор сможет внепланово проверять ритейл по жалобам от потребителей в части незаконного воспроизведения средств индивидуализации

Речь идет об использовании чужого товарного знака, наименования места происхождения товара или сходных с ними обозначений для однородных товаров на этикетках, упаковках и т.д.