Приказ Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии от 21 февраля 2013 г. № П/63 “Об утверждении Методики расчета значений показателей оценки эффективности деятельности руководителя Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по созданию благоприятных условий ведения предпринимательской деятельности”

Во исполнение распоряжения Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2012 года № 2550-р приказываю:

1. Утвердить прилагаемую Методику расчета значений показателей оценки эффективности деятельности руководителя Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по созданию благоприятных условий ведения предпринимательской деятельности (далее - Методика).

2. Установить, что расчет значений показателей оценки эффективности деятельности руководителя Росреестра по созданию благоприятных условий ведения предпринимательской деятельности осуществляется в соответствии с Методикой.

3. Возложить на руководителей территориальных органов Росреестра и директора ФГБУ «ФКП Росреестра» персональную ответственность за полноту, достоверность и актуальность предоставляемых в соответствии с Методикой данных.

4. Управлению мониторинга и повышения качества государственных услуг (О.А. Аверьянова):

опубликовать Методику на официальном сайте Росреестра в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

обеспечить ежегодно, не позднее 10 апреля года, следующего за отчетным, подготовку и предоставление в Минэкономразвития России отчета по итогам оценки эффективности деятельности руководителя Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по созданию благоприятных условий ведения предпринимательской деятельности.

5. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Методика
расчета значений показателей оценки эффективности деятельности руководителя Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по созданию благоприятных условий ведения предпринимательской деятельности
(утв. приказом Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии от 21 февраля 2013 г. № П/63)

I. Основные положения

1. Настоящая методика расчета значений показателей оценки эффективности деятельности руководителя Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по созданию благоприятных условий ведения предпринимательской деятельности (далее - Методика) разработана в целях оценки и повышения эффективности деятельности Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии, по созданию благоприятных условий ведения предпринимательской деятельности.

2. Оценка эффективности деятельности осуществляется путем сравнения фактических значений показателей с целевыми значениями, установленными в соответствии с разделом X. «Оптимизация процедуры регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» Перечня показателей для оценки эффективности деятельности руководителей федеральных органов исполнительной власти по созданию благоприятных условий ведения предпринимательской деятельности (до 2018 года), утвержденного распоряжением Правительства Российской Федерации от 15 ноября 2012 г. № 2096-р.

3.  Отчетным периодом для определения значений показателей оценки эффективности деятельности руководителя Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по созданию благоприятных условий ведения предпринимательской деятельности (далее - показатели оценки) является 1 год.

4. Оценка эффективности деятельности осуществляется по предоставлению следующих государственных услуг Росреестра:

государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

государственный кадастровый учет недвижимого имущества;

предоставление сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости.

5. Для расчета значений следующих показателей оценки:

время, затраченное на государственный кадастровый учет недвижимого имущества, с даты поступления в Росреестр или его территориальный орган заявления о государственном кадастровом учете до даты внесения сведений об объекте недвижимого имущества в государственный кадастр недвижимости (в днях);

время, затраченное на государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, с даты поступления в Росреестр или его территориальный орган заявления о государственной регистрации прав на недвижимое имущество и прилагаемых документов, необходимых для государственной регистрации, до даты внесения соответствующих записей о правах в Единый государственный реестр прав на недвижимое имущество и сделок с ним (в днях);

доля услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам в электронном виде, в общем количестве оказанных услуг за 1 год (в процентах);

время ожидания (в очереди) в офисе приема-выдачи документов (в минутах);

время ожидания по предварительной записи (в днях).

Используются данные системы показателей качества и доступности государственных услуг, которые определяются на основе сведений о результатах деятельности территориальных отделов территориальных органов Росреестра и филиалов ФГБУ «ФКП Росреестра» за отчетный период, предоставляемых территориальными органами Росреестра и филиалами ФГБУ «ФКП Росреестра» согласно Положению о мониторинге качества и доступности государственных услуг Росреестра, утвержденному Приказом Росреестра от 08.09.2011 № П/338 (далее - Положение о мониторинге).

6. Для расчета значения показателя, характеризующего долю лиц, удовлетворительно оценивающих качество работы регистрирующих органов, в общем количестве опрошенных (в процентах), используются данные телефонного опроса потребителей государственных услуг, организованного посредством Ведомственного центра телефонного обслуживания Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии.

II. Порядок расчета фактических значений показателя оценки деятельности, характеризующего долю лиц, удовлетворительно оценивающих качество работы регистрирующих органов

7. Фактическое значение показателя оценки деятельности, характеризующего долю лиц, удовлетворительно оценивающих качество работы регистрирующих органов, в общем количестве опрошенных (в процентах), определяется согласно результатам опроса.

8. Для проведения оценки выявляется мнение граждан по следующим критериям:

время, потребовавшееся для предоставления государственной услуги;

время ожидания в очереди при получении государственной услуги;

вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем, при предоставлении государственной услуги;

комфортность помещения, в котором предоставлена государственная услуга;

доступность информации о порядке предоставления государственной услуги.

9. Для сбора мнений граждан используются устройства телефонной связи.

10. Для оценки ответов по критериям используется пятибалльная шкала.

11. Данные опроса формируются ежемесячно по территориальным органам Росреестра и филиалам ФГБУ «ФКП Росреестра» по субъектам Российской Федерации по каждому виду услуги согласно п. 4 настоящей Методики.

12. Для расчета сводных годовых показателей оценки в целом по Росреестру (по Российской Федерации) необходимо выполнить консолидацию данных по 12-ти календарным месяцам отчетного года по всем субъектам Российской Федерации.

13. В качестве алгоритмов консолидации для расчета сводных годовых показателей используется среднее арифметическое значение.

Приложение № 1
к методике расчета значений
показателей для оценки эффективности
деятельности по созданию благоприятных
условий ведения предпринимательской
деятельности

Используемый для расчета показателей оценки перечень расчетных (интегральных) показателей эффективности и результативности, характеризующих качество и доступность государственных услуг, оказываемых в сфере государственного кадастрового учета объектов недвижимости и государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, порядок их расчета

Приложение № 2
к методике расчета значений
показателей для оценки эффективности
деятельности по созданию благоприятных
условий ведения предпринимательской
деятельности

Используемый для расчета показателей оценки эффективности деятельности руководителя Росреестра перечень основных показателей деятельности территориальных органов Росреестра и филиалов ФГБУ «ФКП Росреестра» по субъектам Российской Федерации по предоставлению государственных услуг в сфере государственного кадастрового учета объектов недвижимости и государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним

Точкой сбора по каждому основному показателю является территориальный отдел. Понятие «территориальный отдел» территориального органа Росреестра или ФГБУ «ФКП Росреестра» также применяется к аппарату территориального органа Росреестра и ФГБУ «ФКП Росреестра», в т.ч. к иным структурным подразделениям территориального органа Росреестра и ФГБУ «ФКП Росреестра» в случае, если они непосредственно обеспечивают оказание государственных услуг