Налогоплательщиков, записавшихся на сайте ФНС России в инспекцию, следует обслуживать своевременно

Письмо Федеральной налоговой службы от 24 ноября 2016 г. № ОА-4-17/22352@ Об обеспечении неукоснительного исполнения в подведомственных территориальных налоговых органах требований письма ФНС России от 15 сентября 2015 г. № ОА-4-17/16249@

В своем письме от 15 сентября 2015 г. N ОА-4-17/16249@ ФНС России обращала внимание на необходимость неукоснительного исполнения обязанностей и полномочий администраторов залов - организаторов работы по приему и обслуживанию налогоплательщиков.

В связи с этим руководителям УФНС России поручено взять под личный контроль обеспечение неукоснительного исполнения требований, изложенных в письме.

Также требуется обеспечить возможность подключения к Личному кабинету налогоплательщика для физических лиц всеми сотрудниками, оказывающими услуги в операционном зале территориального налогового органа, в т. ч. администраторами.

Необходимо исключить случаи несвоевременного обслуживания налогоплательщиков, которые предварительно воспользовались сервисом "Онлайн запись на прием в инспекцию".