Государственные гарантии в сфере занятости населения

23 декабря в конференц-зале компании ООО "Гарант-Инфо" (ул. Лежневская, 138 а, 7 этаж) состоялась интернет-конференция председателя Комитета Ивановской области по труду, содействию занятости населения и трудовой миграции Сергеевой Татьяны Борисовны на тему: "Государственные гарантии в сфере занятости населения".

Ведущая: Добрый день, уважаемая интернет-аудитория, уважаемые гости. Добрый день, уважаемая Татьяна Борисовна. Разрешите представить нашего гостя - Председателя комитета Ивановской области по труду, содействию занятости населения и трудовой миграции Сергееву Татьяну Борисовну.

Уважаемая Татьяна Борисовна, прежде всего, позвольте поблагодарить вас за то, что вы нашли время приехать к нам.

Мы начинаем нашу интернет-конференцию, тема которой - "Государственные гарантии в сфере занятости населения". Важность этой темы для нашего города и области не вызывает никаких сомнений. К нам поступили вопросы от представителей абсолютно разных возрастов. Давайте перейдем к их обсуждению.

Итак, первый вопрос. Татьяна Борисовна, что входит в понятие государственные гарантии? Как это применимо к сфере занятости населения?

Сергеева Т.Б.: Во-первых, надо сказать, что все государственные гарантии в сфере занятости населения установлены федеральным законодательством. В частности, гражданам Российской Федерации гарантируется защита от безработицы, бесплатное содействие в подборе подходящих вариантов трудоустройства, информирование о положении на рынке труда. Кроме того, тем гражданам, которым уже присвоен статус безработного, гарантируется социальная поддержка в виде выплаты пособия по безработице, стипендии в период прохождения профессионального обучения, переобучения и повышения квалификации. Также гарантируется участие в мероприятиях активной политики занятости, в частности - оплачиваемые общественные работы, временная занятость, бесплатное медицинское освидетельствование, когда служба занятости направляет безработного гражданина на прохождение профессионального обучения, а также компенсация материальных затрат безработного гражданина, если он направляется в другую местность для трудоустройства или прохождения краткосрочных курсов обучения. Осуществляется компенсация следующих затрат: проезд к месту прохождения обучения или трудоустройства, суточные во время пути и затраты на проживание. Для отдельных категорий граждан, таких как люди с ограниченными физическими возможностями (инвалиды), существуют дополнительные гарантии, устанавливается квота для приема на работу.

Ведущая: Спасибо огромное. Следующий вопрос от жителей нашего города. Отразился ли кризис на занятости населения? Удалось ли преодолеть сложившуюся ситуацию?

Сергеева Т.Б.: Да, финансовый экономический кризис оказал негативное влияние на определяющие параметры рынка труда нашей области. Уже с осени 2008 года на большинстве предприятий был введен режим неполной занятости, начались массовые увольнения, стала расти задолженность по заработной плате. Регистрируемая безработица в самый пик - апрель 2009 года - составляла более 20 000 безработных граждан, которые были зарегистрированы в органах службы занятости. Уровень безработицы увеличился с докризисного периода в 2,6 раза. Рост безработицы связан и с тем, что резко сократилось количество вакантных рабочих мест. На одно вакантное место претендовало 8 человек, до кризиса этот показатель равнялся 1 человеку на одно рабочее место.

Что же было сделано для предотвращения дальнейшего роста безработицы и сглаживания той ситуации на рынке труда, которую эти негативные процессы затронули? Во-первых, в срочном порядке была разработана - в рамках других антикризисных мер - программа дополнительных мероприятий по снижению напряженности на рынке труда. Она действовала одновременно с существующей и реализуемой на территории области программой содействия занятости населения. В область были привлечены беспрецедентные суммы средств из федерального бюджета. Только за 2009-2010 годы в бюджет области поступило дополнительно целевых средств на борьбу с безработицей 2 млрд 300 млн рублей.

Кроме того, для жителей, проживающих в монотерриториях, а таких зарегистрировано соответствующим документом министерства регионального развития у нас в области 8, была разработана еще одна дополнительная программа. На ее реализацию из федерального бюджета мы получили более 49 млн рублей. Такие средства были направлены, в первую очередь, не на выплату пособий по безработице, а чтобы занять людей пусть даже временными работами.

В области начала действовать программа антикризисных мер. В результате ее реализации на сегодняшний день численность официально признанных безработных сократилась за этот период в 1,6 раза; по сравнению с началом года численность безработных уменьшилась на 8000 человек; общая безработица, также, сократилась многократно. Масштабы увольнений работников с предприятий сократились в 4 раза, размер вынужденной неполной занятости - более чем в 2 раза. Конечно, нельзя сказать, что проблем на рынке труда нет, они существуют. Но сегодня уже эту ситуацию можно охарактеризовать как сдержанно оптимистичную или стабильную.

Ведущая: Спасибо. В 2010 году реализуется Программа дополнительных мероприятий по снижению напряженности на рынке труда. Каковы ее результаты?

Сергеева Т.Б.: Данная программа начала свое действие в 2009 году и продолжила реализацию в 2010 году. Но в отличие от программы 2009 года, в нее вошли совершенно новые направления. Реализация этой программы шла по пяти основным векторам: опережающее профессиональное обучение тех работников предприятий, которые подлежали и уже были предупреждены об увольнении, находящихся в трудовых отношениях. Второе направление - это организация временной занятости, общественных работ в монотерриториях на градообразующих и системообразующих предприятиях. Третье направление - стажировка выпускников профессиональных учебных заведений в организациях различных отраслях экономики. Также осуществлялась организация самозанятости безработных граждан. Компенсировались затраты работодателей по организации специализированного рабочего места для трудоустройства инвалидов. Вот эти пять направлений активно реализовывались в этом году. Сегодня я уже могу сказать, что все параметры, все целевые показатели этой программы, которые были намечены на этот год, они не просто выполнены, а перевыполнены. Вначале, когда мы защищали эту программу в Министерстве здравоохранения и социального развития РФ и в Федеральной службе по труду и занятости, целевые показатели были такими - не допустить увеличения уровня безработицы выше 3,7 % и напряженность - 2,5 человека на рабочее место. На сегодняшний день уровень безработицы на рынке труда равен 2,7 %, напряженность на рынке труда - менее двух человек. Во всех пяти направлениях этой программы уже приняло участие более 14 000 жителей нашей области. На этой неделе будут проходить последние проплаты. Договоры по стажировке, временной занятости, опережающему обучению еще действуют. Финансовые средства мы перечисляем уже после того, как эти люди приняли участие в работах. Программа, в той сумме, которая нам была выделена, будет освоена в полном объеме.

Ведущая: Следующий вопрос от студентов города и области. Действительно ли с 1 сентября нельзя брать на работу студентов очной формы обучения? Какие санкции применяются на работодателей?

Сергеева Т.Б.: Нет, такого у нас нет. Трудовым законодательством не устанавливается ограничение в приеме на работу студентов, которые обучаются по очной форме.

Ведущая: Как проходила стажировка выпускников в этом году? Что планируется изменить в 2011 году?

Сергеева Т.Б.: Это направление очень интересное. Когда был кризис 1998 года, была программа, которая реализовывалась на территории нашей области. Называлась она "Молодежная практика". Что-то очень похожее реализовывалось и 2009 году, и в 2010 году. Только в 2010 году стажировка выпускников проходила под руководством наставников. Это хорошее дело для всех. Как можно стажироваться без наставника? Наставник также получал, пусть небольшую, но компенсацию своих затрат в рамках этой программы из средств федерального бюджета.

В 2010 году произошли следующие изменения. Во-первых, стажировку прошли 645 выпускников учебных заведений - это цифра неплохая. Мы вместе с Департаментом образования Ивановской области определили, что именно столько выпускников попадали под риск быть не трудоустроенными. Это - выпускники учебных заведений, за исключением школ: высшее, среднее и начальное профессиональное образование. Если говорить о начальном профессиональном образовании, то ребята проходили практику по таким профессиям, как фрезеровщик, токарь, слесарь, штукатур-маляр, повар и т.д. Если говорить о среднем звене, то это: фельдшер, воспитатель, бухгалтер, медицинская сестра, техник, технолог. Те, кто получил высшее профессиональное образование, приобретали опыт по профессии: учитель, инженер, экономист. Из 645 человек, которые проходили стажировку, половина приобрели постоянное место работы. Самое главное, как себя преподать и как себя проявить на этом участке.

Я хотела бы отметить новшества, которые были применены по данному направлению программы в 2010 году в отличие от 2009 года. Продолжительность стажировки увеличена до 6 месяцев. Это очень хорошее направление. В 2011 году оно также будет действовать. В понедельник мы будем защищать антикризисную программу на 2011 год. Данное направление также включено в перечень мероприятий. Еще одно новшество, которое должно быть с 2011 года: если студент, который проходил стажировку в 2010 году и не использовал все 6 месяцев, ему может быть предоставлено право закончить эту стажировку в 2011 году. Эти свои 6 месяцев, естественно, он выберет. Ранее этот срок был до 3 месяцев - это, конечно, мало. Здесь надо сразу сказать, что мы, как государственная служба занятости, столкнулись с определенными трудностями в этом вопросе. Во-первых, программа действовала с января 2010 года. Июнь у студентов, которые заканчивают, занят, в июле им надо отдохнуть. В августе они определяются, что делать. Мы за руку приводили всех, ведь услуги для них бесплатные. Более того, они получают заработную плату, которую мы компенсируем работодателю. Работодателю тоже выгодно. Я понимаю амбиции молодых людей; я понимаю, что 4330 руб. - это не очень серьезно, а для некоторых и унизительно. Но работодателей никто не ограничивает в выплатах дополнительной заработной платы. Если профессия достойна более высокой заработной платы, руководители организаций могут ее повысить за свой счет, если заинтересованы в этом специалисте. Пока таких примеров мало. Работодателям очень нравится участвовать в этой программе.

Начиная работу по реализации программы, мы информируем все средства массовой информации, выпускаем свои газеты на бесплатной основе, проводим различные совещания, работаем в очень тесном контакте с главами муниципальных образований. В начале, когда еще никто не знал, что это за программа дополнительных мероприятий, мы провели кустовые совещания с участием всех муниципальных образований, с приглашением работодателей, профсоюзов, сельских и поселковых поселений, рассказывая, что даст эта программа, какие привилегии для всех она несет. Теперь все поняли, что это выгодно, хорошо, интересно. Параметры программы меняются ежегодно, государство не может постоянно финансировать работодателей, потому что это уже частный бизнес, программа меняется в сторону развития других форм занятости, а не просто поддерживает работодателей. Их два года уже поддерживают, надо уже самим проявиться.

12500 человек - общее количество всех выпускников по Ивановской области в 2010 году. У кого-то есть направления, часть уходит в армию, часть девушек выходит замуж и становится мамами, часть уезжает за пределы области. 645 человек - это все, кто попал под риск быть не трудоустроенными, было бы больше - работа велась бы с большим количеством человек. Под каждое направление свои параметры выделения средств, очень сложная система, просто так деньги нигде не дают.

Ведущая: Какова практическая польза от мобильных офисов службы занятости населения?

Сергеева Т.Б.: Я бы хотела сразу поблагодарить Федеральную службу по труду и занятости, которая за счет средств федерального бюджета выделила нашей области 15 передвижных мобильных центров. Стоимость каждого мобильного центра превышает 1 млн 300 тыс рублей. Это автомобиль, который полностью укомплектован и оргтехникой, и электронной базой данных. В нее входят все вакансии, которые имеются на территории не только данного муниципального образования, но и вакансии, существующие в нашей области, в соседних областях и во всей Российской Федерации. Использование этих центров предназначено для жителей, проживающих в отдаленных населенных пунктах. Согласно закону о занятости гражданин в обязательном порядке должен приходить в центр занятости на перерегистрацию два раза в месяц. Что уж скрывать, транспортная доступность не везде такая хорошая, а потом - это все-таки средства на проезд, это дорого, поэтому специалисты службы занятости выезжают к таким людям.

Там проходит и перерегистрация, гражданам предоставляется полная информация о ситуации на рынке труда. Они могут получить направление на прохождение профессионального обучения, различные консультационные услуги, вплоть до правовых вопросов, потому что, здесь тоже скрывать нечего, далеко не все население грамотно в этих вопросах. Также существует система оповещения, по специальному графику эта машина приезжает с нашими специалистами, в ней оборудовано два рабочих места. Государственные услуги могут получить все. В текущем году было более 600 выездов в отдаленные районы. Свыше 11 тыс. граждан, которые официально имеют статус безработных, и те, которые хотят получить какую-то информационную услугу, ими воспользовались.

Ведущая: Спасибо огромное. Следующий вопрос от гостя нашего города. Вот, что он пишет: "Я приехал из Омска, очень сложно, не зная города, найти работу. Куда я могу обратиться? Что мне делать?"

Сергеева Т.Б.: Как и любой гражданин, этот человек может обратиться как в какое-то кадровое агентство, так и в центр занятости населения. Если это город Иваново, то центр занятости населения у нас располагается на ул. Крутицкой, 2. Только сразу хочу сказать, что в отличие от любого кадрового агентства, услуги центра занятости бесплатны для всех. Для получения содействия в поиске подходящей работы гражданину, который впервые обращается в центр занятости населения, необходимо иметь следующие документы: паспорт или документ, удостоверяющий личность, документы по профессиональной квалификации, трудовая книжка, если она имеется, справку о средней заработной плате за последние три месяца по последнему месту работы. Если этой справки нет, то пособие по безработице он будет получать в минимальном размере - 850 руб, потому что размер пособия сопрягается с размером заработной платы. Если этот человек с ограниченными возможностями, в частности, инвалид, то в дополнение к тому перечню документов, о которых я сказала, он еще предоставляет индивидуальную программу реабилитации.

Специалисты центра занятости населения, я буду говорить только о них, потому что мы работаем в государственном органе, оказывают все услуги при непосредственном личном обращении гражданина. Гражданин заполняет соответствующую анкету, и все услуги затем идут по порядку. Тому, кто приехал из Омска, я хочу сказать, что в нашей области, пусть меньше сейчас вакансий по сравнению с докризисным периодом, но, тем не менее, на сегодняшний день их более 9000. В городе Иваново - половина из всех имеющихся вакансий, поэтому приходите, обращайтесь.

Ведущая: Следующий вопрос от жительницы. Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, слышала про переобучение женщин. Расскажите подробнее об этом.

Сергеева Т.Б.: Это направление, которое будет реализовываться в нашей области в 2011 году в рамках программы дополнительных мероприятий. Оно совершенно новое, входит в состав девяти остальных новых направлений, которые будут реализовываться в рамках этой программы. Правительство РФ принимает дополнительные меры для того, чтобы облегчить вопрос трудоустройства данных категорий граждан.

Мы провели опрос среди женщин, находящихся в отпуске по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет: кто из них хочет либо поменять работу, потому что пока они три года не заняты трудовой деятельностью, меняется законодательство, меняется порядок, меняются условия работы и естественно нужно совершенствовать свои знания. Мы опросили около 440 женщин, 125 из них изъявили желание участвовать в этой программе. Это касается не только тех, кто находится в трудовых отношениях с работодателем. Женщина может вообще не иметь работу, но участвовать в этой программе. Здесь есть одно условие - она должна быть готова выйти на работу уже к июню - концу мая текущего года. Продолжительность обучения будет в пределах 4 - 4,5 месяцев.

Другая проблема - женщина готова, а готов ли работодатель? Но я надеюсь, что тот работодатель, который мыслит прогрессивно, также воспользуется этой услугой, потому что это даст ему возможность за счет государства повысить квалификацию своим работникам. Это хорошо, когда женщина решает повысить свою квалификацию, а не просто выйти на работу и ждать очередного сокращения. Мы компенсируем учебному заведению финансовые затраты на обучение, но есть одно условие - при стопроцентном трудоустройстве данной женщины, а не так, что просто мы ее обучили и она отправилась в свободное плавание. Она должна быть трудоустроена.

Ведущая: Следующий вопрос также с предысторией. У меня есть знакомый, который, получив стартовый капитал в виде государственной субсидии, создал собственный бизнес. Как я могу повторить его путь?

Сергеева Т.Б.: Одно из самых востребованных направлений, которое реализовывалось и в 2009 году, и в 2010 году - обеспечение самозанятости безработных граждан. В 2009 году свой бизнес открыли 302 безработных. У нас в России все самое новое, прогрессивное воспринимается с опаской, с настороженностью, никто ничего не знает. В этом году после той работы, которую мы провели, и после наглядных примеров тех, кто открыл свой бизнес, ситуация изменилась. 1300 человек открыли свой бизнес с помощью этой программы.

Человек, который будет бизнесменом, должен провести большую работу. Мы, как служба занятости, предлагаем ему пройти обучение, потому что, во-первых, не каждый может себе это позволить, во-вторых, знания нужны по работе с налоговыми отчислениями, по регистрации, по декларированию своих доходов т.д. Для безработного - это также бесплатный курс обучения. Когда человек определяется со своей бизнес - идеей, он приходит сначала в центр занятости, а затем в каждом муниципальном образовании - специальную комиссию, в которую входят и представители муниципалитета, службы занятости, налоговой инспекции. Комиссия рассматривает бизнес-план, составленный потенциальным предпринимателем. При положительном его рассмотрении, гражданин регистрирует собственное дело при финансовой поддержке из средств Федерального бюджета, выделяемых на штампы, печати и т.д. При регистрации собственного дела он приносит в центр занятости населения соответствующий документ; ему выплачивается 58 800 рублей.

Примеров организации частного бизнеса очень много. В нашей области открылись и перепелиные фермы, частные хозяйства по разведению кроликов и крупного рогатого скота. В сельской отрасли это 29% от всех бизнес-планов. Это все объяснимо, потому что там нет такого количества рабочих мест при настоящей ситуации в сельском хозяйстве. 25% из 1330 бизнес-планов - оказание различных бытовых услуг, - и парикмахерские, и ремонт одежды, и ремонт обуви, и ремонт автотранспорта, оказание юридических консультаций. 25% - производство товаров народного потребления. Есть очень интересные предложения.

В 2010 году появилось такое нововведение. Если человек, который открыл собственное дело в 2009 - в начале 2010 года, трудоустроит безработного гражданина, состоящего на регистрационном учете в центре занятости населения, на вновь созданное рабочее место, он получает дополнительно 58 800 рублей. Поэтому у нас только дополнительных рабочих мест было создано 367. Например: Гражданин открыл швейное производство и организовал 10 дополнительных рабочих мест. Люди с благодарностью воспринимали все направления и формы трудоустройства, которые предлагались им в рамках этой программы. В Петровском 56 бывших безработных открыли собственное дело.

С 2010 года в договоре, который мы заключаем с безработными, есть такая строка: "Центр занятости контролирует деятельность". Из 1330 человек 27-мь не смогли до конца реализовать свой проект: у кого-то не пошло, кто-то был трудоустроен и вернул эти деньги (оставшуюся часть пропорционально); 1 человек умер, кто-то уехал в другую местность. Это безвозвратные деньги, они возвращаются только в случае трудоустройства. Человек не может просто взять и куда-то скрыться, мы проверяем всех.

Ведущая: Спасибо огромное. Перейдем к следующему вопросу. Он звучит так. Мне 45 лет, работаю на одном и том же месте 20 лет. Очень хочется сменить работу. Но мне кажется, что меня уже нигде не возьмут. Как же быть?

Сергеева Т.Б.: Я считаю, что для женщин - это самый хороший возраст как для работника - дети выросли, в декретный отпуск человек не уйдет, будет работать с полной отдачей. До сих пор сохраняется тенденция, что работодатель предпочитает людей моложе. Что бы я посоветовала этому человеку, если он еще работает, но хочет поменять работу: надо изучить рынок труда по его профессии или другой, если у человека несколько образований. Какие вакансии существуют, разослать свое резюме и в кадровые агентства, и в государственную службу занятости; обратиться напрямую к работодателю, поинтересоваться заработной платой. Затем сравнить эту информацию с той, что уже есть, может быть даже вам и не захочется менять свою работу. Такой вариант может быть.

Но, в любом случае, при обращении в органы службы занятости, речь идет не о присвоении статуса безработного гражданину. Будет рассматриваться вопрос о содействии ему в поиске вариантов трудоустройства. Мы предложим все те варианты подходящей работы, какие есть на сегодняшний день. Никто не говорит о том, что человек может придти только один раз. Приходите хоть каждый день, вы имеете полное на это право. И еще раз повторяю, государственные услуги службы занятости оказываются на бесплатной основе.

Ведущая: Как организуется в городе и области возможность трудоустроиться для граждан с ограниченными возможностями?

Сергеева Т.Б.: Трудный вопрос, так как среди безработных граждан людей с ограниченными физическими возможностями достаточно много. Ежегодно в центр занятости населения с просьбой найти работу обращается от 2500 до 3000 инвалидов. Сами знаете, как трудно найти работу для этой категории граждан. Работодатели без особого желания их берут. И, к сожалению, очень много предприятий, которые раньше использовали труд инвалидов и имели соответствующие льготы, но сейчас не функционируют. Есть фирма "Электро", дай Бог ей процветания и дальше, но таких предприятий осталось очень мало. Гражданин, имеющий инвалидность, при обращении в органы службы занятости предоставляет все документы, о которых я сказала ранее, а также приносит индивидуальную карту реабилитации, которую выдают соответствующие медицинские органы, где прописано, какой труд ему показан.

Как я говорила ранее, одним из направлений антикризисной программы является компенсация затрат работодателю на создание специализированных рабочих мест. В этом году 102 гражданина данной категории трудоустроены на специализированные для инвалидов рабочие места. Но 30 000 рублей, которые мы компенсируем работодателю, - это не та сумма, которая нужна для организации рабочего места. Тем не менее - это финансовые средства. Второе направление: - трудоустройство инвалидов в счет квоты в рамках действующего закона о квотировании рабочих мест. Однако эти моменты в законодательстве требуют внесения соответствующих поправок.

Ведущая: Следующий вопрос от школьника. Мне 15 лет. Могу ли я получить возможность подработки?

Сергеева Т.Б.: Да, на доброе здоровье. Ежегодно в программе временной занятости несовершеннолетних граждан принимают участие от 11 до 12 тыс. подростков. Особенно эта работа хорошо организуется не в крупных городах, хотя там она тоже ведется, а в отдаленных сельских населенных пунктах, где, может быть, и родители являются безработными.

Эту работу мы начинаем уже с января. Вместе с работодателями подбираем рабочие места для ребят. Организуются работы по благоустройству территорий, по озеленению улиц, по наведению порядка на кладбищах, проводится мелкий ремонт в школах. Ребята помогают престарелым гражданам - вариантов много. Приходите в центр занятости населения. Это круглогодичная занятость - не только во время каникул, и не только летом.

Ведущая: Слышали из новостей, что вы ездили на "Неделю занятости - 2010". Было ли там что-то подходящее для Иваново и области? Планируется ли внедрять какие-либо заграничные методы?

Сергеева Т.Б.: 4 территории Брянская, Белгородская, Астраханская и Ивановская представляли в Брюсселе службу занятости РФ на этой выставке. Интерес к нашей экспозиции был очень большой. Само название "Меры предпринимаемые в период финансового кризиса" заинтересовало и англичан, и чехов, и немцев, и армян. Представители из разных стран подходили к нам с вопросами и предложениями наладить контакты, познакомиться с условиями организации и действия.

Тех мер, которые были приняты федеральным правительством в 2009, 2010 и то, что будет принято в 2011 году - нет ни в одной стране мира. Прорыв очень хороший, хотя люди по-разному относятся, например, к временной работе. Могу сказать, что она дает не большой, но материальный достаток человеку. Это все равно выход, если нет другого источника.

Ведущая: И последний вопрос. Ответственность за трудоустройство лежит не только на ваших плечах, плечах правительства и комитета, руководителем которого вы являетесь, но и на самих гражданах. Что обязаны делать мы, чтобы 2011 год был шагом вперед?

Сергеева Т.Б.: Очень интересный вопрос. Я рада, что человек действительно так заинтересован в этом. Конечно, у каждого из нас в любой период жизни, особенно в тот период, в который живем мы, сложный период, должна быть своя активная жизненная позиция. Никогда нельзя останавливаться на достигнутом, надо постоянно совершенствоваться. Возможности трудоустройства есть.

Что касается шага вперед в нашем развитии, мне кажется, что каждый человек, работая на своем рабочем месте, будь это промышленное предприятие, малый и средний бизнес, либо аппарат органа государственной власти, должен работать с полной отдачей, добросовестно, на развитие, энергично. Я думаю, что каждый заинтересован в развитии той земли, где он живет, а в конце концов это - развитие нашей великой России.

Я хотела бы воспользоваться случаем и поздравить всех с наступающим Новым 2011 годом, пожелать, чтобы он был хотя бы немножко получше, немножко поспокойнее, чем 2010 год. Уже не как чиновник, а просто как женщина, пожелать всем семейного уюта, взаимопонимания, счастья, любви и благополучия каждой семье, каждому человеку, который проживает на территории нашей родной Ивановской области.

Ведущая: Татьяна Борисовна, большое спасибо вам за подробные и интересные ответы. От лица компании "Гарант" я хочу поздравить вас с наступающим Новым годом и пожелать успехов в профессиональной деятельности и новых побед! Огромное спасибо!