© peshkova / Фотобанк 123RF.com

В нем сформулировано пять основных принципов применения ИИ. Чтобы укрепить доверие общества к новым технологиям, регулятор подготовил Кодекс этики для разработки и использования искусственного интеллекта на финансовом рынке¹.

Документ носит рекомендательный характер. Как объясняет в официальном телеграм-канале регулятора Станислав Короп, руководитель Департамента финансовых технологий, сегодня искусственный интеллект нуждается в мягком регулировании. Кодекс включает пять ключевых принципов:

• человекоцентричность;
• справедливость;
• прозрачность;
• безопасность;
• ответственное управление рисками.

Финансовые организации должны информировать клиентов о взаимодействии с ИИ, а также предлагать возможность отказаться от него. Кроме того, Банк России рекомендует:

• оценивать удовлетворенность клиентов, получивших услуги с использованием ИИ, и контролировать качество этих услуг;
• при запросе клиента пересматривать решения, принятые ИИ, должны сотрудники, чтобы обеспечить объективность;
• объяснять клиентам, как принимаются решения с помощью ИИ и что от них требуется (но регулятор также добавляет, что если это может снизить эффективность ИИ, компания может не предоставлять такие разъяснения);
• учитывать уязвимости клиентов, такие как возраст или ограниченные возможности, чтобы сделать услуги максимально доступными для всех.

_____________________________

¹ С текстом Кодекса этики в сфере разработки и применения искусственного интеллекта на финансовом рынке можно ознакомиться на официальном сайте Банка России.