© romeomd / Фотобанк 123RF.com

С 1 сентября 2025 года заработала новая услуга для переноса мобильного номера от одного оператора к другому. На официальном сайте Минцифры России сообщают, что необоснованных отказов станет меньше.

Независимым арбитром в процедуре переноса мобильных номеров стал Национальный Исследовательский Центр "Телеком" (НИЦ "Телеком"). Эта организация является оператором базы данных перенесенных номеров (БДПН).

Суть независимого арбитража заключается в следующем: НИЦ "Телеком" сверяет данные абонента, указанные в заявке нового оператора, с информацией, полученной от прежнего оператора. Если данные совпадают, перенос номера продолжается. Если есть расхождения, процедура приостанавливается.

Ранее сверку данных проводил сам оператор, от которого абонент хотел уйти. Это создавало проблему: оператор был заинтересован в удержании клиента, поэтому мог отказать в переносе по надуманным причинам. 

Несмотря на запуск независимого арбитража, отказ в переносе номера оператором-донором все еще возможен в следующих случаях:

• несоответствие данных (если абонент сменил паспортные данные, а информация у оператора устарела);
• регистрация на другого человека (номер оформлен на другого пользователя);
• блокировка номера (номер временно или постоянно заблокирован);
• задолженность (есть неоплаченные счета перед оператором).

С 1 июля по 31 августа этого года процедура переноса номера с независимым арбитражем прошла тестирование. В нем приняли участие 12 операторов мобильной связи. Все участники успешно завершили проверку, и с 1 сентября механизм работает в полную силу.