Федеральная налоговая служба в связи с поэтапным снятием ограничений, введенных в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, в рамках исполнения требований Административного регламента Федеральной налоговой службы по предоставлению государственной услуги по бесплатному информированию (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов, плательщиков страховых взносов и налоговых агентов о действующих налогах, сборах и страховых взносах, законодательстве о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов и страховых взносов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов, плательщиков страховых взносов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц, а также по приему налоговых деклараций, утвержденного приказом ФНС России от 08.07.2019 N ММВ-7-19/343@ (далее - Административный регламент по бесплатному информированию) поручает организовать с 06 июля 2020 года приём и обслуживание налогоплательщиков в операционных залах по следующему графику:

1. Территориальные налоговые органы:

понедельник, среда: 9.00 - 18.00;

вторник, четверг: 9.00 - 20.00;

пятница: 9.00 - 16.45;

суббота, воскресенье: выходные дни.

2. Межрегиональные инспекции ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам:

понедельник - четверг: 9.00 - 18.00;

пятница: 9.00 - 16.45;

суббота, воскресенье: выходные дни.

Исключение составляют территориальные налоговые органы (далее - ТНО), на территории которых введен режим карантина в связи с выявленными случаями заболевания новой коронавирусной инфекцией.

Решение о возобновлении личного приема граждан должностными лицами, проводимого в соответствии со статьей 13 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", принимается руководителем ТНО, исходя из сложившейся эпидемиологической ситуации в регионе. При этом личный прием заявителей осуществляется только по предварительной записи путем направления обращения с изложением сути вопроса в адрес ТНО посредством интернет-сервиса "Обратиться ФНС России", почтовым отправлением либо с использованием бокса для приема корреспонденции, установленного непосредственно в ТНО.

Работу общественных приемных возобновить после полной отмены ограничений, установленных в регионе.

Вместе с тем ФНС России сообщает о необходимости размещения при входе в ТНО информации о необходимости соблюдения налогоплательщиками правил использования средств индивидуальной защиты, предписанных решением высшего должностного лица (руководителем высшего исполнительного органа государственной власти) субъекта Российской Федерации, и указаний органа Роспотребнадзора в субъекте Российской Федерации по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции.

В рамках поэтапного снятия ограничений, связанных с распространением новой коронавирусной инфекции, ФНС России напоминает о необходимости обеспечения сотрудников, осуществляющих приём налогоплательщиков, средствами индивидуальной защиты (маски, перчатки, санитайзеры).

Обслуживание налогоплательщиков в ТОРМах возобновляется (приостанавливается) по решению руководителя УФНС России по субъекту Российской Федерации.

При ухудшении эпидемиологической обстановки или возникновении новых подтвержденных случаев заражения среди сотрудников ТНО и введения режима карантина руководитель УФНС России по субъекту Российской Федерации (и.о. руководителя) обязан организовать:

- незамедлительное исполнение предписаний Роспотребнадзора, касающихся организации деятельности и обеспечении безопасности сотрудников в данной ситуации;

- приостановление личного приёма и обслуживания налогоплательщиков в ТНО;

- доведение указанной информации до Оперативного штаба ФНС России, Управления интерактивных сервисов ФНС России, ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России;

На основании изложенного ФНС России поручает незамедлительно организовать информирование налогоплательщиков об изменениях в работе территориальных налоговых органов всеми доступными способами, а также довести настоящее письмо до подведомственных ТНО с целью обеспечения его исполнения.