© adiruch / Фотобанк 123RF.com

Правительство РФ запускает эксперимент по сбору отзывов населения о качестве социальных услуг. Информация о работе образовательных учреждений, медицинских центров и спортивных секций станет доступна властям благодаря специальной электронной анкете на портале госуслуг.

Согласно постановлению, подписанному председателем Правительства РФ Михаилом Мишустиным, граждане получат возможность оценивать комфорт условий обслуживания, профессионализм сотрудников и организацию процессов в учреждениях социальной сферы. После обращения в детсад, школу, больницу или спортивную секцию пользователи портала будут автоматически получать опросник, где предложат выставить оценку по пятибалльной шкале. Для участия достаточно иметь подтвержденную учетную запись

Запуск проекта запланирован на январь следующего года и продлится до 31 декабря 2026 года. Участниками пилотного этапа станут регионы, перечень которых определят Минтруд России и Минцифры России до 15 июля текущего года.

Инициатива направлена на создание современной системы мониторинга общественного мнения, способствующей повышению уровня удовлетворенности граждан качеством предоставляемых социальных услуг. Ожидается, что нововведение поможет государству совершенствовать социальные услуги исходя из реальных потребностей общества.