(1).jpg)
Приказ Федеральной налоговой службы от 25 августа 2017 г. № СА-7-17/687@ “О внесении изменений в приказ ФНС России от 24.10.2006 № САЭ-3-25/729@ (с учетом изменений, внесенных приказами ФНС России от 21.09.2007 № ММ-3-25/544@, от 07.05.2010 № ШС-7-3/221@)”
В целях получения полной и достоверной информации об организации работы по информированию налогоплательщиков структурными подразделениями налоговых органов, ответственными за работу с налогоплательщиками, приказываю:
1. Внести изменения в состав реквизитов информационного ресурса «Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков по информированию и организации работы с налогоплательщиками» и порядок его формирования, изложив в соответствии с приложениями №№ 1, 2 к настоящему приказу.
2. Управлению информационных технологий (Т.В. Матвеева) обеспечить внесение в установленном порядке необходимых изменений в программные средства по ведению указанного информационного ресурса на местном и региональном уровнях.
3. Установить, что изменения, указанные в пункте 1 настоящего приказа, вводятся в действие с 01.01.2018.
4. Руководителям управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, начальникам межрегиональных инспекций ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам обеспечить с 01.01.2018 надлежащее ведение в налоговых органах указанного информационного ресурса.
5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы, координирующего и контролирующего деятельность по формированию и реализации политики ФНС России по вопросам работы с налогоплательщиками, - в части пункта 4 настоящего приказа и на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы, координирующего вопросы создания, развития, сопровождения и эксплуатации автоматизированной информационной системы Федеральной налоговой службы, - в части пунктов 1, 2, 3 настоящего приказа.
|
Исполняющий обязанности руководителя Федеральной налоговой службы |
С.А. Аракелов |
Приложение № 1
к приказу ФНС России
от 25 августа 2017 г. № СА-7-17/687@
Состав
реквизитов информационного ресурса «Журнал учета и регистрации налоговых деклараций (расчетов), бухгалтерской отчетности и письменных запросов налогоплательщиков в рамках информирования и организации работы с налогоплательщиками»
| № п/п | Входящий документ | Сведения о налогоплательщике (ИНН, КПП, наименование юридического лица, ФИО, адрес физического лица, указанные в документе) | Тип налогоплательщика (Справочник 1) | Способ представления документа (Справочник 2) | Существо вопроса (Справочник 3) | Характеристика ответа на обращение (Справочник 4) | Исходящий документ | ФИО исполнителя | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Дата поступления документа | Дата регистрации документа | Входящий номер документа | Дата | Номер | |||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| Справочник 1 Тип налогоплательщика значение «1» - юридическое лицо; значение «2» - физическое лицо (в т.ч. индивидуальный предприниматель). | Справочник 3 Существо вопроса значение «1» - о действующих налогах, сборах, страховых взносах, о законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; значение «2» - о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; значение «3» - о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками, в том числе: значение «3.1» - нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; значение «3.2» - грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; значение «3.3» - длительность времени ожидания в очереди, приема; значение «3.4» - отсутствие необходимой информации в операционном зале; значение «3.5» - комфортность помещения для приема; значение «3.6» - некачественная работа телефонов; значение «3.7» - не доволен качеством ответа; значение «4» - о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам; значение «5» - о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам; значение «6» - о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; значение «7» - о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; значение «8» - о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; значение «9» - о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. Примечание: - значения «1» - «3» заполняются на местном и региональном уровнях; - значения «4» - «9» заполняются на местном уровне и в УФНС России по субъекту Российской Федерации с двухуровневой системой управления. |
|---|---|
| Справочник 2 Способ представления документа значение «1» - на бумажном носителе (почтовым отправлением, в т.ч. с использованием съемных носителей, с использованием штрих-кода и т.д.); значение «2» - на бумажном носителе (лично, в т.ч. с использованием съемных носителей, с использованием штрих-кода и т.д.); значение «3» - в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи; значение «4» - в электронном виде через официальный Интернет-сайт ФНС России значение «5» - в электронном виде через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика»; значение «6» - в электронном виде через Единый портал государственный услуг (ЕПГУ) значение «7» - через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) | |
| Справочник 4 Характеристика ответа на запрос значение «1» - не требует ответа (в связи с отсутствием конкретного вопроса или реквизитов заявителя); значение «2» - требует ответа; значение «3» - направлено по принадлежности (тематика запроса налогоплательщика не входит в компетенцию налоговых органов); значение «4» - не подлежит рассмотрению (по причинам, установленным статьей 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); значение «5» - направлено на ввод. Примечание: в настоящий журнал вносятся только те документы (запросы) и соответствующие им ответы, которые относятся к компетенции структурных подразделений территориальных налоговых органов, ответственных за работу с налогоплательщиками. | |
Приложение № 2
к приказу ФНС России
от 25 августа 2017 г. № СА-7-17/687@
Порядок
формирования информационного ресурса
«Журнал учета и регистрации налоговых деклараций (расчетов), бухгалтерской отчетности и письменных запросов налогоплательщиков в рамках информирования и организации работы с налогоплательщиками»
Информационный ресурс «Журнал учета и регистрации налоговых деклараций (расчетов), бухгалтерской отчетности и письменных запросов налогоплательщиков в рамках информирования и организации работы с налогоплательщиками» (далее - ИР) ведется на местном и региональном уровнях структурным подразделением налогового органа, ответственным за работу с налогоплательщиками (далее - ОРН). Заполняется должностными лицами ОРН по вопросам, относящимся исключительно к компетенции ОРН, включая запросы на неудовлетворительную работу налоговых органов с налогоплательщиками.
Информация, содержащаяся в ИР, сотрудникам налоговых органов предоставляется с учетом разграничения доступа в зависимости от федерального, регионального и местного уровней налоговых органов в объеме, необходимом для исполнения должностных обязанностей (выполняемых функций):
- ЦА ФНС России предоставляется доступ к сведениям всех налоговых органов;
- УФНС России по субъекту Российской Федерации предоставляется доступ к сведениям УФНС России по субъекту Российской Федерации и подведомственных налоговых органов;
- ИФНС России по субъекту Российской Федерации/МИ ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам предоставляется доступ к сведениям соответствующей ИФНС России по субъекту Российской Федерации/МИ ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам.
В целях настоящего порядка обозначенные выше налоговые органы (за исключением ЦА ФНС России) именуются далее, как «налоговый орган».
| Номер показателя журнала | Наименование показателя | Реквизит и наименование документа - основания для формирования показателя | Требования по ведению показателя |
|---|---|---|---|
| 1. | 2 | 3 | 4 |
| 1. | Номер по порядку | Формируется автоматически | Сквозная нумерация |
| 2. | Дата поступления документа (запроса) | Дата поступления документа (запроса) в налоговый орган: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов, страховых взносов и налоговых агентов (далее - налогоплательщик), полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Указывается дата поступления документа (запроса). |
| Дата поступления документа (запроса) от налогоплательщика лично | |||
| При поступлении документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Дата поступления документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Формируется автоматически. | |
| Дата поступления документа (запроса) от налогоплательщика почтовым отправлением | |||
| При поступлении документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Дата поступления документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Сотрудником ОРН в ручном режиме корректируется (выбирается) дата поступления документа (запроса), если текущая дата не совпадает с датой фактического поступления, документа (запроса) в налоговый орган, присвоенной документу сотрудником отдела общего обеспечения при регистрации входящих документов. | |
| Дата поступления документа (запроса) от налогоплательщика по телекоммуникационным каналам связи (далее - ТКС) | |||
| При поступлении запроса: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Дата поступления запроса: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Автоматически формируется дата отправки, зафиксированная в подтверждении специализированного оператора связи. | |
| Дата поступления запроса от налогоплательщика в электронном виде через официальный Интернет-сайт ФНС России (далее - Сайт) | |||
| При поступлении запроса: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Дата поступления запроса: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Формируется автоматически. Датой поступления считается дата отправки запроса через Сайт. | |
| Дата поступления документа (запроса) от налогоплательщика в электронном виде через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика» (далее - Сервис) | |||
| При поступлении запроса: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Дата поступления запроса: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Формируется автоматически. Датой поступления считается дата отправки документа (запроса), зафиксированная в Сервисе. | |
| При поступлении документа (запроса): о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Дата поступления документа (запроса): о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Формируется автоматически. Датой поступления считается дата отправки документа (запроса), зафиксированная в Сервисе. | |
| Дата поступления документа (запроса) от налогоплательщика в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (далее - ЕПГУ) | |||
| При поступлении налоговой декларации (расчета) и бухгалтерской отчетности | Дата поступления в налоговый орган налоговой декларации (расчета) и бухгалтерской отчетности | Формируется автоматически. Датой поступления считается дата отправки документа (запроса), зафиксированная при направлении через ЕПГУ | |
| Дата поступления документа (запроса) через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) | |||
| При поступлении документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Дата поступления документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Формируется автоматически с возможностью ручной корректировки. | |
| 3 | Дата регистрации документа (запроса) | Дата регистрации документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Указывается дата регистрации документа (запроса) в налоговом органе |
| Дата регистрации документа (запроса), поступившего от налогоплательщика лично | |||
| При поступлении документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Дата регистрации документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Автоматически формируется текущая дата | |
| Дата регистрации документа (запроса), поступившего от налогоплательщика почтовым отправлением | |||
| При поступлении документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Дата регистрации документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Автоматически формируется текущая дата | |
| Дата регистрации документа (запроса), поступившего от налогоплательщика по ТКС | |||
| При поступлении документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Дата регистрации документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Автоматически формируется текущая дата | |
| Дата регистрации запроса, поступившего от налогоплательщика в электронном виде через Сайт | |||
| При поступлении запроса: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Дата регистрации запроса: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Автоматически формируется текущая дата | |
| Дата регистрации документа (запроса), поступившего от налогоплательщика в электронном виде через Сервис | |||
| При поступлении документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Дата регистрации документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов. о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Автоматически формируется текущая дата | |
| Дата регистрации документа, поступившего от налогоплательщика в электронном виде через ЕПГУ | |||
| При поступлении налоговой декларации (расчета) и бухгалтерской отчетности | Дата регистрации в налоговом органе декларации (расчета) и бухгалтерской отчетности | Автоматически формируется текущая дата. | |
| Дата регистрации документа (запроса), поступившего через МФЦ | |||
| При поступлении документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Дата регистрации запроса: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Автоматически формируется текущая дата. | |
| 4 | Входящий номер документа (запроса) | Входящий номер документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Указывается входящий номер документа (запроса) |
| Входящий номер документа (запроса), поступившего от налогоплательщика лично | |||
| При поступлении запроса: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Входящий номер запроса: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Уникальный входящий номер присваивается автоматически, при регистрации сотрудником ОРН документа (запроса), поступившего от налогоплательщика. | |
| При поступлении документа (запроса): о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Входящий номер документа (запроса): о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Уникальный входящий номер присваивается автоматически, при регистрации сотрудником ОРН документа (запроса), поступившего от налогоплательщика. | |
| Входящий номер документа (запроса), поступившего от налогоплательщика почтовым отправлением | |||
| При поступлении запроса: о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Входящий номер запроса: о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Сотрудником ОРН в ручном режиме вводится входящий номер, присвоенный документу при регистрации входящих запросов. | |
| При поступлении документа (запроса): о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Входящий номер документа (запроса): о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Уникальный входящий номер присваивается автоматически, при регистрации сотрудником ОРН документа (запроса), поступившего из отдела общего обеспечения. | |
| Входящий номера запроса, поступившего о налогоплательщика в электронном виде по ТКС | |||
| При поступлении запроса: о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Входящий номер запроса: о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Уникальный регистрационный входящий номер формируется автоматически. | |
| При поступлении документа (запроса): о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Входящий номер документа (запроса): о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Уникальный регистрационный входящий номер формируется автоматически. | |
| Входящий номер запроса, поступившего от налогоплательщика в электронном виде через Сайт | |||
| При поступлении запроса: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Входящий номер запроса: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Уникальный регистрационный входящий номер формируется автоматически. | |
| Входящий номер документа (запроса), поступившего от налогоплательщика в электронном виде через Сервис | |||
| При поступлении документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Входящий номер документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Уникальный регистрационный входящий номер формируется автоматически. | |
| Входящий номер документа, поступившего от налогоплательщика в электронном виде через ЕПГУ | |||
| При поступлении налоговой декларации (расчета) и бухгалтерской отчетности | Входящий номер, поступившей в налоговый орган декларации (расчета) и бухгалтерской отчетности | Формируется автоматически с возможностью ручной корректировки. | |
| Входящий номер документа (запроса), поступившего через МФЦ | |||
| При поступлении документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Входящий номер документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Формируется автоматически с возможностью ручной корректировки. | |
| 5 | Сведения о налогоплательщике | ИНН (для организаций и индивидуальных предпринимателей)/,КПП (для организаций),наименование организации или ФИО физического лица, место нахождения организации или адрес физического лица, указанные в запросе налогоплательщика | Формируются автоматически с использованием учетных данных ЕГРН |
| При поступлении документа (запроса) от налогоплательщика лично, почтовым отправлением или через МФЦ: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | ИНН (для организаций и индивидуальных предпринимателей), КПП, наименование организации или ФИО, место регистрации для физического лица указанные в запросе налогоплательщика: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Формируются автоматически с использованием учетных данных ЕГРН (при вводе хотя бы одного из реквизитов налогоплательщика - ИНН, КПП, наименование или ФИО), с возможностью выбора реквизитов). | |
| При поступлении документа (запроса) от налогоплательщика в электронном виде (по ТКС, через Сайт, Сервис, ЕПГУ): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | ИНН (для организаций и индивидуальных предпринимателей), КПП, наименование организации или ФИО, место регистрации для физического лица указанные в запросе налогоплательщика: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Формируется автоматически с использованием учетных данных ЕГРН | |
| 6 | Тип налогоплательщика | Значение из справочника 1 ИР | Формируются автоматически с использованием учетных данных ЕГРН |
| При поступлении документа (запроса) от налогоплательщика лично, почтовым отправлением или через МФЦ: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Значение из справочника 1 ИР в зависимости от типа налогоплательщика, направившего документ (запрос): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Значение из справочника 1 ИР: значение «1» - юридическое лицо; значение «2» - физическое лицо. Формируется автоматически с использованием учетных данных ЕГРН (при вводе хотя бы одного из реквизитов налогоплательщика - ИНН, КПП, наименование или ФИО), с возможностью ручной корректировки). | |
| При поступлении документа (запроса) от налогоплательщика в электронном виде (по ТКС, через Сайт, Сервис, ЕПГУ): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Значение из справочника 1 ИР в зависимости от типа налогоплательщика, направившего документ (запрос): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Значение из справочника 1 ИР: значение «1» - юридическое лицо; значение «2» - физическое лицо формируется автоматически с использованием учетных данных ЕГРН | |
| 7 | Способ представления документа (запроса) | Значение из справочника 2 ИР | |
| При поступлении документа (запроса) от налогоплательщика лично, по почте или через МФЦ: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Значение из справочника 2 ИР в зависимости от способа представления налогоплательщиком документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Сотрудником ОРН из справочника 2 ИР выбирается необходимое значение: значение «1» - на бумажном носителе (почтовым отправлением); значение «2» - на бумажном носителе (лично); значение «7» - через МФЦ. | |
| При поступлении документа (запроса) от налогоплательщика в электронном виде (по ТКС, через Сайт, Сервис, ЕПГУ): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Значение из справочника 2 ИР в зависимости от способа представления налогоплательщиком документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Формируется автоматически из справочника 2 ИР: значение «3» - в электронном виде по ТКС; значение «4» - в электронном виде через Сайт; значение «5» - в электронном виде через Сервис; значение «6» - в электронном виде через ЕПГУ. | |
| 8 | Существо вопроса | Значение из справочника 3 ИР | |
| При поступлении документа (запроса) от налогоплательщика лично, по почте или через МФЦ: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Значение (либо сочетание значений) из справочника 3 ИР в зависимости от существа документа (запроса): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Сотрудником ОРН из справочника 3 ИР выбирается одно из значений (либо сочетание значений): значение «1» - о действующих налогах, сборах, страховых взносах, о законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; значение «2» - о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; значение «3» - о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками. В случае выбора значения «3», сотрудником ОРН выбирается дополнительное значение: значение «3.1» - нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; значение «3.2» - грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; значение «3.3» - длительность времени ожидания в очереди, приема; значение «3.4» - отсутствие необходимой информации в операционном зале; значение «3.5» - комфортность помещения для приема; значение «3.6» - некачественная работа телефонов; значение «3.7» - не доволен качеством ответа; значение «4» - о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам; значение «5» - о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам; значение «6» - о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; значение «7» - о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; значение «8» - о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; значение «9» - о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | |
| При поступлении документа (запроса) от налогоплательщика в электронном виде (по ТКС, через Сайт, Сервис, ЕПГУ): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Значение (либо сочетание значений) из справочника 3 ИР в зависимости от существа запроса: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Формируется сотрудником ОРН. Из справочника 3 ИР выбирается одно из значений (либо сочетание значений) значение «1» - о действующих налогах, сборах, страховых взносах, о законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; значение «2» - о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; значение «3» - о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками. В случае выбора значения «3», сотрудником ОРН выбирается дополнительное значение: значение «3.1» - нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; значение «3.2» - грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; значение «3.3» - длительность времени ожидания в очереди, приема; значение «3.4» - отсутствие необходимой информации в операционном зале; значение «3.5» - комфортность помещения для приема; значение «3.6» - некачественная работа телефонов; значение «3.7» - не доволен качеством ответа. | |
| Значение (либо сочетание значений) из справочника 3 ИР в зависимости от существа запроса: о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Формируется автоматически из справочника 3 ИР в зависимости от существа запроса: значение «4» - о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам; значение «5» - о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам; значение «6» - о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; значение «7» - о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; значение «8» - о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; значение «9» - о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | ||
| 9 | Характеристика ответа на запрос | Значение из справочника 4 ИР | |
| При поступлении документа (запроса) от налогоплательщика лично, по почте или через МФЦ: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Значение из справочника 4 ИР в зависимости от принятого решения по документу (запросу): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Сотрудником ОРН из справочника 4 ИР выбирается необходимое значение: значение «1» - не требует ответа (в связи с отсутствием конкретного вопроса или реквизитов заявителя). В этом случае графы 8, 9 ИР не заполняются; значение «2» - требует ответа; значение «3» - направлено по принадлежности (тематика запроса налогоплательщика не входит в компетенцию налоговых органов); значение «4» - не подлежит рассмотрению (по причинам, установленным статьей 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); значение «5» - направлено на ввод. | |
| При поступлении документа (запроса) от налогоплательщика в электронном виде (по ТКС, через Сайт, Сервис, ЕПГУ): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Значение из справочника 4 ИР при поступлении запроса: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Формируется сотрудником ОРН из справочника 4 ИР в зависимости от характеристики ответа на запрос: значение «1» - не требует ответа (в связи с отсутствием конкретного вопроса или реквизитов заявителя). В этом случае графы 8, 9 ИР не заполняются; значение «2» - требует ответа; значение «3» - направлено по принадлежности (тематика запроса налогоплательщика не входит в компетенцию налоговых органов); значение «4» - не подлежит рассмотрению (по причинам, установленным статьей 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»). | |
| Значение (либо сочетание значений) из справочника 4 ИР в зависимости от существа запроса: о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Формируется автоматически из справочника 4 ИР: значение «2» на запросы: о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов. значение «5» для представленных налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | ||
| 10 | Дата исходящего документа | Исходящий документ | Указывается исходящая дата ответа налогоплательщику, либо дата формирования пачки документов, сформированной для передачи на ввод. |
| Дата исходящего ответа налогоплательщику (для передачи налогоплательщику лично, направления по почте или через МФЦ): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Ответ налогоплательщику: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Формируется автоматически с возможностью ручной корректировки. | |
| Дата исходящего ответа налогоплательщику (для передачи налогоплательщику лично, направления по почте или через МФЦ): о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов. | Ответ налогоплательщику: о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов. | Автоматически проставляется дата формирования ответа. | |
| Дата исходящего документа, направленного в электронном виде (по ТКС, через Сайт, Сервис, ЕПГУ): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов. | Ответ налогоплательщику: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов. | Автоматически проставляется дата отправки документа налогоплательщику. | |
| Дата формирования пачки документов | Сформированная пачка документов для передачи на ввод | Автоматически проставляется дата формирования пачки документов, передаваемой на ввод. | |
| 11 | Номер исходящего документа | Исходящий документ | Указывается исходящий номер ответа налогоплательщику, либо номер пачки документов, сформированной для передачи на ввод |
| Номер исходящего ответа налогоплательщику (для передачи налогоплательщику лично, направления по почте или через МФЦ): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Ответ налогоплательщику: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Формируется автоматически с возможностью ручной корректировки. | |
| Номер исходящего ответа налогоплательщику (для передачи налогоплательщику лично, направления по почте или через МФЦ): о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов. | Ответ налогоплательщику: о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов. | Автоматически проставляется номер документа, сформированного для отправки налогоплательщику. | |
| Номер исходящего документа, направленного в электронном виде (по ТКС, через Сайт, Сервис, ЕПГУ): о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов. | Ответ налогоплательщику: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов. | Автоматически проставляется номер документа, сформированного для отправки налогоплательщику. | |
| Номер сформированной пачки документов | Сформированная пачка документов для передачи на ввод | Автоматически проставляет номер сформированной пачки документов, передаваемой на ввод | |
| 12 | ФИО исполнителя, сформировавшего исходящий документ в ответ на запрос налогоплательщика: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Исходящий документ: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа); о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности. | Формируется автоматически с возможностью ручной корректировки. |
| ФИО исполнителя, сформировавшего ответ на запрос налогоплательщика: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Исходящий документ: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Выбирается в ручном режиме из справочника должностных лиц налогового органа (с возможностью ручного редактирования). | |
| ФИО исполнителя, сформировавшего ответ на запрос налогоплательщика: о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов. | Исходящий документ: о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов. | Автоматически формируется ФИО должностного лица налогового органа, сформировавшего ответ налогоплательщику | |
| ФИО исполнителя, сформировавшего пачку документов для передачи на ввод, содержащую налоговую декларацию (расчет) и бухгалтерскую отчетность, представленную налогоплательщиком. | Исходящая пачка документов для передачи на ввод налоговой декларации (расчета) и бухгалтерской отчетности, представленной налогоплательщиком | Автоматически формируется ФИО должностного лица налогового органа, сформировавшего пачку документов для передачи на ввод | |
Обзор документа
Скорректирован состав реквизитов информационного ресурса "Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков по информированию и организации работы с налогоплательщиками".
Теперь документ именуется "Журнал учета и регистрации налоговых деклараций (расчетов), бухгалтерской отчетности и письменных запросов налогоплательщиков в рамках информирования и организации работы с налогоплательщиками".
Отражается в т. ч. тип налогоплательщика. Уточнены иные правила формирования ресурса.
Изменения вводятся в действие с 1 января 2018 г.
Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:
