Продукты и услуги Информационно-правовое обеспечение ПРАЙМ Документы ленты ПРАЙМ Проект Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по социальной работе" (подготовлен Минтрудом России 29.11.2022)

Проект Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по социальной работе" (подготовлен Минтрудом России 29.11.2022)

5 декабря 2022

Досье на проект

В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266), приказываю:

1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по социальной работе".

2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18 июня 2020 г. N 351н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по социальной работе" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 15 июля 2020 г., регистрационный N 58959).

3. Установить, что настоящий приказ вступает в силу с 1 сентября 2023 г. и действует до 1 сентября 2029 г.

Министр

А.О. Котяков

УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты Российской Федерации
от "_." ............. 20_.г. N _..

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

Специалист по социальной работе


Регистрационный номер

I. Общие сведения

Деятельность по планированию, организации, контролю и предоставлению социальных услуг и государственной социальной помощи
(наименование вида профессиональной деятельности)		Код

Основная цель вида профессиональной деятельности:

Предоставление социальных услуг и государственной социальной помощи гражданам в целях улучшения условий их жизнедеятельности и расширения их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности

Группа занятий:

2635	Специалисты в области организации и ведения социальной работы	-	-
(код ОКЗ*(1))	(наименование)	(код ОКЗ)	(наименование)

Отнесение к видам экономической деятельности:

87.10	Деятельность по медицинскому уходу с обеспечением проживания
87.30	Деятельность по уходу за престарелыми и инвалидами с обеспечением проживания
87.90	Деятельность по уходу с обеспечением проживания прочая
88.10	Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания престарелым и инвалидам
88.91	Предоставление услуг по дневному уходу за детьми
88.99	Предоставление прочих социальных услуг без обеспечения проживания, не включенных в другие группировки
(код ОКВЭД*(2))	(наименование вида экономической деятельности)

II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функции			Трудовые функции
код	наименование	уровень квалификации	наименование	код	уровень (подуровень) квалификации
A	Деятельность по предоставлению социальных услуг и государственной социальной помощи	6	Определение индивидуальной нуждаемости граждан в социальном обслуживании	A/01.6	6
			Определение порядка и конкретных условий реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг	A/02.6	6
			Организация социального обслуживания граждан, признанных нуждающимся в социальном обслуживании	A/03.6	6
B	Организация деятельности подразделения по предоставлению социальных услуг и государственной социальной помощи	7	Планирование, организация и контроль деятельности подразделения по предоставлению социальных услуг, социального сопровождения	B/01.7	7
			Контроль реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг	B/02.7	7
			Мониторинг социальной ситуации и профилактика обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании	B/03.7	7
			Повышение эффективности социального обслуживания в подразделении организации социального обслуживания	B/04.7	7

III. Характеристика обобщенных трудовых функций

3.1. Обобщенная трудовая функция

Наименование	Деятельность по предоставлению социальных услуг и государственной социальной помощи	Код	A	Уровень квалификации	6

Происхождение обобщенной трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей, профессий	Специалист по социальной работе

Требования к образованию и обучению	Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена или Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности или Высшее образование или Высшее образование - (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности
Требования к опыту практической работы	-
Особые условия допуска к работе	Отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации(3) Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации(4)
Другие характеристики	-

Дополнительные характеристики

Наименование документа	Код	Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ	2635	Специалисты в области организации и ведения социальной работы
ЕКС*(5)	-	Специалист по социальной работе с молодежью
ОКПДТР*(6)	26588	Специалист по социальной работе
ОКСО*(7)	5.39.02.01	Социальная работа
ОКСО*(7)	5.39.03.02	Социальная работа

3.1.1. Трудовая функция

Наименование	Определение индивидуальной нуждаемости граждан в социальном обслуживании	Код	A/01.6	Уровень (подуровень) квалификации	6

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Информирование о порядке предоставления социальных услуг в организации, видах социальных услуг, сроках, условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги
	Прием заявлений о предоставлении, возобновлении предоставления или отказе от получения набора социальных услуг, в том числе через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг или посредством "Единого портала государственных и муниципальных услуг"
	Прием граждан, обратившихся за получением социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
	Разъяснение законному представителю порядка приема документов, которые должны быть представлены для признания получателя социальных услуг нуждающимся в социальном обслуживании
	Поиск сведений о заявителе в базах данных системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ), внесение дополнительных сведений в бланк учетной документации и запрос необходимой информации у ранее взаимодействовавших с заявителем специалистов социальной службы
	Проведение анализа представленных документов, подтверждающих индивидуальную нуждаемость граждан в социальных услугах и индивидуального опроса граждан
	Проведение обследования и оценка условий жизнедеятельности гражданина по месту жительства (фактического пребывания)
	Определение причин (факторов), представляющих опасность для жизни, здоровья и жизнедеятельности гражданина
	Проведение типизации получателей социальных услуг, в зависимости от степени зависимости гражданина от посторонней помощи
	Межведомственное взаимодействие в рамках определения нуждаемости в социальных услугах (сбор и проверка информации в медицинских учреждениях, страховых организациях и налоговых учреждениях, органах внутренних дел)
	Определение индивидуальной потребности в социальных услугах
	Определение форм социального обслуживания и видов социальных услуг, необходимых для улучшения условий жизнедеятельности и расширения возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности в соответствии с индивидуальной нуждаемостью получателя социальных услуг
	Подготовка решения о признании или об отказе о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании
	Информирование в письменной или электронной форме заявителя о принятом решении о признании или отказе в признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании
	Корректировка (дополнение, детализация) или разработка индивидуальной программы предоставления социальных услуг
Необходимые умения	Вести первичный прием граждан, обратившихся в организацию социального обслуживания
	Проверять и систематизировать поступающую информацию от гражданина на основании предъявленных документов и сведений, содержащихся в базах данных
	Выявлять мотивацию обращения гражданина в социальные службы и определять перечень необходимых услуг с учетом его потребностей и условий жизнедеятельности
	Проводить индивидуальный опрос граждан для установления индивидуальной нуждаемости граждан в социальных услугах
	Анализировать комплекс документов, подтверждающих индивидуальную нуждаемость граждан в социальных услугах
	Применять методы типизации получателей социальных услуг, определять объем необходимой помощи в зависимости от устойчивых ограничений жизнедеятельности и определения степени зависимости человека от посторонней помощи.
	Проводить обследование условий жизнедеятельности гражданина по месту жительства (фактического пребывания), определять причины, способные привести их в положение, представляющее опасность для жизни и (или) здоровья
	Использовать основные цифровые ресурсы федерального, регионального и муниципального уровня, необходимые для установления нуждаемости граждан
	Обобщать и систематизировать информацию, касающуюся обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности граждан, и определять методы их преодоления
	Устанавливать контакты с гражданами, нуждающимися в социальном обслуживании, и социальным окружением гражданина с целью уточнения условий его жизнедеятельности
	Устанавливать контакты в рамках межведомственного взаимодействия в рамках определения нуждаемости в социальных услугах (сбор и проверка информации в медицинских учреждениях, страховых организациях и налоговых учреждениях, органах внутренних дел)
	Соблюдать конфиденциальность информации о получателе социальных услуг или служебной информации
	Вносить полученную информацию в базы данных в соответствии с требованиями организации
	Использовать основные методы, способы и средства получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет
	Обрабатывать и хранить архив личных дел и персональных данных граждан в бумажной и электронной форме
	Вести документацию, необходимую для предоставления социальных услуг и социального сопровождения, в соответствии с требованиями к отчетности в бумажном и электронном виде
Необходимые знания	Основные направления государственной политики в сфере социальной защиты и социального обслуживания населения
	Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
	Правила составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг
	Порядок предоставления социальных услуг
	Основы типизации граждан по степени самостоятельности граждан, нуждающихся в социальном обслуживании
	Особенности социальной работы с различными гражданами - получателями социальных услуг и группами населения
	Психология в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
	Типологию проблем граждан, признанных нуждающимися
	Национальные и региональные особенности быта и семейного воспитания, народных традиций, организации досуга
	Социокультурные, социально-психологические, психолого-педагогические основы межличностного взаимодействия
	Порядок признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, определения индивидуальной потребности в социальных услугах, составления индивидуальных программ предоставления социальных услуг
	Основные цифровые ресурсы федерального, регионального и муниципального уровня, необходимые для установления нуждаемости граждан
	Методы диагностики причин, ухудшающих условия жизнедеятельности граждан, снижающих их возможности самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности
	Комплексные подходы к оценке потребностей граждан в предоставлении социальных услуг, социального сопровождения, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
	Этика делового общения
	Правила межличностного общения и межкультурной коммуникации, особенности общения с различными группами получателей социальных услуг
	Требования к соблюдению конфиденциальности личной информации, хранению и использованию персональных данных граждан, обратившихся за получением социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
	Виды, структура и содержание документов, необходимых для оказания социальных услуг, социального сопровождения
	Правила и порядок ведения делопроизводства и электронного документооборота (далее - ЭДО), порядок и сроки представления отчетности
Другие характеристики	-

3.1.2. Трудовая функция

Наименование	Определение порядка и конкретных условий реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг	Код	A/02.6	Уровень (подуровень) квалификации	6

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Выявление потенциала гражданина и его ближайшего окружения в преодолении обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия его жизнедеятельности
	Планирование деятельности по организации предоставления социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг
	Выбор технологий, форм и методов предоставления социальных услуг
	Определение размера платы за предоставление социальных услуг (в случае необходимости)
	Ведение учета получателей социальных услуг
	Установление контактов со специалистами, организациями и сообществами по оказанию помощи в решении проблем получателей социальных услуг, обуславливающих нуждаемость в социальных услугах
Необходимые умения	Конкретизировать цели, указанные в индивидуальной программе предоставления социальных услуг на основе проведенной диагностики
	Планировать результаты предоставления социальных услуг
	Использовать технологии и методы социальной работы
	Применять методы и технологии социального проектирования, прогнозирования и моделирования в организации предоставления социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг
	Выявлять ресурсы личности и ее окружения, позволяющие актуализировать позицию гражданина, обратившегося за получением услуг, и обеспечить реализацию технологий самопомощи и взаимопомощи
	Применять информационные и цифровые технологии в планировании и организации деятельности по предоставления социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг, в том числе с учетом требований информационной безопасности
	Устанавливать контакты с гражданами, нуждающимися в социальном обслуживании и социальным окружением гражданина с целью уточнения условий его жизнедеятельности
	Учитывать изменяющиеся условия жизнедеятельности граждан с целью внесения предложений о корректировке индивидуальной программы предоставления социальных услуг
	Привлекать специалистов, организации и сообщества для предоставления социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
Необходимые знания	Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
	Основные направления политики социальной защиты населения на федеральном, региональном, муниципальном уровнях
	Основные типы проблем, возникающих у получателей социальных услуг
	Основные формы и виды социального обслуживания
	Порядок предоставления социальных услуг
	Технологии социальной работы и условия их применения
	Основные интернет-ресурсы, необходимые в планировании и организации деятельности по предоставлению социальных услуг.
	Мотивационные технологии в социальной работе и технологии активизации личностных ресурсов и ресурсов социального окружения
	Основные положения психологии в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
	Экономические основы социальной работы
	Особенности общения с разными группами населения
	Профессиональная коммуникация и этика делового общения
	Требования по защите персональных данных при обработке информации, граждан, обратившихся за получением социальных услуг
	Инфраструктура предоставления социальных услуг в муниципальном образовании, ресурсы местного сообщества
	Российский и зарубежный опыт социальной работы
Другие характеристики	-

3.1.3. Трудовая функция

Наименование	Организация социального обслуживания граждан, признанных нуждающимся в социальном обслуживании	Код	A/03.6	Уровень (подуровень) квалификации	6

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Подготовка проекта договора о предоставлении гражданину социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг
	Организация предоставления социальных услуг получателям социальных услуг, а также мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
	Организация посредничества между гражданином, нуждающимся в предоставлении социальных услуг, мер социальной поддержки, государственной социальной помощи, и различными специалистами (организациями) с целью представления интересов гражданина и решения его социальных проблем
	Оказание помощи в мобилизации собственных ресурсов граждан и ресурсов их социального окружения для преодоления обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности граждан
	Подбор перечня организаций, оказывающих социальные услуги для реализации индивидуальной программы
	Направление получателей социальных услуг в специализированные социальные организации (подразделения) и (или) к профильным специалистам
	Организация социального сопровождения граждан в процессе реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки
	Проведение профилактической работы по предупреждению появления и (или) развитию обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности граждан
	Получение необходимой информации из Регистра получателей социальных услуг для выполнения мероприятий индивидуальной программы предоставления социальных услуг, индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида
	Сбор, обработка, хранение и использование информации о гражданах, имеющих право на предоставление мер социальной поддержки
	Составление социального паспорта семьи и гражданина для обеспечения комплексной оценки процесса и результатов реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки
Необходимые умения	Подготавливать документы для заключения договора о предоставлении гражданину социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг
	Использовать различные технологии социальной работы в процессе предоставления социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг
	Организовывать взаимодействия профильных специалистов в процессе предоставления социальных услуг гражданам
	Мотивировать получателей социальных услуг и их социальное окружение к активному участию в реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг
	Организовывать проведение индивидуальных профилактических мероприятий с гражданами по месту жительства (фактического пребывания) в виде консультаций, содействия в организации занятости, оздоровления, отдыха, предоставления социальных, правовых, медицинских, образовательных, психологических, реабилитационных услуг
	Использовать основы правовых знаний в сфере предоставления социальных услуг и государственной социальной помощи
	Применять информационные и цифровые технологии в планировании и организации деятельности по предоставлению социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг, в том числе с учетом требований информационной безопасности
	Использовать инновационные технологии социального обслуживания населения с учетом индивидуальных особенностей получателей социальных услуг
	Соблюдать конфиденциальность информации о получателе социальных услуг или служебной информации
Необходимые знания	Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
	Основные направления политики в сфере социальной защиты и социального обслуживания населения
	Способы, средства и порядок межведомственного взаимодействия и иных взаимодействии при оказании социальных услуг
	Порядок предоставления социальных услуг
	Перечень документов, необходимых для предоставления социальных услуг гражданам, обратившимся в социальные службы
	Система организаций социального обслуживания на региональном и муниципальном уровне, их цели, задачи и функции
	Требования к порядку предоставления социальных услуг
	Основные положения организации социального посредничества между получателем социальных услуг и различными социальными институтами для представления интересов получателей социальных услуг и решения его социальных проблем
	Регламент межведомственного взаимодействия
	Цифровые и информационные технологии в социальной работе, применяемые в процессе организации социального обслуживания
	Требования к профильным специалистам в процессе предоставления социальных услуг
	Основные положения валеологии, социальной медицины
	Экономические основы социальной работы
	Психологические и социально-педагогические основы социальной работы
	Правила оказания ситуационной помощи инвалидам различных категорий на объектах социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры
	Основные положения геронтологии
	Технологии социальной работы
	Особенности общения с различными группами населения
	Профессиональная коммуникация и этика делового общения
	Требования по защите персональных данных при обработке информации, граждан, обратившихся за получением социальных услуг
	Правила и порядок ведения делопроизводства и ЭДО, порядок и сроки представления отчетности
	-

3.2. Обобщенная трудовая функция

Наименование	Организация деятельности подразделения по предоставлению социальных услуг и государственной социальной помощи	Код	B	Уровень квалификации	7

Происхождение обобщенной трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей, профессий	Заведующий отделением организации социального обслуживания

Требования к образованию и обучению	Высшее образование (магистратура) или Высшее образование - (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности
Требования к опыту практической работы	Не менее одного года работы в должности специалиста в области социальной защиты населения, в системе социального обслуживания, образования, здравоохранения, государственного и муниципального управления
Особые условия допуска к работе	Отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации
Другие характеристики	-

Дополнительные характеристики

Наименование документа	Код	Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ	2635	Специалисты в области организации и ведения социальной работы
ЕКС	-	Специалист по социальной работе с молодежью
ОКПДТР	26527	Социальный работник
ОКСО	5.39.03.02	Социальная работа

3.2.1. Трудовая функция

Наименование	Планирование, организация и контроль деятельности подразделения по предоставлению социальных услуг и социального сопровождения	Код	B/01.7	Уровень (подуровень) квалификации	7

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Определение плановых целей и задач подразделения и отдельных специалистов
	Определение ресурсов, необходимых для реализации социального обслуживания, ответственных исполнителей
	Определение объема работы сотрудников подразделения и распределение заданий между ними
	Определение группы специалистов для межведомственного взаимодействия при социальном обслуживании граждан
	Организация посредничества в предоставлении медицинской, психологической, социальной помощи гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение)
	Координация деятельности сотрудников подразделения по выполнению поставленных задач
	Мотивация сотрудников на выполнение поставленных задач
	Контроль выполнения плановых целей и деятельности специалистов
	Оценка работы отдельных специалистов и подразделения в целом
	Проведение мероприятий для обеспечения принятия коллективных решений по осуществлению социального обслуживания граждан
	Осуществление мероприятий по повышению квалификации сотрудников подразделения
	Применение технологий наставничества, направленных на оказание помощи новым сотрудникам подразделения, включая их адаптацию на рабочем месте
	Организация мероприятий по профилактике профессионального выгорания
	Ведение учета и отчетности подразделения в сфере социального обслуживания
Необходимые умения	Планировать работу подразделения
	Ставить цели, задачи, определять обязанности и трудовые действия сотрудников подразделения
	Организовывать взаимодействие специалистов в процессе предоставления социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
	Использовать цифровые и информационные технологии в решении организационных задач
	Организовывать социальное сопровождение граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании
	Использовать инструменты межличностных коммуникаций
	Регулировать конфликты, применять навыки медиации в социальной сфере
	Использовать инструментарий выявления возможностей и потребностей конкретного сотрудника с целью определения его профессионального потенциала
	Реализовывать технологии наставничества, выстраивать модели его организации и проведения в соответствии с изменяющимися потребностями сотрудников
	Определять стимулирующие факторы профессиональной деятельности, разрабатывать и реализовывать систему стимулирования эффективной профессиональной деятельности
	Вести делопроизводство и ЭДО, соблюдать порядок и сроки представления отчетности
Необходимые знания	Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
	Нормативные правовые акты, касающиеся профессиональной деятельности персонала, а также должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка, локальные акты организации
	Основные положения социального сопровождения
	Технологии управления персоналом
	Основные виды цифровых и информационных технологий для решения организационных задач
	Технологии социальной работы
	Основные положения конфликтологии и медиации
	Психология и социология личности и группы
	Психологические и социологические методы исследования
	Психология и социология управления
	Этические основы социальной работы и делового общения
	Принципы, виды, методы и технологии наставничества
	Основные положения документоведения, требования к отчетности, порядку и срокам ее предоставления в рамках своей компетенции
Другие характеристики	-

3.2.2. Трудовая функция

Наименование	Контроль реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг	Код	B/02.7	Уровень (подуровень) квалификации	7

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Организация контроля качества, результативности и эффективности предоставления социальных услуг в рамках реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг
	Контроль за соблюдением стандартов предоставления социальных услуг
	Координация деятельности поставщиков социальных услуг, общественных организаций и иных организаций, осуществляющих деятельность в сфере социального обслуживания
	Оценка качества социальных услуг, предоставляемых организацией
	Прием граждан по вопросам предоставления социальных услуг и установление взаимодействий с получателями социальных услуг
	Оценка удовлетворенности граждан качеством предоставления социальных услуг
Необходимые умения	Производить личный прием граждан по вопросам предоставления социальных услуг в организации
	Использовать методы и технологии для оценки качества, результативности и эффективности предоставления социальных услуг
	Проводить различные виды опросов населения и экспертных опросов, направленных на оценку качества и эффективности предоставляемых услуг
	Использовать цифровые и информационные технологии в обеспечении контроля реализации индивидуальной программ предоставления социальных услуг
	Организовывать проведение мониторинга удовлетворенности граждан качеством предоставления социальных услуг
	Анализировать результаты предоставления социальных услуг в виде качественных и количественных данных, в том числе в электронном виде
Необходимые знания	Основные критерии оценки качества предоставления социальных услуг
	Порядок предоставления социальных услуг
	Социокультурные, социально-психологические, психолого-педагогические основы межличностного взаимодействия
	Цифровые и информационные технологии в контроле реализации индивидуальной программ предоставления социальных услуг
	Принципы и правила проведения опросов населения и экспертных опросов, направленных на выявление качества и эффективности предоставляемых услуг и мер социальной поддержки
	Основные положения стандартизации и количественной оценки качества предоставления социальных услуг
	Этические основы социальной работы и делового общения
Другие характеристики	-

3.2.3. Трудовая функция

Наименование	Мониторинг социальной ситуации и профилактика обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании	Код	B/03.6	Уровень (подуровень) квалификации	6

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Организация проведения мониторинга социальной ситуации на территории обслуживания
	Прогнозирование деятельности подразделения по эффективному социальному обслуживанию граждан и профилактике обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании
	Разработка и экспертиза проектов (программ) по реализации социального обслуживания граждан и профилактике обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании
Необходимые умения	Определять цель мониторинга социальной ситуации на территории обслуживания
	Использовать различные методы мониторинга социальной ситуации
	Использовать результаты мониторинга в определении целей социального обслуживания населения
	Выявлять и анализировать информацию о социальной ситуации на территории обслуживания
	Оценивать достоверность информации, полученной в ходе мониторинга
	Использовать методы обработки данных эмпирических исследований, предоставления их в числовой, табличной, графической форме
	Разрабатывать социальные проекты (программы) по реализации социального обслуживания граждан и профилактике обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании
	Применять существующие социальные технологии для реализации социального проекта (программы)
	Проводить экспертизу социального проекта (программы)
	Использовать методы и средства получения, хранения, переработки информации, предоставления данных в числовой, табличной, графической форме, работать с компьютером как средством управления информацией, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет
Необходимые знания	Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
	Основные положения проектирования, прогнозирования и моделирования в социальной работе
	Способы применения цифровых и информационных технологий в управленческой деятельности в организации социального обслуживания
	Основные положения организации профессиональной деятельности, контроля качества предоставления социальных услуг
	Основы анализа социальных процессов, происходящих в обществе, их возможные негативные последствия, ситуации социального риска
	Методы обработки данных эмпирических исследований
Другие характеристики	-

3.2.4. Трудовая функция

Наименование	Повышение эффективности социального обслуживания в подразделении организации социального обслуживания	Код	B/04.6	Уровень (подуровень) квалификации	6

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Привлечение ресурсов для социального обслуживания граждан путем межведомственного взаимодействия с организациями различных сфер деятельности и форм собственности, общественными объединениями и частными лицами
	Формирование спроса на социальные услуги и привлечение внимания общественности к социальным проблемам, путем взаимодействия со средствами массовой информации
	Разработка предложений по рационализации и модернизации технологий социального обслуживания и повышению их эффективности
	Планирование развития профессиональных компетенций персонала с учетом передового опыта и современных тенденций развития сферы социального обслуживания
Необходимые умения	Обобщать и внедрять передовой российский опыт реализации социального обслуживания и мер социальной поддержки
	Адаптировать эффективный зарубежный опыт к российским условиям его применения
	Использовать данные социологических опросов, статистики, анализировать отчетность организаций
	Разрабатывать перспективные планы (программы) развития профессиональных компетенций персонала с учетом передового российского и зарубежного опыта, а также современных тенденций развития сферы социального обслуживания
	Подготавливать предложения по рационализации и модернизации средств и технологий социального обслуживания граждан, повышению его эффективности на индивидуальном, групповом и средовом уровнях
	Подготавливать материалы для средств массовой информации, сайтов, социальных сетей, организации взаимодействий с общественностью для привлечения внимания общества к актуальным социальным проблемам, продвижения и популяризации позитивного опыта организации социального обслуживания и социальной поддержки населения
	Разрабатывать методические и информационные материалы по актуальным социальным проблемам населения, социальным рискам и угрозам, способным негативно повлиять на условия жизнедеятельности граждан, а также о видах, формах и субъектах предоставления социальных услуг
Необходимые знания	Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
	Региональные особенности социального развития, социальной структуры населения на вверенном участке работы (на территории, в социальной группе, в трудовом коллективе)
	Технологии социального обслуживания населения, применяемые в России и за рубежом
	Основные направления политики социальной защиты населения
	Технологии развития профессиональных компетенций персонала с учетом передового российского и зарубежного опыта, современных тенденций развития сферы социального обслуживания
	Принципы и нормы рационализации и модернизации средств и технологий социального обслуживания граждан, условий повышения его эффективности на индивидуальном, групповом и средовом уровнях
	Сущность и технологии социальной рекламы, ее функции и значение в обществе
	Социальные и психологические основы работы с информацией
	Направления деятельности общественных объединений, организаций социальной направленности и взаимодействия с ними
	Основы фандрайзинга
	Экономические основы социальной работы
Другие характеристики	-

IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта

4.1. Ответственная организация-разработчик

ФГБОУ ВО "Российский государственный социальный университет", город Москва
Ректор А.Л. Хазин

4.2. Наименования организаций-разработчиков

1	ФГБУ "ВНИИ труда" Минтруда России, город Москва
2.	Совет по профессиональным квалификациям в сфере безопасности труда, социальной защиты и занятости населения, город Москва
3.	ООО "Мобильное электронное образование", г. Москва
4.	Межрегиональная общественная организация "Ассоциация работников социальных служб Российской Федерации", город Москва
5.	АНОО ВО "Институт социального образования", город Воронеж
6.	Министерство социального развития Московской области, город Москва
7.	БУ города Москвы "Московские социальные центры", город Москва
8.	ГБУ ТЦСО "Царицынский", город Москва

-------------------------------------------

*(1) Общероссийский классификатор занятий.

*(2) Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.

*(3) Трудовой кодекс Российской Федерации, статья 351.1 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 3; 2006, N 27, ст. 2878; 2008, N 9, ст. 812; 2015, N 1, ст. 42; N 29, ст. 4363).

*(4) Приказ Минздравсоцразвития России от 12 апреля 2011 г. N 302н "Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда" (зарегистрирован Минюстом России 21 октября 2011 г., регистрационный N 22111), с изменениями, внесенными приказами Минздрава России от 15 мая 2013 г. N 296н (зарегистрирован Минюстом России 3 июля 2013 г., регистрационный N 28970) и от 5 декабря 2014 г. N 801н (зарегистрирован Минюстом России 3 февраля 2015 г., регистрационный N 35848), приказом Минтруда России, Минздрава России от 6 февраля 2018 г. N 62н/49н (зарегистрирован Минюстом России 2 марта 2018 г., регистрационный N 50237); Трудовой кодекс Российской Федерации, статья 213 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 3; 2004, N 35, ст. 3607; 2006, N 27, ст. 2878; 2008, N 30, ст. 3616; 2011, N 49, ст. 7031; 2013, N 48, ст. 6165, N 52, ст. 6986; 2015, N 29, ст. 4356).

*(5) Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.

*(6) Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.

*(7) Общероссийский классификатор специальностей по образованию.

Обзор документа

С 1 сентября 2023 г. Минтруд планирует обновить профстандарт для специалиста по социальной работе.

Уточнят требования к образованию, обучению и опыту работы. Актуализируют содержание трудовых функций.

Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:

Перепечатка