Региональными органами власти и органами местного самоуправления будет разработана система показателей эффективности деятельности подведомственных учреждений социального обслуживания, их руководителей и работников. Об этом сообщил заместитель Министра труда и социальной защиты РФ Алексей Вовченко.

"Региональный орган власти, ответственный за сферу социальной защиты населения, должен разработать и утвердить порядок проведения оценки эффективности деятельности учреждений, их руководителей и работников", – пояснил он.

По его словам, при проведении оценки эффективности могут быть использованы как официальные статистические данные, так и результаты опросов потребителей об уровне удовлетворенности качеством и количеством предоставленных социальных услуг.

На этой основе в регионах должна быть сформирована система публичных рейтингов, состоящих из:

• рейтинга учреждений с выделением лучшего учреждения для граждан пожилого возраста и инвалидов и для детей;
• рейтинга учреждений по типам учреждений с выделением лучшего учреждения рассматриваемого типа (стационарного, полустационарного, на дому).

"В результате это позволит не только комплексно и объективно оценивать результаты работы учреждения соцобслуживания, но и стимулировать его работников к повышению профессионального уровня", – подчеркнул Алексей Вовченко.

Напомним, что ранее Минтруд России предложил оценивать качество работы организаций, оказывающих социальные услуги, посредством системы общественных советов при федеральных и региональных органах исполнительной власти. Позднее Правительством РФ также были утверждены правила формирования такой системы.

В частности, во внимание будут приниматься такие показатели открытость и доступность информации, комфортность условий и доступность получения услуг, время ожидания в очереди, доброжелательность, вежливость и компетентность работников, долю получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания и пр.

Напомним, что задача по разработке независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, закреплена в Указе Президента РФ от 7 мая 2012 г. № 597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики".