Статья: "Система ГАРАНТ Платформа F1: от потребностей пользователей к конечному продукту"

Негативная тенденция в России конца 80-х годов прошлого века, заключающаяся во многом в дефиците финансовых средств у граждан, а также производимой продукции, сменилась ростом доходов населения и его покупательной способности. Растет и ассортимент предлагаемых товаров и услуг. Несмотря на динамичное развитие, полного насыщения потребительского рынка еще не произошло - в отдельных сферах экономики конкуренция недостаточно сильна.

Однако чаще всего на любом рынке присутствуют несколько игроков. Чтобы удержаться в своем сегменте бизнеса и не допустить убыточности производства, компании предлагают усовершенствованную продукцию для удовлетворения все возрастающих потребностей покупателей.

Так поступил и один из лидеров на рынке справочных правовых систем (СПС) - компания "Гарант". В 2000 году компания выпустила на рынок версию 5.x системы ГАРАНТ. Однако регулярные исследования рынка выявляли новые потребности пользователей, в результате чего началась разработка новой версии - системы ГАРАНТ Платформа F1.

Продукция рынка справочных правовых систем весьма специфична и рассчитана на определенный сегмент потребителей - юристов, экономистов, руководителей, бухгалтеров. Тем не менее, годовой оборот компаний-производителей СПС в России составляет десятки миллионов долларов. Еще в 70-х годах XX века американские предприниматели оценили возможности разработки и распространения электронных правовых систем. Так появилась система Lexis-Nexis, являющаяся на сегодняшний день мировым лидером в этой области. Как правило, рынок поделен между одной-двумя компаниями, постоянно конкурирующими между собой. В Россию этот бизнес пришел в 1990 году с началом серьезных изменений в экономико-политической сфере страны. Уже к середине 90-х годов сложился биполярный рынок правовых систем: в развитие СПС инвестируют два серьезных конкурента, стремящиеся по-своему привлечь потребителей.

За 14 лет своего существования "Гарант" занял ведущие позиции в области внедрения новых идей и возможностей. Взвешенная политика компании позволила увеличить долю рынка ГАРАНТа за последние два года почти на 20%, о чем свидетельствует динамика роста, основанная на данных исследовательского центра "РОМИР Мониторинг". А высокотехнологичный уровень производственного процесса компании отмечен Сертификатом соответствия требованиям ГОСТа ИСО 9001-2001 (система управления качеством).

Система ГАРАНТ стала одной из первых правовых программ, появившихся на российском рынке. Ее пользователями являются руководители всех уровней, экономисты, бухгалтеры, юристы - все, кто сталкивается в своей деятельности с правовой информацией. С помощью системы можно всесторонне изучить конкретную область права и уберечь себя от возможных ошибок. В ней содержится полный спектр правовой информации, в том числе нормативные правовые акты, справочные и консультационные материалы.

Изучение огромного массива документов, а также противоречивых норм права требует немало времени. Разработчики ГАРАНТа с момента появления системы старались упростить эту задачу. Уже в начале 90-х годов в ГАРАНТе были заложены основополагающие механизмы работы с правовой информацией, которые до сих пор в полной мере не реализованы конкурентами. Появление Платформы F1 поставило их в затруднительное положение - предложить потребителю аналог на сегодняшний день практически невозможно.

Разработчики системы ГАРАНТ Платформа F1 предложили пользователям двенадцать (!) принципиально новых возможностей и более ста улучшений имеющихся функций. Новый базис системы, основанный на технологии CORBA, а также клиент-серверной архитектуре, позволил создать Платформу F1 в стиле современных офисных приложений.

Новая функция "Машина времени" уже завоевала популярность у первых пользователей. Теперь можно получать тексты правовых документов в том виде, в котором они действовали (или будут действовать) в определенный момент времени. В этом и заключается особенность "Машины времени" - система отыскивает именно ту редакцию документа, которая являлась актуальной на указанную дату.

Возможности отслеживания динамики изменений в нормативных актах этим не ограничиваются. Пользователи привыкли всегда быть в курсе последних изменений в законодательстве: упустить изменения, например, в форме налоговой декларации - значит совершить ошибку и обречь компанию на штрафные санкции. Чтобы избежать этого, можно обратиться к ежедневному мониторингу, который публикуется на сайте компании ( www.garant.ru) и в самой системе. Платформа F1 предоставляет еще одну возможность контроля над законодательством - проследить за изменениями можно, поставив документ на контроль. И если после очередного обновления в документе произойдут изменения, то система ГАРАНТ проинформирует об этом пользователя автоматически.

Еще одно новшество Платформы F1 - "Комментарии пользователя". В ГАРАНТе и раньше в текстах актов содержались информационные комментарии разработчиков. Сегодня текст документа можно сопровождать собственными комментариями. Появилась также "Структура документа", которая по умолчанию отображается слева от текста нормативного акта. Одновременное перемещение по тексту и его структуре позволяет оперативно находить интересующую часть документа, в том числе встроенные формы, графические объекты, написанные пользователем комментарии. Эта функция особенно удобна для работы с объемными документами, например Налоговым кодексом.

Система ГАРАНТ запоминает все действия, совершенные за сеанс работы. Поэтому пользователь в любой момент может вернуться к документам, поисковым запросам, с которыми он уже работал. Чтобы предоставить важные документы коллегам, можно сделать доступными свои личные папки. Наконец, Платформа F1 настраивается в соответствии с индивидуальными пожеланиями, а обновление банка данных происходит без прекращения работы с системой.

На первый взгляд может показаться, что система поменялась до неузнаваемости. Однако это не так. Наряду с появлением новых возможностей и улучшений произошла адаптация зарекомендовавших себя функций и поисковых механизмов к новой версии. Улучшены их качественные характеристики. По мнению разработчиков, на базе данной платформы будет значительно легче внедрять новые функции и возможности. Компания "Гарант" продолжает следить за потребительским спросом, чтобы разрабатывать новые механизмы для улучшения и совершенствования работы с правовой информацией.

Как отмечает директор "Гаранта" Дмитрий Першеев, задача компании - максимально удовлетворить потребности общества в правовой информации с помощью передовых компьютерных технологий и создать наилучшую систему правового обеспечения для всех граждан России.

По мнению экспертов, стремление основных игроков на рынке справочных правовых систем улучшить производимую ими продукцию, равно как и прогрессивное развитие IT-индустрии в целом в стране, позволит России в ближайшее десятилетие стать лидером в сфере информационных технологий. Успех отечественных производителей напрямую зависит от активной позиции потребителей, формирующей потребности рынка.