Информационное письмо Банка России от 11 апреля 2024 г. N ИН-03-59/24 "О ненадлежащих практиках в потребительском кредитовании"

     Банк России в деятельности кредиторов1 выявил практики взимания с
заемщиков по договорам потребительского кредита (займа)2 дополнительной
платы (в том числе носящей систематический характер)3 за осуществление
действий, связанных с договором потребительского кредита (займа),
включая:
     изменение размера процентной ставки при заключении договора
потребительского кредита (займа);
     изменение отдельных условий уже заключенного договора
потребительского кредита (займа) (например, снижение размера
периодического платежа, изменение даты его внесения, возможность пропуска
платежа, реструктуризация задолженности заемщика и прочее);
     совершение кредитором действий, связанных с исполнением заемщиком
обязательств по заключенному договору потребительского кредита (займа)
(например, в части возможности досрочного возврата потребительского
кредита (займа) в сокращенные сроки4, получения возмещения части
уплаченных процентов по договору потребительского кредита (займа)5,
отказа кредитора от взыскания задолженности по договору потребительского
кредита (займа) и прочее).
     По мнению Банка России, соответствующие практики приводят к
изменению размера и состава расходов заемщика по обслуживанию
потребительского кредита (займа), увеличивают риски введения заемщика в
заблуждение относительно действительных условий заключаемого договора
потребительского кредита (займа), поскольку объективная и всесторонняя
оценка указанных практик ввиду их сложности требует более пристального
внимания со стороны заемщика.
     Учитывая изложенное, Банк России рекомендует кредиторам
придерживаться принципа добросовестности в отношениях с заемщиками и
воздержаться от применения подобных, формирующих условия для нарушения
прав заемщика ненадлежащих практик.
     Настоящее Информационное письмо Банка России подлежит опубликованию
в "Вестнике Банка России" и размещению на официальном сайте Банка России
в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Первый заместитель
Председателя Банка России                                     Д.В. Тулин

------------------------------
     1 Лица, осуществляющие профессиональную деятельность по
предоставлению потребительских займов в соответствии с пунктом 5 части 1
статьи 3 и статьей 4 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О
потребительском кредите (займе)" (далее - Закон N 353-ФЗ).
     2 В том числе обязательства заемщика по которому обеспечены
ипотекой.
     3 Может быть обозначена как комиссия, вознаграждение, тариф, платеж
и другое.
     4 По сравнению с предусмотренными частью 4 статьи 11 Закона
N 353-ФЗ.
     5 При соблюдении заемщиком определенных условий (например,
ожидаемого кредитором платежного поведения и (или) платежной дисциплины).