Апелляционное определение СК по гражданским делам Курганского областного суда от 21 апреля 2015 г. по делу N 33-1051/2015 (ключевые темы: кредитный договор - защита прав потребителей - достоверная информация - обязательное подтверждение соответствия - товарный знак)

Апелляционное определение СК по гражданским делам Курганского областного суда от 21 апреля 2015 г. по делу N 33-1051/2015

Судебная коллегия по гражданским делам Курганского областного суда в составе:

судьи-председательствующего Прасол Е.В.,

судей Тимофеевой С.В., Артамоновой С.Я.,

при секретаре судебного заседания Комлевой К.С.,

рассмотрела в открытом судебном заседании в г. Кургане 21апреля2015года гражданское дело по иску Плехановой Е.Б. к обществу с ограниченной ответственностью "Резерв-Про", открытому акционерному обществу "Восточный экспресс банк" о защите прав потребителей,

по апелляционной жалобе Плехановой Е.Б. на решение Курганского городского суда Курганской области от 28 января 2015 года, которым постановлено:

"Исковые требования Плехановой Е.Б. к ООО "Резерв-Про", ОАО "Восточный экспресс банк" о расторжении договора купли-продажи N N от комплекта косметики под товарным знаком "DeSheli" заключенного " ... " между ООО "Резерв-Про" и Плехановой Е.Б., признании договора кредитования заключенного Плехановой Е.Б. и ОАО "Восточный экспресс банк" N N недействительным (ничтожным), возложении обязанности на ООО "Резерв-Про" возвратить в ОАО "Восточный экспресс банк" денежные средства в размере " ... " руб. оставить без удовлетворения.

Взыскать с Плехановой Е.Б. в пользу ООО "Резерв-Про" в счет возмещения расходов на юридические услуги " ... " руб.".

Заслушав доклад судьи областного суда Артамоновой С.Я., изложившей существо дела, пояснения представителя Плехановой Е.Б. по доверенности Окулова Д.Г., поддержавшего доводы апелляционной жалобы, представителя ООО "Резерв-Про" - Логинова Р.В., действующего на основании доверенности, возражавшего против доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Плеханова Е.Б. (с учетом изменения заявленных требований) обратилась в Курганский городской суд Курганской области с иском к ООО "Резерв-Про", ОАО"Восточный экспресс банк" о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что по договору купли-продажи от " ... " N N приобрела у ООО "Резерв-Про" комплект косметики под товарным знаком "DeSheli" за " ... " руб., для оплаты которого заключила кредитный договор с ОАО "Восточный экспресс банк". До заключения данных сделок " ... " она была приглашена сотрудниками ООО "Резерв-Про" на бесплатную спа-процедуру, в процессе проведения которой ее уговорили приобрести косметику. После подписания договора ей передали кейс с косметикой, но возможности ознакомиться с его содержимым, составом косметических средств, сертификатами и свидетельствами о регистрации продукции не дали. Кредитный договор на руки не выдали. Полагала, что ее право на предоставление необходимой и достоверной информации о товаре было нарушено ответчиком, поскольку при демонстрации товара ее уведомили о натуральном составе косметики, что не соответствует действительности, поскольку продукция содержит, в том числе, вредные для здоровья химические элементы. На косметических средствах отсутствует информация об ограничениях (противопоказаниях) к применению, предостережениях; на упаковке отсутствует номер партии или код, позволяющий идентифицировать продукцию. Указывала также, что на третий день использования косметики у нее началась аллергия на компоненты, входящие в состав косметики, поэтому у нее возникли сомнения в натуральном составе компонентов и качестве кремов. " ... " она обратилась к ответчику с требованием расторгнуть договор купли-продажи косметики, в чем ей было отказано. С учетом изложенного просила расторгнуть договор купли-продажи от " ... " N N, признать договор кредитования между ней и ОАО "Восточный экспресс банк" N N недействительным (ничтожным), возложить на ООО"Резерв-Про" обязанность возвратить ОАО "Восточный экспресс банк" денежные средства в сумме " ... " руб., взыскать в ее пользу компенсацию морального вреда в размере " ... " руб., а также штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

Представители истца Плехановой Е.Б. - Окулов Д.Г., Стрельников А.А., действующие на основании доверенности, в судебном заседании на измененном иске настаивали, дали пояснения согласно доводам, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО "Резерв-Про" - Логинов Р.В., действующий на основании доверенности, в судебном заседании с иском не согласился. Пояснил, что весь приобретенный истицей косметологический товар сертифицирован, декларирован, соответствует необходимым ГОСТам, в части иска заявленного к банку также считал требования необоснованными, так как косметологический товар был выдан истцу непосредственно после подписания договора купли-продажи и кредитного договора, одобренного банком.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по Курганской области в судебном заседании Кокорина Т.Н., действующая на основании доверенности, полагала возможным заявленные требования удовлетворить, поскольку из искового заявления Плехановой Е.Б. следует, что информация до нее не была доведена в полном объеме.

Представитель ответчика ОАО "Восточный экспресс банк" в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, о причине неявки суд не уведомил.

Третье лицо Леканова К.С. в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще о причине неявки суд не уведомила.

Курганским городским судом Курганской области 28 января 2015 г. постановлено изложенное выше решение.

В апелляционной жалобе Плеханова Е.Б. просит решение суда отменить и принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований. Указывает, что договор кредитования между истцом и ОАО "Восточный экспресс банк" является недействительным (ничтожным) в силу того, что данная оферта не является акцептированной. Указанный договор был подписан истицей в момент заключения договора купли-продажи, а именно " ... " в 20:00час. под влиянием введения в заблуждение. Договор кредитования и извещение о перечислении денежных средств были удостоверены подписью Лекановой К.С., которая в момент оформления документов в помещении ООО "Резерв-Про" отсутствовала, также не указаны должность данного сотрудника и не подтверждены его полномочия на принятие заявлений на получение кредита. Утром " ... " истица обратилась в центральный офис ОАО "Восточный экспресс банк" в устной форме на "горячую линию" с заявлением о не заключении кредитного договора, об аннулировании заявления о заключении кредитного договора, о неоткрытии ей текущего банковского счета, так как она не подтверждает своё согласие на его открытие и зачисление на него суммы кредита. Продублировала указанное заявление в письменной форме в электронном виде через официальный интеренет-сайт ОАО "Восточный экспресс банк" посредством формы для обратной связи. " ... " отправила заказным письмом через Почту России вышеуказанное заявление в письменном виде. Таким образом, полагает, что своевременно и до момента зачисления денежных средств четырежды уведомила банк о своем несогласии на заключение кредитного договора. Кроме этого, указывает, что в материалах дела имеется соглашение о сотрудничестве между ООО "Резерв-Про" и ОАО"Восточный экспресс банк", в котором в том числе отражены порядок взаимодействия и исчерпывающий перечень сотрудников банка, уполномоченных действовать от имени банка. Из данного соглашения буквально следует, что сотрудника с фамилией "Леканова" в перечне лиц, имеющих полномочия действовать от имени банка, нет. Соответственно, в момент направления истицей уведомлений в банк об отзыве оферты, банк оферты не получал. Кроме того, товар ей продан ненадлежащего качества, без предоставления достоверной информации о нем. Считает, что вышеуказанные обстоятельства были оставлены судом без внимания.

Возражений на апелляционную жалобу не поступало.

В суде апелляционной инстанции представитель Плехановой Е.Б. по доверенности Окулов Д.Г., доводы апелляционной жалобы поддержал по изложенным в ней основаниям.

Представитель ООО "Резерв-Про" - Логинов Р.В., действующий на основании доверенности, против удовлетворения жалобы возражал, полагал, что в момент заключения сделки до истицы была доведена вся необходимая информация.

Проверив материалы дела в пределах доводов апелляционной жалобы (статья 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), судебная коллегия областного суда не находит оснований для ее удовлетворения и отмены судебного решения.

Согласно статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу пункта 1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации - по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. При этом, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

На основании пункта 1 статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Из дела видно, что " ... " между Плехановой Е.Б. и ООО"Резерв-Про" был заключен договор розничной купли-продажи N N, в соответствии с которым истица приобрела комплекс косметических средств торговой марки "DeSheli" стоимостью " ... " руб., для оплаты указанного товара она в тот же день заключила с ОАО "Восточный экспресс банк" кредитный договор N N о предоставлении кредита на приобретение товара в сумме " ... " руб. на срок 18 месяцев под " ... " % годовых.

По условиям договора купли-продажи продавец обязался передать в собственность покупателя косметику под товарным знаком "DeSheli", комплектность, количество и ассортимент которого указаны в спецификации, прилагающейся к настоящему договору, и являющейся его неотъемлемой частью, а покупатель обязался принять данный товар и оплатить его в предусмотренные договором сроки. При покупке товара в кредит продавец предоставляет покупателю скидку в размере суммы процентов по кредиту, что составляет " ... " руб. " ... " коп.

Косметические товары с торговой маркой "DeSheli" были представлены ответчиком истцу в виде кейса с набором косметических средств.

Согласно пункту 3.1.1 заключенного между сторонами договора купли-продажи от " ... " продавец обязан произвести демонстрацию товара в объеме его комплектации.

В соответствии с пунктом 3.4.2 договора покупатель обязан при приеме товара проверить его (количество, ассортимент, качество) и наличие документов, относящихся к товару, в частности, руководство по эксплуатации, после чего подписать акт.

Согласно пункту 4.1 заключенного между сторонами договора купли-продажи, цена приобретенного истцом товара составляет 49900 руб., что включает в себя стоимость товара и комплектующих, перечисленных в спецификации.

Товар приобретался после проведения бесплатной спа-процедуры с применением косметических средств, входящих в состав набора косметики под товарным знаком "DeSheli".

" ... " Плеханова Е.Б. обратилась в ООО "Резерв-Про" с претензией, в которой просила расторгнуть заключенный с ней договор купли-продажи косметических средств.

" ... " истица обратилась в ОАО "Восточный экспресс банк" с заявлением о том, что является неплатежеспособной и просит не перечислять денежные средства по кредитному договору в ООО "Резерв-Про".

Согласно сообщению ОАО "Восточный экспресс банк" денежные средства в размере " ... " руб. перечислены Банком в безналичном порядке ООО"Резерв-Про" платежным поручением " ... " N N.

Из документов по оформлению и предоставлению кредита ОАО "Восточный экспресс банк" видно, что при заключении кредитного договора между истицей и ответчиком было достигнуто соглашение о сроках предоставления кредита, размере кредита, размере ежемесячного платежа и полной стоимости кредита, целях предоставления кредита. Подписав заявление-оферту, истица согласилась, использовать денежные средства, предоставленные в кредит, по целевому назначению, путем перечисления на счет предприятия-партнера Банка в счет оплаты товара.

" ... " Банк зачислил денежные средства на счет истицы, исполнив, тем самым, взятые на себя обязательства по кредитному договору. В дальнейшем, согласно поручению истицы по банковскому счету, изложенному в Заявлении, банк перечислил сумму кредита на банковский счет торговой организации в полном объеме.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Пунктом 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.

Из преамбулы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" следует, что он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Предметом заключенного сторонами договора являются парфюмерно-косметические товары, которые в соответствии с пунктом 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, не подлежат возврату или обмену.

В силу статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

В соответствии со статьей 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на безопасность товара для его жизни и здоровья. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара, в течение срока его годности, подлежит возмещению в полном объеме.

В силу пункта 4 статьи 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если на товары законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров указанным требования подлежат обязательному подтверждению, в порядке, предусмотренном законом или иными правовыми актами.

Статьей 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" закреплено право потребителя на информацию как об изготовителе (исполнителе, продавце), так и о товаре.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации "Озащите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) (пункт 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "Озащите прав потребителей").

Пунктом 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" предусматривает, что информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона.

Согласно пункта 3 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров (далее - Правила).

Пунктом 11 Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (пункт 12 Правил).

Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - пункт 53), информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В соответствии со статьей 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона.

Постановлением Госстрандарта Российской Федерации от 9 декабря 1999 г. N 490-ст утвержден ГОСТ Р 51391-99, который распространяется на парфюмерно - косметические изделия отечественного и зарубежного производства, реализуемые на территории Российской Федерации в оптовой и розничной торговле, в системе прямых продаж или распространяемые бесплатно, а также поставляемые парикмахерским, косметическим салонам и другим предприятиям, непосредственно связанным с обслуживанием потребителей, и устанавливает общие требования к информации о них для потребителя.

ГОСТ Р 51391-99 предусматривает, что информация должна располагаться в удобных для прочтения местах на потребительской таре, этикетке, контрэтикетке, ярлыке, открытке, листе - вкладыше. При небольших размерах потребительской тары, на которой невозможно изложить необходимый текст информации полностью, а также на сувенирных и подарочных наборах, по усмотрению изготовителя допускается часть информации располагать на потребительской таре, а часть - на ярлыке, открытке, листе - вкладыше, прилагаемом или прикрепляемом к каждой единице парфюмерно-косметического изделия.

В обоснование заявленных требований Плеханова Е.Б. утверждала, что в результате косметологических процедур с применением косметики торговой марки "Desheli" у нее могла возникнуть аллергическая реакция, либо мог быть причинен вред ее здоровью от содержащихся в косметике химических веществ, а также что до ее сведения не была доведена полная и достоверная информация о составе косметических средств, ограничениях (противопоказаниях) к применению, предостережениях, способах хранения и сертификации косметических средств.

Между тем в материалах дела отсутствуют надлежащие доказательства, подтверждающие то обстоятельство, что истцу Плехановой Е.Б. при заключении договора купли-продажи ответчиком не была предоставлена возможность незамедлительно получить всю необходимую информацию о данном товаре.

Согласно акту приема - передачи товара от " ... " продавец в полном объеме предоставил покупателю Плехановой Е.Б. информацию о товаре в наглядной и доступной письменной форме.

Материалы дела содержат также копии декларации о соответствии приобретенных истцом косметических средств требованиям ГОСТов.

Сведения о составе косметических средств и руководство по их применению, воздействию, условиях хранения содержались также в инструкции по применению к косметическому набору.

При заключении договора купли-продажи инструкция по применению была передана истцу, о чем имеется указание в спецификации товара к договору купли-продажи и акте приема-передачи товара.

На основании распоряжения заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Курганской области от " ... " была проведена проверка деятельности ООО "Резерв-Про" на предмет её соответствия требованиям законодательства о защите прав потребителей при реализации продукции торговой марки "DeSheli". По результатам проверки был составлен акт N от " ... ", согласно которому нарушений требований Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" не выявлено. В акте указано на то, что потребителям предоставлена вся необходимая информация, по требованию граждан предоставляется копия сертификата соответствия, покупатели имеют возможность ознакомиться со свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

С учетом, представленных в материалы дела доказательств суд первой инстанции правомерно признал необоснованными доводы истца о предоставлении ей неполной и недостоверной информации о товаре. Также не нашли своего подтверждения доводы апелляционной жалобы о введении истца в заблуждение относительно свойств товара.

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Вместе с тем, истцом не предоставлены суду доказательства, свидетельствующие о ее понуждении к заключению договора купли-продажи со стороны ответчика, в том числе под психологическим давлением сотрудников продавца. Договор подписан лично истцом.

Отказывая истице в удовлетворении требований, заявленных к ОАО"Восточный экспресс банк", суд первой инстанции исходил из того, что изменения в кредитный договор в части возможности его расторжения либо изменения условий, сторонами не вносились и банк действовал в соответствии с условиями кредитного договора, согласованными сторонами. Истицей не представлено в материалы дела доказательств, свидетельствующих о существенном нарушении кредитного договора со стороны ОАО "Восточный экспресс банк", либо о нарушении прав потребителя в части предоставления информации о предоставляемой финансовой услуге.

Доводы апелляционной жалобы о нарушении прав истицы тем, что кредитный договор с ней от имени Банка оформила Леканова К.С., судебная коллегия считает неубедительными, поскольку ОАО "Восточный экспресс банк" исполнил все свои обязательства, вытекающие из кредитного договора: по заявлению истицы открыл ей банковский счет, предоставил кредит для оплаты приобретаемого товара, перечислил денежные средства на счет торговой организации.

Учитывая изложенное, суд первой инстанции пришел к правомерному выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований Плехановой Е.Б.

Приведенные в апелляционной жалобе доводы были предметом обсуждения в ходе судебного разбирательства и им дана надлежащая правовая оценка. Нарушений норм процессуального и материального права судом не допущено. Оснований для отмены решения суда не имеется.

Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Курганского городского суда Курганской области от 28января2015года оставить без изменения, апелляционную жалобу Плехановой Е.Б. - без удовлетворения.

Судья-председательствующий Е.В.Прасол

Судьи: С.В.Тимофеева

С.Я.Артамонова