© gorlov1985 / Фотобанк 123RF.com

Внесенный в Госдуму проект закона предлагает правила, которые минимизируют случаи, когда потребители требуют компенсаций, намного превышающих стоимость товара. Это касается технически сложных устройств и ситуаций, связанных с их возвратом или заменой.

Такие практики породили явление, которое эксперты называют "потребительским экстремизмом". Этот подход угрожает всей отрасли, создавая риск массовых банкротств среди добросовестных продавцов, производителей и импортеров техники, заявляют авторы законопроекта¹.

Согласно поправкам, штрафы за неподчинение требованиям клиентов будут направляться в бюджет, а не потребителю. Для товаров дороже 10 МРОТ фиксируется размер штрафа – 10% от суммы, присужденной потребителю, если продавец не выполнил условия добровольно. Также вводится ежедневная неустойка в размере 0,1% от цены товара за каждые сутки задержки при решении споров или предоставлении подменного товара. Неустойка не может превышать стоимость товара.

Кроме того, законопроект ограничивает возможность возврата денег или замены техники стоимостью выше 10 МРОТ. Такое право сохранится только при обнаружении неисправимых недостатков после истечения 15 дней с момента покупки.

Авторы законопроекта ссылаются на успешный опыт аналогичных поправок в сфере строительства. В августе 2024 года был принят закон, снизивший ответственность застройщиков за задержки в передаче квартир. Эти меры позволили стабилизировать рынок недвижимости, сохранив права дольщиков. Теперь предлагается применить тот же принцип к продавцам техники.

_____________________________

¹ С текстом законопроекта № 958802-8 "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и материалами к нему можно ознакомиться на официальном сайте Госдумы.