21 декабря 2012

3.4 Если утерян авиабилет или паспорт

Куда обратиться?

Сначала нужно, независимо от того, был ли билет или документ утерян или украден, посетить ближайший полицейский участок (адрес можно узнать у администратора отеля). Там будет составлен протокол, копию которого нужно взять с собой.

Если утерян авиабилет, не стоит слишком сильно расстраиваться: этот документ легко восстанавливается.

Как можно скорее нужно связаться с местным представительством авиакомпании, билет на рейс которой утрачен. Достаточно просто позвонить (телефон можно найти в любой телефонной книге или снова обратиться за помощью к администратору гостиницы) и сообщить о потере билета, назвав свою фамилию и дату вылета. По существующим правилам, авиакомпания должна получить подтверждение от фирмы, продавшей авиабилет, поэтому прежде чем приезжать в офис авиакомпании, следует позвонить и уточнить, пришел ли из России ответ на запрос. Весь процесс можно значительно ускорить, если у туриста окажется ксерокопия авиабилета, благоразумно сделанная дома. В офисе авиакомпании нужно будет предъявить копию полицейского протокола и паспорт. Если паспорт исчез вместе с билетом, в качестве документа принимается "Свидетельство о возвращении в РФ", выданное консульским учреждением России.

Сама процедура выписки билета занимает несколько минут. Это платная услуга, в разных авиакомпаниях она стоит от 15 до 80 долларов США.

При утере паспорта необходимо обратиться в дипломатическое представительство или консульское учреждение РФ и получить тамсвидетельство на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию. Для получения такого свидетельства необходимо предъявить:

Необходимые документы

- протокол (иной документ) по факту обращения по поводу утраты документа;

- заявление;

- 2 фотографии;

- документы, позволяющие идентифицировать личность заявителя, установить его место пребывания или место жительства в пределах РФ и подтвердить гражданство России (военный билет, служебное удостоверение с фотографией, водительское удостоверение и др.), или заверенные в установленном порядке письменные заявления не менее 2 граждан Российской Федерации, подтверждающие личность заявителя.

После возвращения на место жительства в России свидетельство необходимо в 3-дневный срок сдать в ту организацию, где был получен утерянный загранпаспорт.