Согласно разделу 1.6 Положения по организации и оформлению помещений ФНС России для приёма и обслуживания налогоплательщиков, утвержденного приказом ФНС России от 08.04.2013 N ММВ-7-10/143@ (далее - порядок), стена бренда является одной из составляющих узнаваемого уникального целостного стиля оформления помещений ФНС России и представляет собой "визитную карточку", "лицо" службы на уровне интерьерных решений.

Одной из основных составных частей стены бренда является блок статистики, состоящий из текста статистических данных, дат и чисел, наносимых на стену бренда отдельно от фоновой графики с целью оперативной актуализации данных.

По результатам проверок методом "тайного покупателя" в ряде территориальных налоговых органов выявлено наличие неактуальной информации в блоке статистики стены бренда, что является грубым нарушением положений порядка.

На основании изложенного ФНС России поручает:

1) руководителям УФНС России по субъектам Российской Федерации и начальникам МИ ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам взять на личный контроль корректность статистической информации, размещаемой на стене бренда и, при выявлении на стене бренда устаревших статистических данных (ранее 01.01.2019), организовать актуализацию блока статистики на стене бренда. В срок не позднее 08.11.2019 раздел "Фирменный стиль" информационного ресурса "Онлайн-запись на прием в инспекцию" должен быть актуализирован фотографиями бренд стенды с актуальными данными. В случае недоступности загрузки фотографий в блок 11 "Стена бренда и стойка администратора зала", фотографии следует загружать в блок 4 "Клиентская навигация";

2) начальникам МИ ФНС России по федеральным округам поручить сотрудникам, посещающим территориальные налоговые органы в рамках проведения аудиторских проверок, обращать внимание на актуальность блока статистики на стене бренда.

При выявлении наличия неактуальной информации на стене бренда с даты направления настоящего письма к территориальным налоговым органам, допустившим подобное нарушение, будет применен отрицательный аналитический балл при оценке эффективности деятельности территориальных налоговых органов.