Ответственность для финансовых организаций при злоупотреблениях в работе с клиентами решили ужесточить. Глава государства подписал Федеральный закон от 29 декабря 2025 г. № 543-ФЗ "О внесении изменений в статью 74 Федерального закона "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)". В частности, изменениями штраф привязывается к размеру капитала кредитной организации. Штрафная санкция составит до 0,1% от его суммы .

Так, штраф в 0,1% от капитала банка (но не менее 100 тыс. руб.) устанавливается:

• за нарушения требований Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)";
• за нарушения по договорам об оказании финансовых услуг;
• за нарушения по кредитным договорам, заключенным с участниками СВО.

При этом в случае неисполнения требований ЦБ РФ сможет взыскать с банка штрафную санкцию в размере до 1% от его собственных средств, но не менее 1 млн. руб.

Отметим, что законом также предусмотрен учет характера соответствующих нарушений. В частности, Банк России при назначении штрафной санкции будет принимать во внимание следующие факторы:

• количество совершенных кредитной организацией операций и сделок, а также договоров об оказании финансовых услуг за отчетный период, по которым клиентам были причинены убытки или таковые могут быть причинены, и, в том числе, по которым банком был получен доход (при условии, что такие операции свидетельствуют о нарушениях в работе);
• отношение объема совершенных банком операций и сделок в рублях, заключенных договоров за отчетный период (при тех же условиях) к общему объему аналогичных операций, сделок и договоров;
• отношение величины операций, сделок и договоров, по которым были выявлены нарушения, к их общему объему.

Также Законом № 543-ФЗ уточняется, что решение о взыскании штрафа может быть принято в следующих случаях:

• при отсутствии согласия клиента на заключение договора об оказании финансовых услуг;
• если потребителя ввели в заблуждение.

Закон вступает силу со дня его официального опубликования.