Проект Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по абонентскому обслуживанию газового хозяйства" (подготовлен Минтрудом России 09.11.2017)
Досье на проект
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по абонентскому обслуживанию газового хозяйства".
Министр | М.А. Топилин |
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от "__" ______2017 г. N____
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Специалист по абонентскому обслуживанию газового хозяйства
Регистрационный номер |
I. Общие сведения
Абонентское обслуживание потребителей газа | ||
---|---|---|
(наименование вида профессиональной деятельности) | Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Обеспечение учета поставляемого газа абонентам газового хозяйства и проведение расчетов с абонентами за поставленный газ |
---|
Группа занятий:
1221 | Руководители служб по сбыту и маркетингу | 1321 | Руководители подразделений (управляющие) в обрабатывающей промышленности |
---|---|---|---|
2141 | Инженеры в промышленности и на производстве | 3117 | Техники в добывающей промышленности и металлургии |
3122 | Мастера (бригадиры) в обрабатывающей промышленности | 5230 | Кассиры, включая кассиров билетных касс |
7126 | Слесари-сантехники и слесари-трубопроводчики | 8189 | Операторы промышленных установок и машин, не входящие в другие группы |
(код ОКЗ*(1)) | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
35.22 | Распределение газообразного топлива по газораспределительным сетям |
---|---|
35.23 | Торговля газообразным топливом, подаваемым по распределительным сетям |
46.71.4 | Торговля оптовая природным (естественным) газом |
(код ОКВЭД*(2)) | (наименование вида экономической деятельности) |
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
---|---|---|---|---|---|
код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
A | Обслуживание абонентов газового хозяйства | 3 | Ведение документов по учету абонентов газового хозяйства | A/01.3 | 3 |
Ведение документов по расчетам с абонентами газового хозяйства | A/02.3 | 3 | |||
Информационно-консультационное обслуживание абонентов газового хозяйства | A/03.3 | 3 | |||
B | Проведение расчетов с абонентами газового хозяйства за поставленный газ | 3 | Проведение кассовых операций уточнить специфику | B/01.3 | 3 |
Проведение расчетов с абонентами газового хозяйства на дому | B/02.3 | 3 | |||
С | Выполнение работ по учету поставляемого газа абонентам газового хозяйства | 3 | Проведение инвентаризации газифицированных домовладений и многоквартирных домов (газифицированных помещений) | C/01.3 | 3 |
Проведение работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства | C/02.3 | 3 | |||
D | Документационное обеспечение работ по погашению задолженности за поставку газа | 5 | Ведение документов для проведения претензионно-исковой работы специфика | D/01.5 | 5 |
Ведение документов по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства | D/02.5 | 5 | |||
E | Организация работ по обслуживанию абонентов газового хозяйства и учету поставляемого газа | 6 | Организация работ по учету абонентов газового хозяйства и расчету за поставленный газ | E/01.6 | 6 |
Организация работ по учету поставляемого газа абонентам газового хозяйства | E/02.6 | 6 | |||
Нормативно-техническое обеспечение деятельности подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства | E/03.6 | 6 |
F | Руководство работами по обслуживанию абонентов газового хозяйства и учету поставляемого газа | 7 | Руководство деятельностью подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства | F/01.7 | 7 |
---|---|---|---|---|---|
Руководство персоналом подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства | F/02.7 | 7 | |||
Руководство работами по совершенствованию обслуживания абонентов газового хозяйства и учета поставляемого газа | F/03.7 | 7 |
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Обслуживание абонентов газового хозяйства | Код | А | Уровень квалификации | 3 |
---|
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||
---|---|---|---|---|---|---|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин 2-го разряда Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин 3-го разряда Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин 4-го разряда Оператор по обслуживанию абонентов |
---|
Требования к образованию и обучению | Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, программы переподготовки рабочих, программы повышения квалификации рабочих |
---|---|
Требования к опыту практической работы | Не менее одного года по профессии с более низким (предыдущим) разрядом (за исключением минимального разряда по профессии) |
Особые условия допуска к работе | Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке*(3) Обучение мерам пожарной безопасности, включая прохождение противопожарного инструктажа и пожарно-технического минимума по соответствующей программе*(4) Прохождение обучения и проверки знаний требований охраны труда в установленном порядке*(5) |
Другие характеристики | - |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
---|---|---|
ОКЗ | 8189 | Операторы промышленных установок и машин, не входящие в другие группы |
ЕТКС*(6) | - | - |
ОКПДТР*(7) | 16199 | Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин |
ОКСО*(8) | - | - |
3.1.1. Трудовая функция
Наименование | Ведение документов по учету абонентов газового хозяйства | Код | A/01.3 | Уровень (подуровень) квалификации | 3 |
---|
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||
---|---|---|---|---|---|---|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Регистрация оферт (предложений о заключении договора) от абонентов газового хозяйства для заключения договоров на поставку газа |
---|---|
Проверка сведений, содержащихся в документах абонентов газового хозяйства, представленных для заключения договоров на поставку газа в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации | |
Проверка наличия у абонентов газового хозяйства договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного со специализированной организацией | |
Оформление договоров на поставку газа с абонентами газового хозяйства, в том числе согласия на обработку персональных данных | |
Создание лицевых счетов абонентов газового хозяйства | |
Внесение в лицевые счета абонентов газового хозяйства сведений, установленных законодательством Российской Федерации и (или) локальными нормативными актами организации | |
Регистрация заявок от абонентов газового хозяйства на изменение параметров договора на поставку газа, лицевого счета | |
Внесение изменений в лицевые счета абонентов газового хозяйства о статусе абонентов (подключен/отключен) и параметрах, влияющих на размер платы за поставленный газ | |
Внесение изменений в договоры на поставку газа с абонентами газового хозяйства | |
Оформление соглашений о расторжении договоров на поставку газа с абонентами газового хозяйства | |
Осуществление учета документов, принимаемых от абонентов газового хозяйства | |
Формирование уведомлений абонентов о необходимости заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования со специализированной организацией | |
Подготовка документов по направлению деятельности к сдаче в архив | |
Необходимые умения | Вести регистрацию оферт для заключения договоров на поставку газа, заявок от абонентов газового хозяйства на изменение параметров договора на поставку газа, лицевого счета |
Сверять документы для заключения договоров на соответствие требованиям нормативных документов | |
Формировать (заполнять) договоры на поставку газа с абонентами газового хозяйства и изменения к ним | |
Формировать (заполнять) лицевые счета абонентов газового хозяйства | |
Выявлять ошибки, неточности и недостоверную информацию в документах | |
Систематизировать информацию по абонентам газового хозяйства | |
Работать с большими массивами данных | |
Формировать, хранить и передавать дела в архив | |
Пользоваться специализированными программными продуктами | |
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой | |
Необходимые знания | Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ |
Нормативные правовые акты по обработке, хранению и уничтожению персональных данных | |
Порядок работы со служебной информацией | |
Документы, регламентирующие работу с лицевыми счетами | |
Правила работы со специализированными программными продуктами | |
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение | |
Нормативные документы по делопроизводству | |
Требования охраны труда и пожарной безопасности | |
Другие характеристики | - |
3.1.2. Трудовая функция
Наименование | Ведение документов по расчетам с абонентами газового хозяйства | Код | A/02.3 | Уровень (подуровень) квалификации | 3 |
---|
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||
---|---|---|---|---|---|---|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Введение в систему учета расчетов за газ сведений необходимых для проведения начислений за поставленный газ абонентам газового хозяйства |
---|---|
Прием и проверка документов абонентов газового хозяйства для перерасчета размера платы за поставленный газ | |
Проведение перерасчетов размера платы абонентам газового хозяйства за поставленный газ | |
Начисление пени абонентам газового хозяйства за просрочку оплаты за поставленный газ | |
Подготовка и распечатка счетов на оплату за поставленный газ | |
Подготовка и распечатка счетов на оплату за опломбирование | |
Внесение в лицевые счета абонентов газового хозяйства информации об оплате за поставленный газ | |
Загрузка в базу данных абонентов газового хозяйства электронных реестров платежей от платежных агентов | |
Формирование реестров абонентов газового хозяйства, имеющих задолженность за поставленный газ | |
Формирование уведомлений абонентов газового хозяйства о дате и времени проведения проверок газифицированных помещений | |
Формирование уведомлений абонентов газового хозяйства об изменении тарифов на газ | |
Формирование уведомлений абонентов газового хозяйства о наличии задолженности за поставленный газ | |
Формирование уведомлений абонентов газового хозяйства о предстоящем ограничении поставки газа | |
Необходимые умения | Производить расчеты за поставленный газ абонентам газового хозяйства |
Проверять документы абонентов газового хозяйства на комплектность, достоверность сведений, содержащихся в них, и производить по ним перерасчет за поставленный газ | |
Производить расчет пени за просрочку оплаты за поставленный газ | |
Формировать счета на оплату за поставленный газ | |
Загружать электронные реестры платежей в базу данных | |
Работать с большими массивами данных | |
Составлять реестры должников за поставленный газ | |
Систематизировать информацию по абонентам газового хозяйства | |
Составлять уведомления для абонентов газового хозяйства | |
Пользоваться специализированными программными продуктами | |
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой | |
Необходимые знания | Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ |
Нормативные правовые акты по обработке, хранению и уничтожению персональных данных | |
Порядок расчета размера платы и пени за просрочку оплаты за поставленный газ абонентам газового хозяйства | |
Правила работы со специализированными программными продуктами | |
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение | |
Требования охраны труда и пожарной безопасности | |
Другие характеристики | - |
3.1.3. Трудовая функция
Наименование | Информационно-консультационное обслуживание абонентов газового хозяйства | Код | A/03.3 | Уровень (подуровень) квалификации | 3 |
---|
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||
---|---|---|---|---|---|---|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Консультирование абонентов газового хозяйства по вопросам заключения договоров на поставку газа и обязательств по ним |
---|---|
Проведение сверок платежей с абонентами газового хозяйства | |
Выдача справок абонентам газового хозяйства о начисленных и (или) оплаченных суммах за поставленный газ, состоянии лицевого счета | |
Информирование абонентов газового хозяйства о задолженности за поставленный газ, изменении нормативов потребления газа и тарифов на газ | |
Проведение информационно-разъяснительной работы с абонентами газового хозяйства | |
Необходимые умения | Проверять правильность начисления платежей за поставленный газ (задолженность, переплата, пени) |
Формировать документы, содержащие начисленные платежи за поставленный газ | |
Формировать справки о начисленных и (или) оплаченных суммах за поставленный газ, состоянии лицевого счета | |
Пользоваться специализированными программными продуктами | |
Использовать оптимальные формы коммуникации при проведении информационно-консультационного обслуживания абонентов газового хозяйства | |
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой | |
Необходимые знания | Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ |
Порядок расчета размера платы и пени за просрочку оплаты за поставленный газ абонентам газового хозяйства | |
Правила работы со специализированными программными продуктами | |
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение | |
Нормативные документы по делопроизводству | |
Основы этики делового общения | |
Требования охраны труда и пожарной безопасности | |
Другие характеристики | - |
3.2. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Проведение расчетов с абонентами газового хозяйства за поставленный газ | Код | B | Уровень квалификации | 3 |
---|
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||
---|---|---|---|---|---|---|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Контролер-кассир 2-го разряда Контролер-кассир 3-го разряда Контролер-кассир 4-го разряда |
---|
Требования к образованию и обучению | Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, программы переподготовки рабочих, программы повышения квалификации рабочих |
---|---|
Требования к опыту практической работы | Не менее одного года по профессии с более низким (предыдущим) разрядом (за исключением минимального разряда по профессии) |
Особые условия допуска к работе | Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке Обучение мерам пожарной безопасности, включая прохождение противопожарного инструктажа и пожарно-технического минимума по соответствующей программе Прохождение обучения и проверки знаний требований охраны труда в установленном порядке |
Другие характеристики | - |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
---|---|---|
ОКЗ | 5230 | Кассиры, включая кассиров билетных касс |
ЕТКС | § 12, 13, 14*(9) | Контролер-кассир 2-го, 3-го, 4-го разряда |
ОКПДТР | 12965 | Контролер-кассир |
ОКСО | - | - |
3.2.1. Трудовая функция
Наименование | Проведение кассовых операций | Код | B/01.3 | Уровень (подуровень) квалификации | 3 |
---|
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||
---|---|---|---|---|---|---|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Осуществление наличного и безналичного расчета с абонентами газового хозяйства |
---|---|
Подготовка рабочей зоны к обслуживанию абонентов газового хозяйства | |
Подготовка кассового оборудования к работе (проверка исправности кассового оборудования, заправка чековой ленты, перевод нумератора чека на нули и установка дататора на соответствующую дату, запись показаний счетчика) | |
Получение денежных средств от абонентов газового хозяйства за поставленный газ | |
Определение подлинности банкнот и монет Российской Федерации визуальным осмотром и с помощью технических средств | |
Оформление отмены (сторнирования) одной или нескольких позиций в чеке без отмены всего чека и сторнирования чека | |
Вычисление сдачи абоненту газового хозяйства, печать кассового чека | |
Подготовка денежных средств для передачи инкассаторам в банк | |
Формирование реестров поступивших платежей и сверка квитанций с реестрами | |
Ведение журнала кассира-операциониста, подготовка сменного отчета, денежных средств и сопроводительных документов для передачи в банк инкассаторам | |
Устранение мелких неисправностей в работе контрольно-кассовых машин | |
Информирование абонентов газового хозяйства об изменениях в расчетах за поставленный газ | |
Необходимые умения | Производить наличный (безналичный) расчет с абонентами газового хозяйства |
Пользоваться счетчиком банкнот для подсчета наличных денежных средств | |
Выявлять фальшивые банкноты и монеты Российской Федерации визуальным осмотром и с помощью технических средств | |
Использовать технические средства для определения подлинности банкнот и монет Российской Федерации | |
Использовать контрольно-кассовые машины в соответствии с правилами эксплуатации | |
Проводить кассовые операции | |
Оформлять кассовые операции | |
Вести рабочую и отчетную документацию по расчетно-кассовым операциям, учету денежных средств | |
Устранять мелкие неисправности в работе контрольно-кассовых машин | |
Использовать оптимальные формы коммуникации при проведении обслуживания абонентов газового хозяйства | |
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой | |
Необходимые знания | Правила проведения наличных (безналичных) расчетов с абонентами газового хозяйства |
Устройство, принцип работы и правила эксплуатации контрольно-кассовых машин и вычислительной техники | |
Правила определения признаков подлинности банкнот и монет Российской Федерации | |
Правила проведения кассовых операций | |
Правила инкассации денежных средств | |
Правила составления отчетной документации по расчетно-кассовым операциям, учету денежных средств | |
Прогрессивные формы и методы обслуживания абонентов газового хозяйства | |
Правила работы со специализированными программными продуктами | |
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение | |
Основы этики делового общения | |
Требования охраны труда и пожарной безопасности | |
Другие характеристики | - |
3.2.2. Трудовая функция
Наименование | Проведение расчетов с абонентами газового хозяйства на дому | Код | B/02.3 | Уровень (подуровень) квалификации | 3 |
---|
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||
---|---|---|---|---|---|---|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Получение задания и выезд на место проведения работ по расчету с абонентами газового хозяйства при ограничении (восстановлении) поставки газа |
---|---|
Информирование абонентов газового хозяйства о наличии задолженности за поставленный газ | |
Проведение расчетов с абонентами газового хозяйства на дому | |
Составление актов с абонентами газового хозяйства о проведенных работах по ограничению (восстановлению) поставки газа | |
Необходимые умения | Производить наличный (безналичный) расчет с абонентами газового хозяйства |
Пользоваться информацией о наличии задолженности у абонентов газового хозяйства за поставленный газ | |
Выявлять фальшивые банкноты и монеты Российской Федерации визуальным осмотром | |
Пользоваться контрольно-кассовой техникой (ККТ) в соответствии с правилами эксплуатации | |
Заполнять акты о проведенных работах по ограничению (восстановлению) поставки газа | |
Использовать оптимальные формы коммуникации при проведении информационно-консультационного обслуживания абонентов газового хозяйства | |
Необходимые знания | Правила проведения наличных (безналичных) расчетов с абонентами газового хозяйства |
Устройство, принцип работы и правила эксплуатации ККТ | |
Правила определения признаков подлинности банкнот и монет Российской Федерации | |
Правила проведения кассовых операций | |
Правила оформления кассовых операций | |
Правила оформления актов о проведенных работах по ограничению (восстановлению) поставки газа | |
Порядок проведения работ по ограничению (восстановлению) поставки газа | |
Прогрессивные формы и методы обслуживания абонентов газового хозяйства | |
Основы этики делового общения | |
Требования охраны труда и пожарной безопасности | |
Другие характеристики | - |
3.3. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Выполнение работ по учету поставляемого газа абонентам газового хозяйства | Код | С | Уровень квалификации | 3 |
---|
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||
---|---|---|---|---|---|---|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Контролер газового хозяйства 3-го разряда |
---|
Требования к образованию и обучению | Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, программы переподготовки рабочих |
---|---|
Требования к опыту практической работы | - |
Особые условия допуска к работе | Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке Обучение мерам пожарной безопасности, включая прохождение противопожарного инструктажа и пожарно-технического минимума по соответствующей программе Прохождение обучения и проверки знаний требований охраны труда в установленном порядке |
Другие характеристики | - |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
---|---|---|
ОКЗ | 7126 | Слесари-сантехники и слесари-трубопроводчики |
ЕТКС | - | - |
ОКПДТР | 12946 | Контролер газового хозяйства |
ОКСО | - | - |
3.3.1. Трудовая функция
Наименование | Проведение инвентаризации газифицированных домовладений и многоквартирных домов (газифицированных помещений) | Код | С/01.3 | Уровень (подуровень) квалификации | 3 |
---|
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||
---|---|---|---|---|---|---|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Получение задания и выезд на место проведения инвентаризации газифицированных помещений |
---|---|
Установление собственников газифицированных помещений | |
Сверка состава газоиспользующего оборудования, количества проживающих лиц в газифицированных помещениях и количества животных и птиц, содержащихся в личном подсобном хозяйстве с базой данных абонентов газового хозяйства | |
Замер отапливаемой площади жилых (нежилых) помещений | |
Проверка вида потребления газа абонентами газового хозяйства на предмет соответствия параметрам лицевого счета | |
Проверка на соответствие диапазона измерения прибора учета расходу газа газоиспользующего оборудования | |
Проверка работоспособности приборов учета газа | |
Проверка наличия и целостности пломб на приборе учета газа | |
Проверка несанкционированного подключения газоиспользующего оборудования к системе газоснабжения | |
Контроль и снятие показаний приборов учета газа | |
Первичная и повторная установка пломб на прибор учета газа | |
Информирование непосредственного руководителя об обнаруженных неисправностях в работе газоиспользующего оборудования | |
Составление актов о техническом состоянии приборов учета газа | |
Проведение фото и (или) видео фиксации выявленных нарушений | |
Составление актов с абонентами газового хозяйства о результатах проверки | |
Необходимые умения | Определять по документам принадлежность права собственности на газифицированные помещения |
Проводить инвентаризацию газифицированных помещений | |
Измерять площади жилых (нежилых) помещений | |
Визуально определять работоспособность приборов учета газа | |
Выявлять несанкционированное подключение газоиспользующего оборудования к системе газоснабжения | |
Определять и фиксировать контрольные показатели приборов учета газа | |
Устанавливать пломбы на приборы учета газа | |
Заполнять акты о техническом состоянии приборов учета газа | |
Пользоваться фото и (или) видео аппаратурой | |
Заполнять акты о результатах проверки | |
Использовать оптимальные формы коммуникации при проведении обслуживания абонентов газового хозяйства | |
Необходимые знания | Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ |
Порядок проведения инвентаризации газифицированных помещений | |
Виды потребления газа | |
Порядок снятия контрольных показаний с приборов учета газа | |
Устройство, принцип работы и технические характеристики приборов учета газа | |
Правила оформления актов о техническом состоянии приборов учета газа | |
Правила оформления актов о результатах проверки | |
Основы этики делового общения | |
Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности | |
Другие характеристики | - |
3.3.2. Трудовая функция
Наименование | Проведение работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства | Код | С/02.3 | Уровень (подуровень) квалификации | 3 |
---|
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||
---|---|---|---|---|---|---|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Получение задания и выезд на место проведения работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства |
---|---|
Доставка абонентам газового хозяйства уведомлений о предстоящем ограничении поставки газа | |
Контроль использования абонентами газового хозяйства газоиспользующего оборудования | |
Снятие контрольных показаний с приборов учета газа, установленных у абонентов газового хозяйства, до проведения работ по ограничению (восстановлению) поставки газа | |
Оценка технической возможности проведения работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
Выбор метода работы по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
Установка (снятие) запорного устройства на отключающее устройство перед газоиспользующим оборудованием | |
Контроль работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства, требующих проведения сварочных или земляных работ | |
Проведение фото и (или) видео фиксации работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
Составление актов с абонентами газового хозяйства о проведенных работах по ограничению (восстановлению) поставки газа | |
Необходимые умения | Выявлять нарушения абонентами газового хозяйства при эксплуатации газоиспользующего оборудования |
Визуально определять работоспособность приборов учета газа | |
Определять и фиксировать контрольные показания с приборов учета газа | |
Оценивать техническую возможность проведения работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
Определять методы работы по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
Применять запорное устройство на отключающее устройство | |
Пользоваться фото и (или) видео аппаратурой | |
Использовать оптимальные формы коммуникации при проведении обслуживания абонентов газового хозяйства | |
Заполнять акты о проведенных работах по ограничению (восстановлению) поставки газа | |
Необходимые знания | Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ |
Порядок проведения работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
Устройство, принцип работы и правила установки запорных устройств на отключающее устройство | |
Порядок снятия контрольных показаний с приборов учета | |
Методы работы по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
Нормативные документы по делопроизводству | |
Основы этики делового общения | |
Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности | |
Другие характеристики | - |
3.4. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Документационное обеспечение работ по погашению задолженности за поставку газа | Код | D | Уровень квалификации | 5 |
---|
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||
---|---|---|---|---|---|---|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Техник Техник по учету чего . так называется |
---|
Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена или Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки в области, соответствующей виду профессиональной деятельности, для непрофильного образования |
---|---|
Требования к опыту практической работы | - |
Особые условия допуска к работе | Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке Обучение мерам пожарной безопасности, включая прохождение противопожарного инструктажа и пожарно-технического минимума по соответствующей программе Прохождение обучения и проверки знаний требований охраны труда в установленном порядке |
Другие характеристики | - |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
---|---|---|
ОКЗ | 3117 | Техники в добывающей промышленности и металлургии |
ЕКС*(10) | - | Техник |
ОКПДТР | 26927 | Техник |
27075 | Техник по учету | |
ОКСО | 2.08.02.01 | Строительство и эксплуатация зданий и сооружений |
2.08.02.08 | Монтаж и эксплуатация оборудования и систем газоснабжения | |
2.08.02.11 | Управление, эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома | |
2.13.02.02 | Теплоснабжение и теплотехническое оборудование | |
2.21.02.03 | Сооружение и эксплуатация газонефтепроводов и газонефтехранилищ | |
5.38.02.01 | Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) | |
5.40.02.01 | Право и организация социального обеспечения |
3.4.1. Трудовая функция
Наименование | Ведение документов для проведения претензионно-исковой работы | Код | D/01.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
---|
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||
---|---|---|---|---|---|---|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Подготовка информационно-разъяснительных материалов для абонентов газового хозяйства, в том числе на платежных документах |
---|---|
Составление письменных ответов на запросы уполномоченных государственных органов, органов местного самоуправления и обращений граждан по направлению деятельности | |
Отправка абонентам газового хозяйства счетов на оплату, писем, уведомлений | |
Сбор информации для оформления претензий к абонентам газового хозяйства за нарушение договорных обязательств | |
Сбор информации для списания задолженности с абонентов газового хозяйства | |
Необходимые умения | Разрабатывать макеты информационно-разъяснительных материалов |
Применять навыки делового письма, работы со служебными документами | |
Взаимодействовать с другими подразделениями | |
Собирать, анализировать и систематизировать информацию | |
Осуществлять поиск информации для оформления претензий к абонентам газового хозяйства за нарушение договорных обязательств и списания задолженности с абонентов газового хозяйства | |
Пользоваться специализированными программными продуктами | |
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой | |
Необходимые знания | Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ |
Способы информирования абонентов газового хозяйства | |
Порядок оформления претензий абонентам газового хозяйства за нарушение договорных обязательств | |
Порядок списания задолженности с абонентов газового хозяйства | |
Нормативные правовые акты по обработке, хранению и уничтожению персональных данных | |
Правила работы со специализированными программными продуктами | |
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение | |
Нормативные документы по делопроизводству | |
Требования охраны труда и пожарной безопасности | |
Другие характеристики | - |
3.4.2. Трудовая функция
Наименование | Ведение документов по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства | Код | D/02.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
---|
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||
---|---|---|---|---|---|---|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Составление графика проведения ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства |
---|---|
Подготовка необходимых материалов и технических средств для проведения ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
Подготовка заявок в газораспределительную организацию на проведение ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства при осуществлении сварочных и земляных работ | |
Сбор и передача в газораспределительную организацию оформленных актов по проведенным работам в части ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
Подготовка заявок в газораспределительную организацию на устранение неисправностей газоиспользующего оборудования | |
Необходимые умения | Планировать проведение ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства |
Определять материалы и технические средства для проведения ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства в соответствии с установленным перечнем | |
Составлять заявки в газораспределительные организации на проведение работ | |
Анализировать и систематизировать информацию | |
Взаимодействовать с другими подразделениями | |
Пользоваться специализированными программными продуктами | |
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой | |
Необходимые знания | Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ |
Номенклатура материалов и технических средств, используемых для проведения ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
Порядок работы со служебной информацией | |
Порядок составления и передачи заявок в газораспределительную организацию на проведение работ | |
Устройство и характеристики технических средств, используемых для проведения ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
Правила работы со специализированными программными продуктами | |
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение | |
Нормативные документы по делопроизводству | |
Требования охраны труда и пожарной безопасности | |
Другие характеристики | - |
3.5. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Организация работ по обслуживанию абонентов газового хозяйства и учету поставляемого газа | Код | E | Уровень квалификации | 6 |
---|
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||
---|---|---|---|---|---|---|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Инженер Инженер по работе с населением Мастер участка Мастер Специалист Специалист по работе с населением |
---|
Требования к образованию и обучению | Высшее образование - бакалавриат, специалитет или Высшее образование - бакалавриат, специалитет и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки в области, соответствующей виду профессиональной деятельности, для непрофильного образования Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена (для мастера участка, мастера) или Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки в области, соответствующей виду профессиональной деятельности, для непрофильного образования (для мастера участка, мастера) |
---|---|
Требования к опыту практической работы | Для мастера участка, мастера - не менее года в области обслуживания газового и коммунального хозяйства |
Особые условия допуска к работе | Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке Обучение мерам пожарной безопасности, включая прохождение противопожарного инструктажа и пожарно-технического минимума по соответствующей программе Прохождение обучения и проверки знаний требований охраны труда в установленном порядке |
Другие характеристики | - |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
---|---|---|
ОКЗ | 2141 | Инженеры в промышленности и на производстве |
3122 | Мастера (бригадиры) в обрабатывающей промышленности | |
ЕКС | - | Инженер |
- | Мастер участка | |
ОКПДТР | 22446 | Инженер |
23796 | Мастер | |
23998 | Мастер участка | |
26541 | Специалист | |
ОКСО | 2.08.02.01 | Строительство и эксплуатация зданий и сооружений |
2.08.02.08 | Монтаж и эксплуатация оборудования и систем газоснабжения | |
2.08.02.09 | Монтаж, наладка и эксплуатация электрооборудования промышленных и гражданских зданий | |
2.08.02.11 | Управление, эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома | |
2.13.02.01 | Тепловые электрические станции | |
2.13.02.02 | Теплоснабжение и теплотехническое оборудование | |
2.15.02.01 | Монтаж и техническая эксплуатация промышленного оборудования (по отраслям) | |
2.21.02.03 | Сооружение и эксплуатация газонефтепроводов и газонефтехранилищ | |
2.13.03.01 | Теплоэнергетика и теплотехника | |
2.13.03.02 | Электроэнергетика и электротехника | |
2.15.03.02 | Технологические машины и оборудование | |
2.21.03.01 | Нефтегазовое дело | |
5.38.03.10 | Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура | |
2.13.05.01 | Тепло- и электрообеспечение специальных технических систем и объектов | |
2.21.05.06 | Нефтегазовые техника и технологии |
3.5.1. Трудовая функция
Наименование | Организация работ по учету абонентов газового хозяйства и расчету за поставленный газ | Код | E/01.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
---|
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||
---|---|---|---|---|---|---|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Оформление и выдача адресных заданий на проведение расчетов с абонентами газового хозяйства за поставленный газ на дому |
---|---|
Направление в уполномоченные государственные органы и органы местного самоуправления необходимых сведений для предоставления льготным категориям абонентов газового хозяйства мер социальной поддержки | |
Заключение договоров с платежными агентами | |
Организация сверки расчетов с платежными агентами по оплате за поставленный газ абонентами газового хозяйства | |
Организация работы по загрузке в базу данных абонентов газового хозяйства электронных реестров платежей от платежных агентов | |
Контроль проведения работ по заключению договоров на поставку газа с абонентами газового хозяйства | |
Контроль работ по проверке параметров лицевого счета абонентов газового хозяйства | |
Контроль доставки абонентам газового хозяйства счетов на оплату, писем, уведомлений | |
Контроль работ по сбору оплаты и погашению задолженности за поставку газа и услуги по подключению (отключению) к газовой сети абонентов газового хозяйства | |
Составление информации о состоянии расчетов с абонентами газового хозяйства | |
Составление отчетности по учету абонентов газового хозяйства и расчету за поставленный газ | |
Необходимые умения | Планировать работу подчиненного персонала |
Применять навыки делового письма, работы со служебными документами | |
Вести договорную работу | |
Проверять правильность начисления платежей за поставленный газ (задолженность, переплата, пени) | |
Сверять расчеты с платежными агентами по оплате за поставленный газ абонентами газового хозяйства | |
Организовывать работу по заключению договоров на поставку газа с абонентами газового хозяйства | |
Проверять параметры лицевого счета абонентов газового хозяйства | |
Организовывать доставку абонентам газового хозяйства счетов на оплату, писем, уведомлений | |
Организовывать работы по сбору оплаты и погашению задолженности за поставку газа и услуги по подключению (отключению) к газовой сети абонентов газового хозяйства | |
Анализировать и систематизировать информацию | |
Взаимодействовать с другими подразделениями, государственными органами и органами местного самоуправления, платежными агентами | |
Вести установленную отчетную документацию | |
Пользоваться специализированными программными продуктами | |
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой | |
Необходимые знания | Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ |
Документы, регламентирующие договорную работу | |
Правила ведения и составления установленной отчетности | |
Нормативные правовые акты по обработке, хранению и уничтожению персональных данных | |
Правила работы со специализированными программными продуктами | |
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение | |
Нормативные документы по делопроизводству | |
Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности | |
Другие характеристики | - |
3.5.2. Трудовая функция
Наименование | Организация работ по учету поставляемого газа абонентам газового хозяйства | Код | E/02.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
---|
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||
---|---|---|---|---|---|---|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Оформление и выдача адресных заданий на проведение инвентаризации газифицированного помещения и работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства |
---|---|
Контроль проведения работ по инвентаризации газифицированного помещения и ограничений (восстановлений) поставки газа | |
Контроль оформления заявок в газораспределительную организацию и их исполнение на устранение обнаруженных неисправностей в работе газоиспользующего оборудования | |
Контроль оформления актов по проведенным работам в части инвентаризации газифицированных помещений, ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
Составление отчетности по учету поставленного газа абонентам газового хозяйства | |
Необходимые умения | Планировать работу подчиненного персонала |
Контролировать соблюдение требований нормативных правовых актов в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ | |
Организовывать оформление заявок в газораспределительную организацию | |
Организовывать оформления актов по проведенным работам в части инвентаризации газифицированных помещений, ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
Проводить аналитическую работу со статистическими и отчетными данными, информацией | |
Вести установленную отчетную документацию | |
Пользоваться специализированными программными продуктами | |
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой | |
Необходимые знания | Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства |
Порядок проведения инвентаризации газифицированных помещений | |
Правила оформления актов о техническом состоянии приборов учета газа, результатах проверки | |
Правила ведения и составления установленной отчетности | |
Правила работы со специализированными программными продуктами | |
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение | |
Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности | |
Другие характеристики | - |
3.5.3. Трудовая функция
Наименование | Нормативно-техническое обеспечение деятельности подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства | Код | E/03.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
---|
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||
---|---|---|---|---|---|---|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Комплектование подразделения нормативно-технической документацией (НТД) по направлению деятельности |
---|---|
Актуализация НТД по направлению деятельности | |
Разработка и актуализация локальных нормативных актов по направлению деятельности подразделения | |
Подготовка организационно-распорядительных документов по направлению деятельности | |
Оказание консультационно-методической помощи работникам подразделения | |
Необходимые умения | Определять потребность в нормативной документации, стандартах, нормах, правилах |
Разрабатывать нормативную документацию по направлению деятельности | |
Актуализировать нормативную документацию по направлению деятельности | |
Осуществлять подготовку организационно-распорядительных документов по направлению деятельности | |
Необходимые знания | НТД по направлению деятельности |
Правила оформления НТД | |
Порядок разработки и согласования локальных нормативных документов | |
Правила оформления и согласования организационно-распорядительных документов | |
Другие характеристики | - |
3.6. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Руководство работами по обслуживанию абонентов газового хозяйства и учету поставляемого газа | Код | F | Уровень квалификации | 7 |
---|
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||
---|---|---|---|---|---|---|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Начальник отдела сбыта Начальник группы (в прочих отраслях) Начальник группы Начальник отдела (по маркетингу и сбыту продукции) Начальник отдела (функционального в прочих областях деятельности) Начальник отдела Начальник отделения (функционального в прочих областях деятельности) Начальник отделения Начальник пункта (в прочих отраслях) Начальник пункта Начальник службы (функциональной в прочих областях деятельности) Начальник службы Начальник участка (в прочих отраслях) Начальник участка Руководитель группы (функциональной в прочих областях деятельности) Руководитель группы |
---|
Требования к образованию и обучению | Высшее образование - специалитет, магистратура или Высшее образование - специалитет, магистратура и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки в области, соответствующей виду профессиональной деятельности, для непрофильного образования |
---|---|
Требования к опыту практической работы | Не менее трех лет на должностях специалистов в области абонентского обслуживания потребителей газа |
Особые условия допуска к работе | Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке Обучение мерам пожарной безопасности, включая прохождение противопожарного инструктажа и пожарно-технического минимума по соответствующей программе Прохождение обучения и проверки знаний требований охраны труда в установленном порядке |
Другие характеристики | - |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
---|---|---|
ОКЗ | 1221 | Руководители служб по сбыту и маркетингу |
1321 | Руководители подразделений (управляющие) в обрабатывающей промышленности | |
ЕКС | - | Начальник отдела сбыта |
ОКПДТР | 24487 | Начальник группы (в прочих отраслях) |
24698 | Начальник отдела (по маркетингу и сбыту продукции) | |
24705 | Начальник отдела (функционального в прочих областях деятельности) | |
24757 | Начальник отделения (функционального в прочих областях деятельности) | |
24856 | Начальник пункта (в прочих отраслях) | |
24927 | Начальник службы (функциональной в прочих областях деятельности) | |
25082 | Начальник участка (в прочих отраслях) | |
26153 | Руководитель группы (функциональной в прочих областях деятельности) | |
ОКСО | 2.13.04.01 | Теплоэнергетика и теплотехника |
2.21.04.01 | Нефтегазовое дело | |
5.38.04.10 | Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура | |
2.13.05.01 | Тепло- и электрообеспечение специальных технических систем и объектов | |
2.21.05.06 | Нефтегазовые техника и технологии |
3.6.1. Трудовая функция
Наименование | Руководство деятельностью подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства | Код | F/01.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
---|
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||
---|---|---|---|---|---|---|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Планирование производственных показателей деятельности подразделения |
---|---|
Планирование работ по учету поставляемого газа абонентам газового хозяйства, расчетам с абонентами за поставленный газ и погашению задолженности | |
Организация и контроль выполнения планов работ по учету поставляемого газа абонентам газового хозяйства, расчетам с абонентами газового хозяйства за поставленный газ и погашению задолженности | |
Планирование затрат на организацию производственной деятельности подразделения | |
Прием и рассмотрение жалоб граждан по вопросам, возникшим при обслуживании абонентов газового хозяйства | |
Контроль сбора информации для оформления претензий к абонентам газового хозяйства за нарушение договорных обязательств | |
Контроль исполнения бюджета по направлению деятельности | |
Контроль соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации и локальных нормативных документов по направлению деятельности подразделения | |
Необходимые умения | Составлять перспективные и текущие планы работы подразделения |
Планировать показатели деятельности подразделения | |
Принимать рациональные решения по оптимизации деятельности подразделения | |
Планировать расходы на организацию производственной деятельности подразделения | |
Анализировать исполнение бюджета по направлению деятельности, выявлять причины отклонений | |
Составлять отчетную документацию по направлению деятельности | |
Применять основные принципы обеспечения охраны труда и промышленной безопасности | |
Создавать и поддерживать в коллективе взаимоотношения, необходимые для выполнения стоящих перед ним задач | |
Взаимодействовать с органами местной власти по вопросам реализации мероприятий по погашению задолженности | |
Применять современные технологии и использовать программные продукты для осуществления контроля и учета (потребления) газа | |
Обеспечивать применение действующего законодательства Российской Федерации и локальных нормативных документов по направлению деятельности подразделения | |
Необходимые знания | Принципы планирования показателей производственной деятельности подразделения |
Порядок составления планов работ и оформления документации | |
Основы организации труда и управления | |
Основы этики делового общения | |
Порядок учета поставляемого газа абонентам газового хозяйства, расчетам с абонентами газового хозяйства за поставленный газ и погашению задолженности | |
Основы экономики | |
Система тарифного регулирования в области газоснабжения абонентов газового хозяйства | |
Законодательные, нормативные и технические документы по направлению деятельности | |
Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности | |
Другие характеристики | - |
3.6.2. Трудовая функция
Наименование | Руководство персоналом подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства | Код | F/02.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
---|
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||
---|---|---|---|---|---|---|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Планирование деятельности подчиненного подразделения с учетом рационального распределения работ и полной загрузки персонала |
---|---|
Руководство персоналом подразделения | |
Анализ эффективности деятельности персонала подразделения | |
Контроль соблюдения подчиненным персоналом исполнительской и трудовой дисциплины | |
Определение совместно с другими структурными подразделениями организации оптимальной штатной численности подчиненного подразделения | |
Разработка положения о подразделении, должностных и производственных (рабочих) инструкций на рабочие места | |
Контроль периодичности обязательного обучения подчиненного персонала | |
Составление заявок на обучение подчиненного персонала | |
Организация и проведение технической учебы с рабочими подразделения | |
Организация стажировок вновь принятого персонала в подразделение | |
Обеспечение безопасных условий труда подчиненного персонала | |
Подготовка предложений о поощрении персонала, наложении дисциплинарных взысканий | |
Проведение совместно с работниками кадровой службы организации мероприятий по подбору персонала на замещение вакантных штатных единиц подразделения | |
Необходимые умения | Составлять планы работ подчиненного персонала |
Обеспечивать рациональную загрузку и расстановку подчиненного персонала с учетом квалификации, объемов и сложности работ | |
Оценивать качество выполненных подчиненным персоналом работ | |
Разрабатывать положения о подразделении, должностные и производственные (рабочие) инструкции | |
Оформлять заявки на обучение персонала | |
Составлять планы, программы технической учебы | |
Составлять планы стажировок вновь принятого персонала в подразделение | |
Проводить техническую учебу с подчиненными рабочими | |
Организовывать обучение, проведение инструктажей, проверок знаний по охране труда, промышленной, пожарной безопасности | |
Контролировать соблюдение в подразделении требований охраны труда, промышленной и пожарной безопасности | |
Определять потребность в персонале необходимой квалификации | |
Необходимые знания | Трудовое законодательство Российской Федерации |
Табельный учет использования рабочего времени | |
Квалификационные требования к должностям руководителей, специалистов, служащих и профессиям рабочих в части подчиненного персонала | |
Отраслевые документы с характеристиками работ по должностям служащих, профессиям рабочих | |
Нормативные документы по разработке положений, должностных и производственных (рабочих) инструкций | |
Нормативные документы по организации обучения персонала | |
Периодичность обучения и состав программ | |
Основы работы по подбору персонала | |
Основы менеджмента, организации труда и управления | |
Законодательные, нормативные и технические документы по направлению деятельности | |
Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности | |
Другие характеристики | - |
3.6.3. Трудовая функция
Наименование | Руководство работами по совершенствованию обслуживания абонентов газового хозяйства и учета поставляемого газа | Код | F/03.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
---|
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||
---|---|---|---|---|---|---|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Анализ показателей производственной деятельности подразделения |
---|---|
Анализ информации о состоянии расчетов с абонентами газового хозяйства | |
Разработка и контроль выполнения мероприятий, направленных на совершенствование учета абонентов газового хозяйства, расчетов за поставленный газ и учета поставляемого газа | |
Формирование и контроль мероприятий по работе с абонентами газового хозяйства по погашению задолженности | |
Организация и контроль внедрения новых методов работы по направлению деятельности подразделения | |
Необходимые умения | Анализировать показатели производственной деятельности подразделения |
Применять эффективные методы управления бизнес-процессами | |
Проводить аналитическую работу со статистическими и отчетными данными, информацией | |
Формировать мероприятия, направленные на совершенствование учета абонентов газового хозяйства, расчетов за поставленный газ и учета поставляемого газа | |
Разрабатывать мероприятия по работе с абонентами газового хозяйства по погашению задолженности | |
Принимать рациональные решения по внедрению новых методов работы по направлению деятельности подразделения | |
Применять современные технологии и использовать программные продукты для осуществления контроля и учета (потребления) газа | |
Организовывать внедрение перспективных методов работы по обслуживанию абонентов газового хозяйства | |
Необходимые знания | Методы анализа показателей финансово-хозяйственной деятельности подразделения |
Системы тарифного регулирования в области газоснабжения абонентов газового хозяйства | |
Методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи | |
Современные методы обслуживания абонентов газового хозяйства | |
Методы управления бизнес-процессами | |
Законодательные, нормативные и технические документы по направлению деятельности | |
Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности | |
Другие характеристики | - |
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
ПАО "Газпром", город Москва |
---|
Заместитель Председателя Правления Хомяков Сергей Федорович |
4.2. Наименования организаций-разработчиков
1. | ООО "Газпром газобезопасность", город Москва |
---|---|
2. | ООО "Газпром добыча Оренбург", город Оренбург |
3. | ООО "Газпром добыча Ямбург", город Новый Уренгой, Ямало-Ненецкий автономный округ |
4. | ООО "Газпром межрегионгаз", город Санкт-Петербург |
5. | ООО "Газпром переработка", город Сургут, Тюменская область |
6. | ООО "Газпром трансгаз Самара", город Самара |
7. | ООО "Газпром трансгаз Саратов", город Саратов |
8. | ООО "Газпром трансгаз Сургут", город Сургут, Тюменская область |
9. | ООО "Газпром трансгаз Томск", город Томск |
10. | ООО "Газпром трансгаз Чайковский", город Чайковский, Пермский край |
11. | ООО "Газпром трансгаз Югорск", город Югорск, Тюменская область |
12. | "Учебно-методическое управление газовой промышленности" ЧУ ДПО "Отраслевой научно-исследовательский учебно-тренажерный центр Газпрома", город Москва |
13. | ЧУ "Центр планирования и использования трудовых ресурсов Газпрома", город Москва |
-------------------------------------------
*(1) Общероссийский классификатор занятий.
*(2) Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
*(3) Приказ Минздравсоцразвития России от 12 апреля 2011 г. N 302н "Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда" (зарегистрирован в Минюсте России 21 октября 2011г., регистрационный N 22111), с изменениями, внесенными приказами Минздрава России от 15 мая 2013 г. N 296н (зарегистрирован Минюстом России 3 июля 2013 г., регистрационный N 28970) и от 5 декабря 2014 г. N 801н (зарегистрирован Минюстом России 3 февраля 2015 г., регистрационный N 35848).
*(4) Постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 г. N 390 "О противопожарном режиме" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 19, ст. 2415; 2014, N 9, ст. 906, N 26, ст. 3577; 2015, N11, ст. 1607, N 46, ст. 6397; 2016, N 15, ст. 2105, N 35, ст. 5327, N 40, ст. 5733; 2017, N 13, ст. 1941).
*(5) Постановление Минтруда России, Минобразования России от 13 января 2003 г. N 1/29 "Об утверждении Порядка обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций" (зарегистрировано Минюстом России 12 февраля 2003 г., регистрационный N 4209).
*(6) Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих.
*(7) Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
*(8) Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
*(9) Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих, выпуск 51, раздел "Торговля и общественное питание".
*(10) Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
Обзор документа
Разработан проект профстандарта "Специалист по абонентскому обслуживанию газового хозяйства".
Цель деятельности - обеспечение учета поставляемого газа абонентам и проведение расчетов.
Пропишут трудовые функции. В частности, специалист ведет документы, занимается информационно-консультационным обслуживанием абонентов, проводит кассовые операции, расчеты, инвентаризацию. Он выполняет работы по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам.
Установят требования к образованию, обучению, к опыту практической работы.