Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО ''СБЕР А". Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
(1).jpg)
Программа разработана совместно с АО ''СБЕР А". Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
В Госдуму внесли законопроект, предусматривающий внесение поправок в ст. 127.1 Воздушного кодекса РФ. Предлагаемые изменения устанавливают для авиаперевозчика всего 5 дней для ответа на претензии пассажиров1. В действующей редакции этот срок составляет 30 дней.
Депутат Госдумы Ярослав Нилов в своем телеграм-канале рассказал о необходимости сокращения времени рассмотрения перевозчиками заявлений и требований граждан при нарушении их прав. По его словам это вызвано сложившейся ситуацией с закрытием аэропортов, массовыми задержками вылетов, несвоевременной выдачей багажа и ненадлежащим обеспечением пассажиров в период длительного их пребывания в воздушных гаванях при задержках рейсов.
Депутат отметил – последние события показали, что в нештатных ситуациях авиаперевозчики нередко не вполне адекватно реагируют на происходящее. Пассажиры задержанных рейсов несвоевременно получают информацию об изменении времени вылета, зачастую их долго держат на борту воздушного судна, не предоставляют положенные по закону воду, еду и размещение в гостиницах. Особенно неприятна ситуация с потерей или порчей багажа, перенаправлением рейсов в другие города.
Все это, по мнению авторов законопроекта, является грубым нарушением законодательства в сфере перевозок пассажиров воздушным транспортом. Для того, чтобы клиент авиакомпании мог быстро защитить свои права в подобных ситуациях, а не ждать месяц ответа на свою претензию, нужно как можно быстрее скорректировать действующее законодательство. В пояснительной записке к законопроекту подчеркивается, что 30 дней – слишком продолжительный срок, учитывая существующие технические возможности подачи претензии в электронном виде.
Напомним, что согласно ст. 124 Воздушного кодекса РФ при нарушении условий договора перевозки пассажиров или грузов воздушным транспортом для урегулирования всех возникших вопросов клиенту нужно подать в авиакомпанию претензию. Сделать это необходимо в аэропорту вылета, либо прилета. По действующей норме перевозчик имеет право дать ответ в течение 30 дней.
_____________________________
1 С текстом законопроекта № 1120812-8 "О внесении изменений в статью 127-1 Воздушного кодекса Российской Федерации" и материалами к нему можно ознакомиться на официальном сайте Госдумы.
