В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. № 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293; 2014, № 39, ст. 5266; 2016, № 21, ст. 3002), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист административно-хозяйственной деятельности".
Зарегистрировано в Минюсте РФ 11 апреля 2018 г.
Регистрационный № 50729
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 2 февраля 2018 г. № 49н
Профессиональный стандарт
Специалист административно-хозяйственной деятельности
+-------------------+
¦ 1096 ¦
+-------------------+
Регистрационный номер
I. Общие сведения
Административно-хозяйственная поддержка и сопровождение +-----------+
деятельности организации ¦ 07.005 ¦
__________________________________________________________ +-----------+
(наименование вида профессиональной деятельности) Код
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Группа занятий:
Отнесение к видам экономической деятельности:
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции
|
Трудовые функции
|
код
|
наименование
|
уровень квалификации
|
наименование
|
код
|
уровень (подуровень) квалификации
|
А
|
Обеспечение работников расходными материалами, товарами, оборудованием и услугами для создания оптимальных условий труда
|
5
|
Определение потребностей в товарах и услугах для создания оптимальных условий труда
|
А/01.5
|
5
|
Организация процесса закупки и приобретение товаров и услуг для создания оптимальных условий труда
|
А/02.5
|
5
|
Контроль исполнения условий договоров на поставку товаров и услуг для создания оптимальных условий труда
|
А/03.5
|
5
|
Организация работы складского хозяйства организации и учет товарно-материальных ценностей (ТМЦ), используемых для создания оптимальных условий труда
|
А/04.5
|
5
|
Обеспечение технического и сервисного обслуживания приобретенного офисного оборудования (кроме оргтехники) и контроль его состояния
|
А/05.5
|
5
|
В
|
Организация деловых поездок работников, обеспечение корпоративных и деловых мероприятий
|
5
|
Приобретение для работников билетов на все виды транспорта, а также организация трансферов
|
В/01.5
|
5
|
Организация проживания работников во время деловых поездок и проживания деловых гостей организации
|
В/02.5
|
5
|
Организация процедуры получения виз и разрешительных документов для выезда за границу и въезда в Российскую Федерацию, документационное сопровождение поездок работников
|
В/03.5
|
5
|
Выбор поставщиков для организации деловых поездок, обеспечения корпоративных и деловых мероприятий
|
В/04.5
|
5
|
Организация сопровождения деловых гостей и обеспечение мероприятий для работников и деловых гостей
|
В/05.5
|
5
|
С
|
Материально-техническое и документационное сопровождение работы транспорта организации в целях обеспечения ее деятельности
|
5
|
Организация перевозки работников, документов и грузов организации
|
С/01.5
|
5
|
Сопровождение и обеспечение процесса организации безопасности дорожного движения при эксплуатации транспорта организации
|
С/02.5
|
5
|
Сопровождение и обеспечение процесса эксплуатации, обслуживания и ремонта транспорта организации
|
С/03.5
|
5
|
Организация закупки и приобретения товаров и услуг для эксплуатации и обслуживания транспорта организации
|
С/04.5
|
5
|
D
|
Материально-техническое и документационное сопровождение процесса управления недвижимостью организации
|
5
|
Сопровождение и обеспечение процесса эксплуатации, обслуживания и ремонта объектов недвижимости организации
|
D/01.5
|
5
|
Подбор объектов недвижимости в целях размещения организации и ведения ее хозяйственной деятельности
|
D/02.5
|
5
|
Документационное сопровождение, связанное с обеспечением права собственности или иного вещного права и процессов использования, эксплуатации и обслуживания объектов недвижимости организации
|
D/03.5
|
5
|
Организация закупки и приобретения товаров, оборудования и услуг в целях эксплуатации и обслуживания объектов недвижимости организации
|
D/04.5
|
5
|
E
|
Организация рабочего пространства, создание и обеспечение оптимальных условий выполнения трудовых функций работниками организации
|
6
|
Организация размещения работников, зонирование и обеспечение эффективного использования помещений
|
Е/01.6
|
6
|
Организация и контроль материально-технического обеспечения деятельности работников организации
|
Е/02.6
|
6
|
Организация работы службы приема посетителей
|
Е/03.6
|
6
|
Организация корпоративных и деловых мероприятий
|
Е/04.6
|
6
|
F
|
Организация процессов перевозки работников, доставки грузов и управление корпоративным транспортом организации
|
6
|
Управление перевозками корпоративным транспортом и доставкой грузов организации
|
F/01.6
|
6
|
Построение процесса обеспечения организации транспортом и материально-технического обеспечения корпоративного транспорта
|
F/02.6
|
6
|
Организация и разработка мероприятий по обеспечению безопасности перевозок корпоративным транспортом организации
|
F/03.6
|
6
|
G
|
Управление объектами недвижимости, находящимися в собственности организации или используемыми на основании других вещных прав
|
6
|
Организация и обеспечение управления собственной недвижимостью и недвижимостью, используемой на основании других вещных прав
|
G/01.6
|
6
|
Организация процесса выбора объекта недвижимости в целях покупки или аренды
|
G/02.6
|
6
|
Управление документационным сопровождением объектов недвижимости организации
|
G/03.6
|
6
|
H
|
Операционное и стратегическое управление процессами административного, хозяйственного, документационного и организационного сопровождения и обеспечения деятельности организации
|
7
|
Управление административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой организации
|
Н/01.7
|
7
|
Определение и реализация стратегического развития административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки
|
Н/02.7
|
7
|
Финансовый анализ, бюджетирование и управление денежными потоками на административную, хозяйственную, документационную и организационную деятельность
|
Н/03.7
|
7
|
Управление персоналом структурных подразделений, осуществляющих административную, хозяйственную, документационную и организационную поддержку
|
Н/04.7
|
7
|
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Дополнительные характеристики
3.1.1. Трудовая функция
3.1.2. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Проведение анализа рынка товаров и услуг, соответствующих потребностям организации
|
Организация отбора поставщиков с применением конкурентных способов закупки
|
Подготовка документации для проведения процедур выбора поставщиков и закупки
|
Сопровождение процедуры заключения контрактов на поставку товаров и предоставление услуг
|
Систематизация и обобщение информации о заключенных договорах
|
Ведение реестра договоров на поставку товаров и оказание услуг
|
Ведение базы поставщиков товаров и услуг
|
Мониторинг цен на приобретаемые товары и услуги
|
Работа с поставщиками товаров и услуг с целью улучшения качества и снижения затрат
|
Составление сводных учетных и отчетных документов о фактах хозяйственной деятельности организации в части заказа поставки и использования товаров и услуг, состояния рынка товаров и услуг
|
Необходимые умения
|
Определять наиболее эффективные и качественные показатели необходимых товаров и услуг
|
Определять объем необходимых потребностей в материально-технических, финансовых ресурсах в соответствии с локальными нормативными актами и бюджетом организации
|
Организовывать процедуру закупки товаров или услуг
|
Составлять и оформлять документы для процедур выбора поставщиков и процедур закупки
|
Формулировать потребности в тех или иных товарах и услугах, а также излагать их описание в письменной форме
|
Составлять и оформлять договоры на приобретение товаров за услуг для создания оптимальных условий труда
|
Классифицировать первичные отчетные документы, оценивать их соответствие требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договора
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о фактах хозяйственной деятельности организации, состоянии рынка товаров и услуг
|
Составлять, систематизировать и актуализировать базу поставщиков товаров и услуг
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Необходимые знания
|
Рынок поставщиков товаров и услуг в рамках выполнения задач по созданию оптимальных условий труда
|
Ценовая политика рынка на определенные категории товаров и услуг
|
Принцип, алгоритм и этапы проведения закупок
|
Основы договорной работы
|
Порядок заключения договоров
|
Законодательство Российской Федерации в области материально-технического обеспечения, закупочной деятельности, складского учета, по вопросам пожарной безопасности, охраны труда, экологической безопасности, делопроизводства и архивирования в рамках выполняемых трудовых функций, а также гражданское законодательство Российской Федерации в части регулирования договорных отношений и сделок между участниками рынка
|
Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности
|
Структура и принципы организации документооборота
|
Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.1.3. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Отслеживание сроков проведения оплаты в соответствии с заключенными договорами, в том числе оферты
|
Контроль соблюдения и исполнения условий договоров поставки товаров или предоставления услуги
|
Контроль соблюдения условий предоставления первичной документации
|
Приемка поставляемых товаров и услуг в соответствии с действующими договорами, нормами и правилами
|
Проверка соответствия поставляемых товаров заявленным маркировкам и характеристикам, а также их количественного и качественного соответствия
|
Оценка качества оказываемых услуг
|
Оформление принятых товаров и услуг в соответствии с действующими договорами, нормами и правилами первичной отчетной документации
|
Оформление отчетных документов в соответствии с требованиями для контрагентов и подразделений бухгалтерского учета
|
Ведение работы с поставщиками по устранению допущенных нарушений условий договоров
|
Взаимодействие с подразделениями организации по претензионной работе в случае нарушения контрагентами условий договоров
|
Актуализация базы поставщиков товаров и услуг с точки зрения их благонадежности
|
Необходимые умения
|
Работать с заключенными договорами на поставку товаров и оказание услуг
|
Классифицировать первичные отчетные документы, оценивать их соответствие требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договора
|
Вести переговоры по устранению нарушений условий договоров
|
Вести деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о фактах хозяйственной деятельности организации, состояния рынка товаров и услуг
|
Составлять, систематизировать и актуализировать базу поставщиков товаров и услуг
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Необходимые знания
|
Рынок поставщиков товаров и услуг, обеспечивающих создание оптимальных условий труда
|
Условия заключенных договоров на поставку товаров и предоставление услуг
|
Основы договорной работы
|
Порядок заключения договоров
|
Законодательство Российской Федерации в области материально-технического обеспечения, закупочной деятельности, защиты прав потребителя, делопроизводства и архивирования в рамках выполняемых трудовых функций, а также гражданское законодательство Российской Федерации в части регулирования договорных отношений и сделок между участниками рынка
|
Санитарные нормы и правила, касающиеся определения качества приобретаемых товаров и услуг
|
Стандарты и технические условия, касающиеся определения качества приобретаемых товаров и услуг
|
Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности
|
Структура и принципы организации документооборота
|
Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.1.4. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Организация разгрузки и доставки товаров на места хранения
|
Организация хранения ТМЦ
|
Создание условий для безопасного хранения и сохранности складируемых ТМЦ
|
Составление базы складского учета
|
Внесение в базу складского учета данных на основании оформленных в установленном законодательством Российской Федерации и локальными нормативными актами организации порядке и исполненных первичных, отчетных и учетных документов
|
Определение качественного состояния поступающих на склад и хранящихся на складе ТМЦ, их годности или негодности к использованию
|
Ведение учета остатков хранящихся на складе ТМЦ
|
Ведение учета движения ТМЦ
|
Проверка фактического наличия ТМЦ
|
Списание пришедших в негодность хранящихся ресурсов в соответствии с нормами
|
Подготовка к утилизации пришедших в негодность или не требующих дальнейшего использования ТМЦ
|
Организация выдачи ТМЦ в соответствии с нормами и регламентами, внесение соответствующих записей в систему учета
|
Контроль расходования и использования ТМЦ
|
Оформление материальных отчетов, отражающих движение ТМЦ
|
Представление в бухгалтерию организации материальных отчетов, отражающих движение ТМЦ
|
Проведение инвентаризаций ТМЦ
|
Составление сводных учетных и отчетных документов о ТМЦ, об их движении, использовании и состоянии
|
Необходимые умения
|
Оценивать состояние ТМЦ
|
Классифицировать первичные отчетные документы, оценивать их соответствие требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договора
|
Использовать приемы комплексной проверки первичных учетных документов
|
Оформлять первичные документы бухгалтерского учета
|
Формировать и актуализировать систему учетно-отчетной документации по движению (приходу, расходу) ТМЦ
|
Применять правила проведения инвентаризации
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных по движению ТМЦ
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Необходимые знания
|
Правила складского учета
|
Правила составления материальных отчетов движения ТМЦ и первичных документов
|
Структура и принципы организации документооборота с подразделениями организации, ведущими бухгалтерский учет
|
Правила хранения исходной и текущей документации на поставку, учет и выдачу ТМЦ
|
Порядок учета, приемки, выдачи и списания ТМЦ
|
Стандарты и технические условия на хранение ТМЦ
|
Правила проведения инвентаризации
|
Порядок действий при возникновении чрезвычайных ситуаций
|
Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности
|
Основы законодательства Российской Федерации в вопросах оформления первичных учетных документов, ведения складского учета, проведения инвентаризаций, по вопросам пожарной безопасности, охраны труда, экологической безопасности
|
Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.1.5. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Оценка технического состояния мебели, офисного (кроме оргтехники) и бытового оборудования
|
Прием от работников заявок на сервисное обслуживание или устранение неисправностей мебели, офисного (кроме оргтехники) и бытового оборудования
|
Определение качественных и количественных затрат, необходимых в рамках сервисного обслуживания или для устранения неисправностей мебели, офисного и бытового оборудования
|
Определение целесообразности проведения сервисного обслуживания или ремонта мебели, офисного и бытового оборудования
|
Оформление технического заключения о состоянии мебели или оборудования для определения их дальнейшего использования или принятия решения о списании с баланса организации
|
Контроль сроков гарантии и сервисного обслуживания мебели и оборудования
|
Организация сервисного обслуживания или ремонта мебели, офисного и бытового оборудования
|
Приемка выполненных работ по ремонту или сервисному обслуживанию мебели, офисного и бытового оборудования
|
Необходимые умения
|
Оценивать состояние ТМЦ
|
Работать с заявками, формировать единый заказ на базе нескольких заявок, формировать заказы для обеспечения технического и сервисного обслуживания офисного оборудования (кроме оргтехники)
|
Определять объем необходимых потребностей в материально-технических, финансовых ресурсах в соответствии с локальными нормативными актами и бюджетом организации
|
Использовать приемы комплексной проверки первичных учетных документов
|
Составлять и оформлять документы для процедур выбора поставщиков и процедур закупки для обеспечения технического и сервисного обслуживания офисного оборудования (кроме оргтехники)
|
Работать с заключенными договорами на поставку товаров и оказание услуг, а также сопроводительной и технической документацией к мебели и оборудованию
|
Составлять, систематизировать и актуализировать базу поставщиков товаров и услуг для обеспечения технического и сервисного обслуживания офисного оборудования (кроме оргтехники)
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о фактах хозяйственной деятельности организации, состоянии рынка товаров и услуг
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Необходимые знания
|
Стандарты и технические условия на хранение, использование и эксплуатацию ТМЦ
|
Рынок поставщиков товаров и услуг, обеспечивающих техническое и сервисное обслуживание офисного оборудования
|
Ценовая политика рынка на определенные категории товаров и услуг для обеспечения технического и сервисного обслуживания офисного оборудования (кроме оргтехники)
|
Порядок оформления заказов у поставщиков товаров и услуг для обеспечения технического и сервисного обслуживания офисного оборудования (кроме оргтехники)
|
Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности
|
Основы законодательства Российской Федерации в вопросах материально-технического обеспечения, оформления первичных учетных документов, гарантийного и сервисного обслуживания, защиты прав потребителя
|
Базовые основы информатики
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.2. Обобщенная трудовая функция
Дополнительные характеристики
3.2.1. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Прием заявок на заказ билетов в соответствии с заявленным маршрутом работника
|
Проведение анализа соответствия поступивших заявок локальным нормативным актам организации, а также запланированному бюджету
|
Построение оптимального маршрута с учетом времени на доставку до перевозчика, пересадку между маршрутами, дорожных факторов
|
Выбор наиболее выгодного поставщика услуги перевозки с учетом требований организации к перевозчикам
|
Оформление заказа на приобретение билетов, возврат билетов, обмен билетов
|
Подбор альтернативных вариантов маршрутов и перевозчиков в случае отсутствия билетов по первоначальному заказу, а также в случае невозможности воспользоваться уже оплаченным транспортом
|
Контроль оплаты заказанных билетов
|
Организация получения билетов и сопроводительных документов от контрагента
|
Подготовка для передачи работникам информации, касающейся поездки: маршрут следования, места регистрации, точек пересадок, условия и правила перевозки багажа
|
Организация перевозки работников из гостиницы или из согласованного с работником места его нахождения в аэропорт, на вокзал или в условленное место, а также в обратном направлении
|
Реализация мер по сохранению и нераспространению персональных данных
|
Необходимые умения
|
Работать с заявками, формировать единый заказ на базе нескольких заявок
|
Оформлять покупку, обмен и возврат билетов, в том числе в онлайн-сервисах
|
Определять наиболее выгодные ценовые предложения
|
Разрабатывать оптимальные маршруты от пункта отправления до пункта назначения в короткие сроки и при оптимальных затратах
|
Работать с заключенными договорами на оказание услуг перевозки и продажи билетов
|
Классифицировать первичные отчетные документы, оценивать их соответствие требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договора
|
Использовать приемы комплексной проверки первичных учетных документов
|
Составлять, систематизировать и актуализировать базу перевозчиков и поставщиков услуг по бронированию и продаже билетов
|
Формулировать потребности в тех или иных услугах по перевозке работников, а также излагать их описание в письменной форме
|
Составлять и оформлять документы для процедур выбора поставщиков и процедур закупки
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о фактах хозяйственной деятельности организации, состоянии рынка услуг по перевозке пассажиров
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Необходимые знания
|
Правила организации пассажирских перевозок
|
Рынок перевозчиков и поставщиков услуг по бронированию и продаже билетов
|
Порядок оформления заказов у перевозчиков и поставщиков услуг по бронированию и продаже билетов
|
Основные условия заключенных договоров по организации перевозок работников
|
Санитарные нормы и правила, касающиеся определения качества приобретаемых товаров и услуг
|
Стандарты и технические условия, касающиеся определения качества приобретаемых товаров и услуг
|
Структура и принципы организации документооборота
|
Локальные нормативные акты организации, регламентирующие нормы, правила и условия организации поездок работников
|
Законодательство Российской Федерации в области закупочной деятельности, делопроизводства, организации пассажирских перевозок и оказания услуг пассажирских перевозок, защиты прав потребителя, сохранения персональных данных в рамках выполняемых трудовых функций
|
Базовые основы информатики
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.2.2. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Прием заявок на бронирование проживания от работников организации
|
Проведение анализа соответствия поступивших заявок локальным нормативным актам организации, а также запланированному бюджету
|
Выбор наиболее выгодного поставщика услуги для размещения и проживания с учетом требований организации к местам размещения во время поездок
|
Оформление заказа на бронирование мест проживания, отказ от бронирования или организации замены номеров
|
Подбор альтернативных вариантов размещения в случае невозможности использования ранее забронированного варианта
|
Оформление заказа на предоставление питания в местах проживания и контроль его исполнения
|
Контроль соответствия заявленных поставщиком условий проживания фактическому состоянию
|
Контроль оплаты услуг проживания
|
Подготовка для передачи работникам или прибывающей стороне информации, касающейся проживания: место проживания, расположение, условия проживания
|
Организация получения первичных отчетных документов
|
Реализация мер по сохранению и нераспространению персональных данных
|
Необходимые умения
|
Работать с заявками на приобретение товаров и оказание услуг для обеспечения деловых поездок, проживания деловых гостей организации
|
Формировать единый заказ на базе нескольких заявок
|
Оформлять запросы на бронирование, отказ от брони и замену гостиничных номеров и мест проживания, в том числе в онлайн сервисах
|
Определять наиболее выгодные ценовые предложения
|
Работать с заключенными договорами на оказание услуг проживания
|
Классифицировать первичные отчетные документы, оценивать их соответствие требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договора
|
Использовать приемы комплексной проверки первичных учетных документов
|
Составлять, систематизировать и актуализировать базу гостиниц, хостелов, поставщиков услуг проживания
|
Формулировать потребности в тех или иных услугах по проживанию работников, а также излагать их описание в письменной форме
|
Составлять и оформлять документы для процедур выбора поставщиков и процедур закупки с целью обеспечения деловых поездок, проживания деловых гостей организации
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о фактах хозяйственной деятельности организации, состояния рынка услуг проживания
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Необходимые знания
|
Системы классификации гостиниц
|
Рынок гостиничных услуг
|
Порядок и алгоритм оформления заказов на проживание
|
Основные условия заключенных договоров на предоставление услуг проживания
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Структура и принципы организации документооборота
|
Локальные нормативные акты организации, регламентирующие нормы, правила и условия организации поездок работников
|
Законодательство Российской Федерации в области организации пассажирских перевозок и оказания услуг пассажирских перевозок, закупочной деятельности, делопроизводства, защиты прав потребителя, сохранения персональных данных в рамках выполняемых трудовых функций
|
Базовые основы информатики
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.2.3. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Получение от работников данных, документов и фотографий, необходимых для оформления визы
|
Подготовка и оформление пакета документов в соответствии с требованиями страны посещения для получения визы
|
Подача документов в соответствии с требованиями на получение визы в визовые центры, отделы посольств и специальные службы стран
|
Отслеживание процедуры оформления виз, контроль срока выдачи паспортов с визой
|
Оказание содействия в оформлении заграничного паспорта работникам для поездки в интересах организации
|
Оформление страховых полисов для выезжающих за рубеж
|
Взаимодействие со страховыми организациями при наступлении страхового случая
|
Организация оплаты обязательных платежей для получения виз и приглашений
|
Подготовка для передачи работникам или прибывающей стороне информации, касающейся нахождения в стране пребывания: сроки действия визы, условия прохождения таможенного контроля, действия в случае нарушения визового режима, а также информация об особых условиях пребывания в посещаемой стране
|
Оформление документов, подтверждающих, разрешающих или сопровождающих поездку
|
Проверка правильности заполнения и оформления документов по прибытии работника
|
Реализация мер по сохранению и нераспространению персональных данных
|
Необходимые умения
|
Оформлять заявления и анкеты на получение визы
|
Работать с заключенными договорами на оказание услуг по оформлению виз
|
Классифицировать первичные отчетные документы, оценивать их соответствие требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договора
|
Использовать приемы комплексной проверки первичных учетных документов
|
Составлять и оформлять документы, подтверждающие, разрешающие или сопровождающие поездку
|
Составлять и оформлять документы для процедур выбора поставщиков услуг по оформлению виз
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Необходимые знания
|
Порядок и правила оформления документов на получение визы, оформление заграничного паспорта, приглашений, командировочных документов и иных документов, подтверждающих, разрешающих или сопровождающих поездку
|
Рынок услуг по оформлению и оказанию содействия в получении виз и туристических услуг
|
Основные условия заключенных договоров на оказание услуг по оформлению виз
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Структура и принципы организации документооборота
|
Локальные нормативные акты организации, регламентирующие нормы, правила и условия организации поездок работников
|
Законодательство Российской Федерации в области защиты персональных данных, организации выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию, оформления заграничных паспортов, консульских соглашений и документов, регламентирующих выдачу виз, делопроизводство, защиту прав потребителя, сохранение персональных данных в рамках выполняемых трудовых функций
|
Базовые основы информатики
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.2.4. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Мониторинг рынка товаров и услуг, с целью обеспечения деловых поездок, корпоративных и деловых мероприятий
|
Подготовка пакета документов для процедуры выбора поставщика
|
Заключение договоров на поставку товаров и услуг, с целью обеспечения деловых поездок, корпоративных и деловых мероприятий
|
Ведение реестра договоров на поставку товаров и оказание услуг
|
Ведение базы поставщиков товаров и услуг, обеспечивающих деловые поездки, корпоративные и деловые мероприятия
|
Взаимодействие с поставщиками товаров и услуг с целью улучшения качества и снижения затрат
|
Ведение работы с поставщиками по устранению допущенных нарушений условий договоров
|
Оформление отчетных документов для поставщиков и подразделений бухгалтерского учета в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и локальными нормативными актами организации
|
Взаимодействие с подразделениями организации по претензионной работе в случае нарушения контрагентами условий договоров
|
Составление планов поездок, сводных учетных и отчетных документов о поездках и деловых мероприятиях
|
Необходимые умения
|
Определять объем необходимых потребностей в материально-технических, финансовых ресурсах в соответствии с локальными нормативными актами и бюджетом организации
|
Определять наиболее эффективные и качественные показатели необходимых товаров и услуг
|
Организовывать процедуру закупки товаров или услуг для организации деловых поездок, обеспечения корпоративных и деловых мероприятий
|
Составлять и оформлять документы для процедур выбора поставщиков и процедур закупки
|
Составлять и оформлять договоры на организацию деловых поездок, обеспечения корпоративных и деловых мероприятий
|
Формулировать потребности в тех или иных товарах и услугах, а также излагать их описание в письменной форме
|
Классифицировать первичные отчетные документы, оценивать их соответствие требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договора
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о поездках и деловых мероприятиях, состоянии рынка товаров и услуг
|
Составлять, систематизировать и актуализировать базу поставщиков товаров и услуг
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Необходимые знания
|
Рынок поставщиков товаров и услуг, обеспечивающих деловые поездки
|
Ценовая политика поставщиков товаров и услуг, обеспечивающих деловые поездки
|
Рынок поставщиков товаров и услуг по организации и сопровождению корпоративных мероприятий
|
Ценовая политика поставщиков товаров и услуг по организации и сопровождению корпоративных мероприятий
|
Принцип, алгоритм и этапы проведения закупок
|
Основы договорной работы
|
Порядок заключения договоров
|
Правила проведения и требования к проведению культурно-массовых мероприятий
|
Законодательство Российской Федерации в области материально-технического обеспечения, закупочной деятельности, делопроизводства и архивирования, регулирования договорных отношений и сделок между участниками рынка, организации выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию, оформления заграничных паспортов, консульских соглашений и документов, регламентирующих выдачу виз, защиту прав потребителя, сохранение персональных данных, проведение культурно-массовых мероприятий в рамках выполняемых трудовых функций
|
Санитарные нормы и правила, касающиеся определения качества приобретаемых товаров и услуг
|
Стандарты и технические условия, касающиеся определения качества приобретаемых товаров и услуг
|
Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности
|
Структура и принципы организации документооборота
|
Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.2.5. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Бронирование мест проведения мероприятий
|
Контроль качества оформления и декорирования мест проведения мероприятий
|
Комплектация мебелью и оборудованием мест проведения мероприятий
|
Организация технического сопровождения мероприятий в соответствии с выбранной концепцией
|
Оформление заказа на переводчика для иностранных гостей организации
|
Составление плана прибытия и отъезда гостей в соответствии с планом проведения мероприятий
|
Бронирование парковочных мест в соответствии с техническими возможностями места проведения мероприятий
|
Организация питания во время проведения мероприятия
|
Организация изготовления раздаточных материалов, информационных табло, навигационных указателей
|
Формирование заявки для изготовления и закупки сувенирной и подарочной продукции, в том числе с атрибутами товарной марки организации
|
Проведение анализа соответствия планируемого мероприятия внутренним нормам и регламентам, а также запланированному бюджету
|
Необходимые умения
|
Оценивать возможные места проведения мероприятий с учетом их целей и состава участников
|
Обеспечивать и сопровождать корпоративные, деловые и торжественные мероприятия
|
Выбирать сувенирную и подарочную продукцию в соответствии с категорией мероприятия и особенностями получателей
|
Определять объем необходимых потребностей в материально-технических, финансовых ресурсах в соответствии с локальными нормативными актами и бюджетом организации
|
Определять наиболее эффективные и качественные показатели необходимых товаров и услуг
|
Составлять и оформлять документы для процедур выбора поставщиков и процедур закупки
|
Классифицировать первичные отчетные документы, оценивать их соответствие требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договора
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о поездках и деловых мероприятиях, состоянии рынка товаров и услуг
|
Составлять, систематизировать и актуализировать базу поставщиков товаров и услуг
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Необходимые знания
|
Рынок поставщиков товаров и услуг, обеспечивающих деловые и корпоративные мероприятия
|
Ценовая политика поставщиков товаров и услуг, обеспечивающих деловые и корпоративные мероприятия
|
Принцип, алгоритм и этапы проведения закупок
|
Основы договорной работы
|
Порядок заключения договоров
|
Правила организации корпоративных мероприятий
|
Основные требования стандартов, технических, качественных характеристик, предъявляемые к организации корпоративных мероприятий
|
Правила проведения и требования к проведению культурно-массовых мероприятий
|
Законодательство Российской Федерации в области материально-технического обеспечения, регулирования договорных отношений и сделок между участниками рынка, защиты прав потребителя, проведения культурно-массовых мероприятий, закупочной деятельности, делопроизводства в рамках выполняемых трудовых функций
|
Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности
|
Структура и принципы организации документооборота
|
Базовые основы информатики
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Структура организации
|
Даты и события, имеющие значение для организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.3. Обобщенная трудовая функция
Дополнительные характеристики
3.3.1. Трудовая функция
3.3.2. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Ведение учетной и отчетной документации по безопасности дорожного движения
|
Контроль проведения предрейсового и послерейсового медицинских осмотров водителей
|
Контроль проверки технического состояния автотранспорта перед выездом на линию и по возвращении с линии
|
Отслеживание времени начала и окончания работы водителей организации, времени непрерывного нахождения за рулем
|
Анализ данных, полученных посредством навигационных систем мониторинга транспорта, систем видеофиксации данных, систем и оборудования, позволяющих контролировать работу транспорта
|
Систематизация данных, полученных посредством навигационных систем мониторинга транспорта, систем видеофиксации данных, систем и оборудования, позволяющих контролировать работу транспорта
|
Проведение мероприятий по организации безопасности дорожного движения
|
Проведение инструктажей по безопасности дорожного движения
|
Проведение мероприятий по предупреждению дорожно-транспортных происшествий
|
Подготовка документов по запросу государственных органов по безопасности движения
|
Контроль соблюдения контрагентами, оказывающими услуги по перевозке работников норм и правил безопасности дорожного движения
|
Необходимые умения
|
Разрабатывать проекты организационных и распорядительных документов по обеспечению безопасности дорожного движения
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных об использовании и эксплуатации транспортных средств
|
Оформлять документы в рамках выполняемых трудовых функций в соответствии с законодательством Российской Федерации и локальными нормативными актами
|
Получать данные навигационных систем мониторинга транспорта, систем видеофиксации данных, систем и оборудования, позволяющих контролировать работу транспорта, и переносить их на различные информационные носители, в том числе компьютер
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Необходимые знания
|
Законодательство Российской Федерации в области безопасности дорожного движения, в том числе правил дорожного движения, эксплуатации и обслуживания автотранспорта, перевозки пассажиров и грузов
|
Нормативно-техническая документация, регламентирующая эксплуатацию и ремонт транспортных средств
|
Устройство и конструктивные особенности транспортных средств
|
Технико-эксплуатационные данные транспортных средств
|
Правила технической эксплуатации транспортных средств
|
Наименования и структура органов государственной власти и организаций, ответственных за организацию и контролирующих организацию безопасности дорожного движения
|
Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности
|
Структура и принципы организации документооборота, в том числе с подразделениями организации, ведущими бухгалтерский учет
|
Базовые основы информатики
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.3.3. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Ведение учета транспортных средств организации, их состояния и проводимых технических операций с ними
|
Проведение мероприятий по увеличению срока эксплуатации транспорта организации
|
Контроль текущего состояния транспортных средств, узлов и уровня технических жидкостей, сроков эксплуатации
|
Определение качественных и количественных потребностей сервисного, технического обслуживания или проведения ремонта транспортных средств
|
Определение целесообразности проведения сервисного обслуживания или ремонта транспортных средств
|
Контроль сроков гарантии, интервалов сервисного обслуживания и технических осмотров
|
Организация сервисного обслуживания, технического обслуживания или ремонта транспортных средств
|
Приемка выполненных работ по ремонту, сервисному обслуживанию и техническому обслуживанию транспортных средств
|
Приемка товаров и услуг, обеспечивающих и поддерживающих работу транспортных средств
|
Контроль качества поставляемых товаров и услуг для сервисного и технического обслуживания транспортных средств
|
Подготовка транспортных средств для проведения технического осмотра с целью постановки (снятия) на государственный учет или страхования
|
Организация установки дополнительного оборудования с целью повышения работоспособности транспортных средств или контроля их работы
|
Составление сводных учетных и отчетных документов об использовании транспорта организации, его состоянии, обслуживании и содержании
|
Подготовка рекламаций по выявленным дефектам транспортных средств для извещения заводов-изготовителей
|
Необходимые умения
|
Определять объем необходимых потребностей в материально-технических, финансовых ресурсах в соответствии с локальными нормативными актами и бюджетом организации для эксплуатации, обслуживания и ремонта транспортных средств
|
Оценивать состояние транспортных средств и их комплектующих с целью замены, направления на техническую диагностику на станцию технического обслуживания автомобилей или ремонта
|
Работать с заявками, формировать единый заказ на базе нескольких заявок, формировать заказы в соответствии с категорией товаров и услуг
|
Составлять и оформлять документы для процедур выбора поставщиков и процедур закупки
|
Формулировать потребности в тех или иных товарах и услугах, а также излагать их описание в письменной форме
|
Работать с заключенными договорами на поставку товаров и оказание услуг
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных об использовании и эксплуатации транспортных средств, состоянии рынка товаров и услуг
|
Оформлять документы (в том числе о вводе в эксплуатацию и передаче в пользование транспортных средств) в рамках выполняемых трудовых функций в соответствии с законодательством Российской Федерации и локальными нормативными актами
|
Использовать приемы комплексной проверки первичных учетных документов
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Необходимые знания
|
Нормативно-техническая документация, регламентирующая эксплуатацию и ремонт транспортных средств
|
Устройство и конструктивные особенности транспортных средств
|
Технико-эксплуатационные данные транспортных средств
|
Правила технической эксплуатации транспортных средств
|
Основные марки транспортных средств
|
Основные производители транспортных средств
|
Порядок оформления заказов у поставщиков товаров и услуг
|
Основные условия заключенных договоров на поставку товаров и предоставление услуг в части процедуры оформления заказа на их получение
|
Законодательство Российской Федерации в области безопасности дорожного движения, в том числе правил дорожного движения, эксплуатации и обслуживания автотранспорта, перевозки пассажиров и грузов, материально-технического обеспечения, закупочной деятельности, делопроизводства, гражданское законодательство Российской Федерации в части регулирования договорных отношений и сделок между участниками рынка в рамках выполняемых трудовых функций
|
Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности
|
Структура и принципы организации документооборота, в том числе с подразделениями организации, ведущими бухгалтерский учет
|
Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.3.4. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Проведение анализа рынка товаров и услуг для обеспечения транспорта организации, в том числе выбор станций технического обслуживания автомобилей
|
Организация отбора поставщиков с применением конкурентных способов закупки
|
Подготовка документации для проведения процедур выбора поставщиков и закупки
|
Сопровождение процедуры заключения контрактов на поставку товаров и предоставление услуг с целью обеспечения эксплуатации и обслуживания транспорта организации
|
Систематизация и обобщение информации о заключенных договорах
|
Ведение реестра договоров на поставку товаров и оказание услуг
|
Ведение базы поставщиков товаров и услуг
|
Мониторинг цен на приобретаемые товары и услуги
|
Работа с поставщиками товаров и услуг с целью улучшения качества и снижения затрат
|
Контроль сроков проведения оплаты в соответствии с заключенными договорами, в том числе оферты
|
Контроль соблюдения и исполнения условий договоров поставки товаров или предоставления услуги, а также предоставления первичной документации
|
Формирование заявок на поставку товаров и услуг, необходимых для обслуживания транспорта организации и поддержания его в исправном состоянии
|
Подготовка документов для процедуры страхования транспортных средств
|
Сопровождение процедуры страхования транспортных средств
|
Подготовка документов для процедуры оформления страхового случая при его наступлении
|
Сопровождение процедуры оформления страхового случая при его наступлении
|
Сопровождение процедуры закупки или продажи транспорта
|
Оформление отчетных документов в соответствии с требованиями для контрагентов и подразделений бухгалтерского учета
|
Постановка на государственный учет транспортных средств организации в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации
|
Снятие с государственного учета транспортных средств организации в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации
|
Составление сводных учетных и отчетных документов о фактах хозяйственной деятельности организации в части поставки и использования товаров и услуг, состояния рынка товаров и услуг
|
Необходимые умения
|
Определять объем необходимых потребностей в материально-технических, финансовых ресурсах в соответствии с локальными нормативными актами и бюджетом организации
|
Определять наиболее эффективные и качественные показатели необходимых товаров и услуг
|
Организовывать процедуру закупки товаров или услуг
|
Составлять и оформлять документы для процедур выбора поставщиков и процедур закупки
|
Составлять и оформлять договоры
|
Формулировать потребности в тех или иных товарах и услугах, а также излагать их описание в письменной форме
|
Оформлять документы в рамках выполняемых трудовых функций в соответствии с законодательством Российской Федерации и локальными нормативными актами
|
Классифицировать первичные отчетные документы, оценивать их соответствие требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договора
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных об использовании и эксплуатации транспортных средств, состоянии рынка товаров и услуг
|
Составлять, систематизировать и актуализировать базу поставщиков товаров и услуг
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Необходимые знания
|
Рынок поставщиков автотранспортных средств
|
Рынок поставщиков товаров и услуг для обеспечения эксплуатации и обслуживания транспортных средств
|
Принцип, алгоритм и этапы проведения закупок
|
Основы договорной работы
|
Порядок заключения договоров
|
Нормативно-техническая документация, регламентирующая эксплуатацию и ремонт транспортных средств
|
Устройство и конструктивные особенности транспортных средств
|
Технико-эксплуатационные данные транспортных средств
|
Правила технической эксплуатации транспортных средств
|
Основные марки транспортных средств
|
Основные производители транспортных средств
|
Законодательство Российской Федерации в области безопасности дорожного движения, в том числе правил дорожного движения, эксплуатации и обслуживания автотранспорта, перевозки пассажиров и грузов, материально-технического обеспечения, закупочной деятельности, складского учета, делопроизводства и архивирования в рамках выполняемых трудовых функций, а также гражданское законодательство Российской Федерации в части регулирования договорных отношений и сделок между участниками рынка
|
Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности
|
Структура и принципы организации документооборота, в том числе с подразделениями организации, ведущими бухгалтерский учет
|
Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.4. Обобщенная трудовая функция
Дополнительные характеристики
3.4.1. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Проверка условий и качества эксплуатации и технического обслуживания оборудования, инженерных сетей и систем жизнеобеспечения (за исключением слаботочных систем телекоммуникаций и связи, охраны) согласно правилам технической эксплуатации
|
Сопровождение эксплуатации и технического обслуживания оборудования, инженерных сетей и систем жизнеобеспечения (за исключением слаботочных систем телекоммуникаций и связи, охраны) согласно правилам технической эксплуатации
|
Контроль исправности и работоспособности оборудования и систем жизнеобеспечения
|
Контроль сроков гарантии и сервисного обслуживания оборудования и систем жизнеобеспечения
|
Организация работы сервисных служб для устранения технических неисправностей систем жизнеобеспечения помещения, здания
|
Вызов аварийных служб при аварийных ситуациях
|
Организация устранения последствий аварий на объектах недвижимости организации
|
Сопровождение ремонтно-строительных работ на территории организации
|
Контроль качества проводимых ремонтно-строительных работ на территории организации
|
Оценка качества работы сервисных организаций и работников, обеспечивающих уборку и обслуживание помещений организации
|
Организация сбора и вывоза отходов, а также передача их на утилизацию или переработку в соответствии с экологическими нормами и правилами
|
Выполнение мероприятий по пожарной, экологической безопасности объектов, гражданской обороне и защите от чрезвычайных ситуаций
|
Необходимые умения
|
Выстраивать и организовывать работу с эксплуатационными, сервисными и аварийными службами
|
Определять объем необходимых потребностей в материально-технических, финансовых ресурсах в соответствии с локальными нормативными актами и бюджетом организации для эксплуатации, обслуживания и ремонта объектов недвижимости
|
Использовать проектно-сметную и исполнительную документацию в рамках выполняемых трудовых функций
|
Оценивать визуально состояние объекта недвижимости и систем жизнеобеспечения с целью организации проведения технической диагностики или ремонта
|
Оценивать качество оказываемых услуг по уборке и обслуживанию помещений организации
|
Оценивать качество выполненных работ по ремонту, эксплуатации и обслуживанию объектов недвижимости
|
Составлять и оформлять документы для процедур выбора поставщиков и процедур закупки
|
Формулировать потребности в тех или иных товарах и услугах, а также излагать их описание в письменной форме
|
Работать с заключенными договорами на поставку товаров и оказание услуг
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о недвижимости организации, состояния рынка товаров и услуг по обслуживанию недвижимости
|
Оформлять документы (в том числе о вводе в эксплуатацию) в рамках выполняемых трудовых функций в соответствии с законодательством Российской Федерации и локальными нормативными актами
|
Использовать приемы комплексной проверки первичных учетных документов, в том числе отчетных документов за проведенные ремонтно-строительные работы
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Необходимые знания
|
Законодательство Российской Федерации, регулирующее обеспечение и эксплуатацию зданий и сооружений
|
Нормативные правовые акты, методические материалы, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие обеспечение и эксплуатацию зданий и сооружений
|
Особенности ухода за различными поверхностями и отделочными покрытиями
|
Стандарты клининговых услуг
|
Нормы и правила обеспечения пожарной безопасности в рамках выполняемых трудовых функций
|
Нормы и правила обеспечения гражданской обороны и защиты от чрезвычайных ситуаций в рамках выполняемых трудовых функций
|
Нормы и правила обеспечения экологической безопасности в рамках выполняемых трудовых функций
|
Технология и способы ведения строительных, ремонтных и монтажных работ в рамках выполняемых трудовых функций
|
Строительные нормы и правила в рамках выполняемых трудовых функций
|
Общие технические характеристики систем жизнеобеспечения объектов недвижимости
|
Конструктивные особенности оборудования систем жизнеобеспечения
|
Основные требования стандартов, технических, качественных характеристик, предъявляемые к объектам недвижимости
|
Методы и правила приема-передачи, хранения и архивирования документации
|
Основы и принципы классификации зданий и сооружений
|
Структура и принципы организации документооборота, в том числе с подразделениями организации
|
Порядок оформления заказов у поставщиков товаров и услуг
|
Основные условия заключенных договоров на поставку товаров, предоставление услуг, аренды помещений в части обслуживания и эксплуатации
|
Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности
|
Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.4.2. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Анализ потребностей организации в обеспечении недвижимостью
|
Анализ эффективности использования помещений
|
Анализ поступивших заявок на подбор объектов недвижимости
|
Проведение осмотров объектов недвижимости с целью предварительной оценки соответствия потребностям организации
|
Проведение анализа соответствия поступивших заявок локальным нормативным актам, а также запланированному бюджету
|
Сопровождение процесса подбора объектов недвижимости для размещения организации
|
Анализ имеющихся предложений на рынке объектов недвижимости на предмет соответствия потребностям организации
|
Подготовка аналитических справок и сводных отчетов о состоянии рынка недвижимости
|
Подготовка итоговых перечней и презентаций наиболее подходящих предложений объектов недвижимости с отражением ключевых характеристик
|
Мониторинг арендных ставок и цен на недвижимость
|
Необходимые умения
|
Проводить осмотры и использовать методы оценки объектов недвижимости
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о недвижимости организации, а также ситуации на рынке недвижимости
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Необходимые знания
|
Основные требования стандартов, технических, качественных характеристик, предъявляемые к объектам недвижимости
|
Основы и принципы классификации зданий и сооружений
|
Агентства и организации, работающие на рынке недвижимости
|
Виды оказываемых услуг агентствами и организациями, работающими на рынке недвижимости
|
Конъюнктура рынка недвижимости
|
Методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о рынке недвижимости
|
Порядок проведения осмотров объектов недвижимости
|
Методы оценки объектов недвижимости
|
Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности
|
Структура и принципы организации документооборота
|
Законодательство Российской Федерации в области земельного, жилищного, экологического, налогового, гражданского права в части регулирования отношений с недвижимостью в рамках выполняемых трудовых функций
|
Нормативные правовые акты, методические материалы, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью, в рамках выполняемых трудовых функций
|
Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.4.3. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Подготовка документов к регистрации прав на недвижимость и регистрации долгосрочной аренды недвижимости
|
Подготовка документов для процедур покупки и продажи объектов недвижимости
|
Сопровождение процедур покупки и продажи объектов недвижимости
|
Определение перечня документации на объекты недвижимости
|
Проверка и анализ состава и содержания документации на недвижимость, выявление отсутствующих документов, либо документов, не соответствующих состоянию объекта недвижимости
|
Подготовка документов для процедур заключения договоров аренды (субаренды) недвижимости
|
Сопровождение процедур заключения договоров аренды (субаренды) недвижимости
|
Подготовка документов для процедур оформления, регистрации и исполнения документов на недвижимость, ее эксплуатацию и управление, техническое состояние, регистрацию права на недвижимость
|
Сопровождение процедур оформления, регистрации и исполнения документов на недвижимость, ее эксплуатацию и управление, техническое состояние, регистрацию права на недвижимость
|
Взаимодействие с органами государственной власти и местного самоуправления по вопросам недвижимости, землепользования
|
Подготовка и передача на хранение документов, подтверждающих права на недвижимость, техническую и иную документацию на недвижимость
|
Ведение реестра документов, подтверждающих права на недвижимость, техническую и иную документацию на недвижимость
|
Ведение реестра заключенных договоров аренды недвижимости, договоров на обеспечение обслуживания и эксплуатации
|
Отслеживание своевременности оплаты аренды помещений и коммунальных платежей
|
Контроль соблюдения и исполнения условий договоров аренды недвижимости, договоров на обеспечение обслуживания и эксплуатации, а также предоставления первичной документации
|
Взаимодействие с арендодателями по вопросам аренды и условий договоров аренды недвижимости
|
Ведение реестра объектов недвижимости, контроль его актуальности
|
Ведение пообъектного аналитического учета в целях анализа экономической эффективности при использовании объектов недвижимости
|
Необходимые умения
|
Оформлять документы на недвижимость в соответствии с законодательством Российской Федерации и локальными нормативными актами
|
Составлять и оформлять договоры аренды (субаренды) недвижимости
|
Работать с заключенными договорами аренды (субаренды) недвижимости
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о недвижимости организации
|
Использовать приемы комплексной проверки первичных учетных документов
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Необходимые знания
|
Законодательство Российской Федерации в области земельного, жилищного, экологического, налогового, гражданского права в части регулирования отношений с недвижимостью в рамках выполняемых трудовых функций
|
Нормативные правовые акты, методические материалы, положения, инструкции, руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью в рамках выполняемых трудовых функций
|
Процедуры регистрации и оформления сделок с недвижимостью, технического состояния, документов на недвижимость
|
Порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости
|
Порядок заключения договоров и оформления необходимых документов в части эксплуатации, обслуживания и ремонта (строительства) объектов недвижимости
|
Основные требования стандартов, технических, качественных характеристик, предъявляемые к объектам недвижимости
|
Основы и принципы классификации зданий и сооружений
|
Правила приема-передачи, хранения и архивирования документации
|
Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности
|
Структура и принципы организации документооборота, в том числе с подразделениями организации
|
Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.4.4. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Анализ рынка услуг и работ по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости
|
Подготовка пакета документов для процедуры выбора контрагента на поставку услуг по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости
|
Заключение договоров на поставку услуг по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости
|
Ведение реестра договоров на поставку услуг по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости
|
Ведение базы поставщиков услуг по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости
|
Взаимодействие с контрагентами и поставщиками с целью улучшения качества и снижения затрат
|
Ведение работы с поставщиками по устранению допущенных нарушений условий договоров на оказание услуг по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости
|
Подготовка документов для процедуры страхования, связанного с владением и использованием недвижимости, а также процедуры оформления страхового случая при наступлении такового
|
Сопровождение процедуры страхования, связанного с владением и использованием недвижимости, а также процедуры оформления страхового случая при наступлении такового
|
Организация проведения оценки объектов недвижимости
|
Заключение договоров о предоставлении коммунальных услуг, эксплуатации и обслуживании объектов недвижимости
|
Оформление отчетных документов в соответствии с требованиями для контрагентов и подразделений бухгалтерского учета
|
Взаимодействие с подразделениями организации по претензионной работе в случае нарушения контрагентами условий договоров
|
Необходимые умения
|
Определять объем необходимых потребностей в материально-технических, финансовых ресурсах в соответствии с локальными нормативными актами и бюджетом организации для эксплуатации, обслуживания и ремонта объектов недвижимости
|
Организовывать процедуру закупки товаров или услуг
|
Составлять и оформлять документы для процедур выбора поставщиков и процедур закупки
|
Составлять и оформлять договоры на приобретение товаров, оборудования и услуг в целях эксплуатации и обслуживания объектов недвижимости организации
|
Работать с заключенными договорами на приобретение товаров, оборудования и услуг в целях эксплуатации и обслуживания объектов недвижимости организации
|
Формулировать потребности в тех или иных товарах и услугах, а также излагать их описание в письменной форме
|
Составлять, систематизировать и актуализировать базу поставщиков товаров и услуг
|
Использовать приемы комплексной проверки первичных учетных документов, в том числе отчетных документов за проведенные ремонтно-строительные работы
|
Использовать сметную документацию на содержание и ремонт объектов недвижимости
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о недвижимости организации, а также ситуации на рынке недвижимости
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Необходимые знания
|
Рынок услуг по страхованию объектов недвижимости
|
Рынок услуг по оценке объектов недвижимости
|
Рынок услуг по содержанию и техническому обслуживанию объектов недвижимости
|
Рынок услуг по ремонту объектов недвижимости
|
Ценовая политика рынка на определенные категории услуг, в том числе предоставление коммунальных услуг
|
Принцип, алгоритм и этапы проведения закупок
|
Основы договорной работы
|
Порядок заключения договоров
|
Нормы и правила обеспечения пожарной безопасности в рамках выполняемых трудовых функций
|
Нормы и правила обеспечения экологической безопасности в рамках выполняемых трудовых функций
|
Технология и способы ведения строительных, ремонтных и монтажных работ
|
Строительные нормы и правила в рамках выполняемых трудовых функций
|
Общие технические характеристики систем жизнеобеспечения объектов недвижимости
|
Конструктивные особенности оборудования систем жизнеобеспечения
|
Основные требования стандартов, технических, качественных характеристик, предъявляемые к объектам недвижимости
|
Законодательство Российской Федерации в области земельного, жилищного, экологического, налогового, гражданского права в части регулирования отношений с недвижимостью в рамках выполняемых трудовых функций
|
Нормативные правовые акты, методические материалы, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью, в рамках выполняемых трудовых функций
|
Законодательство Российской Федерации в области материально-технического обеспечения, закупочной деятельности, делопроизводства и архивирования в рамках выполняемых трудовых функций, а также гражданское законодательство Российской Федерации в части регулирования договорных отношений и сделок между участниками рынка в рамках выполняемых трудовых функций
|
Структура и принципы организации документооборота, в том числе с подразделениями организации, ведущими бухгалтерский учет
|
Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.5. Обобщенная трудовая функция
Дополнительные характеристики
3.5.1. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Определение потребностей организации в формировании рабочего пространства с учетом сферы деятельности организации, численности персонала и структуры организации
|
Организация процесса устройства рабочего пространства
|
Контроль реализации планировочных решений, зонирования, комплектации мебелью, офисным и бытовым оборудованием рабочего пространства
|
Разработка планов реализации проведения ремонтных работ, перепланировок, переоснащения мебелью и оборудованием, внутренних перемещений и внешних переездов
|
Организация и контроль реализации внутренних перемещений и внешних переездов подразделений организации
|
Определение необходимых ресурсов для реализации проектов ремонтных работ, перепланировок, переоснащения мебелью и оборудованием, внутренних перемещений и внешних переездов
|
Проведение регулярного анализа эффективности использования помещений
|
Проведение мероприятий в рамках обеспечения пожарной безопасности, гражданской обороны и защиты от чрезвычайных ситуаций
|
Представление интересов организации в надзорных и контролирующих органах по вопросам гражданской обороны и защите от чрезвычайных ситуаций
|
Разработка и внедрение норм размещения и оборудования рабочего пространства
|
Постановка целей и задач работникам подразделения в рамках организации процесса устройства рабочего пространства
|
Контроль выполнения поставленных задач работниками подразделения в рамках организации процесса устройства рабочего пространства
|
Необходимые умения
|
Планировать количество рабочих мест с учетом сферы деятельности организации, численности персонала и структуры организации
|
Планировать рабочее пространство с учетом санитарных, противопожарных и иных правил и норм, обеспечивающих безопасные и благоприятные условия работы
|
Обобщать и систематизировать поступающую информацию, на ее основании находить наиболее эффективные решения для реализации поставленных задач
|
Использовать и применять технологии бережливого производства
|
Организовывать и консолидировать бизнес-процессы, исполнителей и работников с целью достижения одного результата
|
Работать с большим объемом информации
|
Производить анализ на основе сводных учетных и отчетных документов
|
Определять объем необходимых потребностей в материально-технических, финансовых ресурсах в соответствии с локальными нормативными актами и бюджетом организации
|
Разрабатывать и внедрять локальные нормативные акты и регламентирующие документы
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о фактах хозяйственной деятельности организации, состояния рынка товаров и услуг
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
|
Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации
|
Находить решения в нестандартных ситуациях или в случаях непредвиденного изменения плана реализации проектов
|
Необходимые знания
|
Основные требования стандартов, технических, качественных характеристик, предъявляемые к размещению работников и организации рабочего пространства
|
Основы эргономики
|
Общие принципы зонирования помещений
|
Законодательство Российской Федерации по вопросам пожарной безопасности, охраны труда, экологической безопасности, гражданской обороны и защиты от чрезвычайных ситуаций, эксплуатации и обслуживания зданий и сооружений, материально-технического обеспечения, закупочной деятельности, делопроизводства, гражданское законодательство Российской Федерации в части регулирования договорных отношений и сделок между участниками рынка в рамках выполняемых трудовых функций, а также санитарные и иные правила и нормы, обеспечивающие безопасные и благоприятные условия работы
|
Основные принципы и технологии бережливого производства
|
Структура организации
|
Основы и принципы классификации зданий и сооружений
|
Принципы выбора поставщиков мебели и офисного оборудования
|
Принципы выбора поставщиков услуг по разработке дизайн-проектов и планировочных решений
|
Принципы выбора поставщиков услуг по организации переездов
|
Основы управления персоналом и его мотивации
|
Методы оценки персонала и результатов труда
|
Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности
|
Структура и принципы организации документооборота
|
Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.5.2. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Организация процесса, определение процедуры, сроков реализации и периодичности материально-технического обеспечения работников
|
Контроль процессов материально-технического обеспечения
|
Оценка эффективности процессов и результатов материально-технического обеспечения
|
Построение работы склада по хранению ТМЦ, используемых для создания оптимальных условий труда
|
Контроль работы склада по хранению ТМЦ, используемых для создания оптимальных условий труда
|
Организация и контроль работы по обслуживанию мебели, офисного и бытового оборудования
|
Контроль перемещения ТМЦ, в том числе за пределы организации
|
Организация работы по озеленению территории организации и уходу за зелеными насаждениями
|
Организация питания работников путем оборудования мест приема пищи и привлечения поставщика услуг корпоративного питания
|
Построение и контроль процесса организации деловых поездок работников
|
Построение системы взаимодействия и коммуникации между сотрудниками подразделения и представителями обслуживающих сервисных организаций
|
Разработка и внедрение норм, регламентирующих материально-техническое и хозяйственное обеспечение
|
Организация проведения инвентаризаций ТМЦ, используемых для создания оптимальных условий труда
|
Постановка целей и задач работникам подразделения в рамках материально-технического обеспечения деятельности работников организации
|
Контроль выполнения поставленных задач работниками подразделения в рамках материально-технического обеспечения деятельности работников организации
|
Необходимые умения
|
Определять объем необходимых потребностей в материально-технических, финансовых ресурсах в соответствии с локальными нормативными актами и бюджетом организации
|
Определять наиболее эффективные и качественные показатели необходимых товаров и услуг
|
Организовывать процесс закупки товаров или услуг
|
Производить анализ на основе сводных учетных и отчетных документов
|
Использовать методы финансовых вычислений и анализа
|
Обобщать и систематизировать поступающую информацию, на ее основании находить наиболее эффективные решения для реализации поставленных задач
|
Организовывать и консолидировать бизнес-процессы, исполнителей и работников с целью достижения одного результата
|
Работать с большим объемом информации
|
Разрабатывать и внедрять локальные нормативные акты и регламентирующие документы
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о фактах хозяйственной деятельности организации, состояния рынка товаров и услуг
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
|
Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации
|
Находить решения в нестандартных ситуациях или в случаях непредвиденного изменения плана реализации проектов
|
Необходимые знания
|
Рынок поставщиков товаров и услуг, обеспечивающих создание оптимальных условий труда
|
Ценовая политика рынка на определенные категории товаров и услуг
|
Порядок оформления заказов у поставщиков товаров и услуг
|
Основные условия заключенных договоров на поставку товаров и предоставление услуг
|
Правила проведения инвентаризации
|
Правила складского учета
|
Правила составления материальных отчетов движения ТМЦ и первичных документов
|
Основы управления персоналом и его мотивации
|
Методы оценки персонала и результатов труда
|
Законодательство Российской Федерации в области материально-технического обеспечения, закупочной деятельности, складского учета, делопроизводства и архивирования в рамках выполняемых трудовых функций, а также гражданское законодательство Российской Федерации в части регулирования договорных отношений и сделок между участниками рынка
|
Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности
|
Структура и принципы организации документооборота
|
Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.5.3. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Определение целей и задач работников службы приема посетителей
|
Определение стандартов и внедрение норм, регламентирующих принципы организации и работы службы приема посетителей
|
Контроль работы службы приема посетителей
|
Построение взаимодействия работников службы приема посетителей с подразделениями и посетителями организации
|
Контроль состояния помещений для приема посетителей
|
Контроль качества сервиса и уровня обслуживания посетителей организации
|
Постановка целей и задач работникам службы приема посетителей
|
Необходимые умения
|
Разрабатывать и внедрять локальные нормативные акты и регламентирующие документы
|
Определять объем необходимых потребностей в материально-технических, финансовых ресурсах в соответствии с локальными нормативными актами и бюджетом организации
|
Производить анализ на основе сводных учетных и отчетных документов
|
Обобщать и систематизировать поступающую информацию, на ее основании находить наиболее эффективные решения для реализации поставленных задач
|
Организовывать и консолидировать бизнес-процессы, исполнителей и работников с целью достижения одного результата
|
Работать с большим объемом информации
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о фактах хозяйственной деятельности организации, состояния рынка товаров и услуг
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
|
Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации
|
Находить решения в нестандартных ситуациях или в случаях непредвиденного изменения плана реализации проектов
|
Необходимые знания
|
Порядок организации приема посетителей
|
Основные требования стандартов, технических, качественных характеристик, предъявляемые к организации приема посетителей
|
Правила оборудования мест приема гостей и посетителей
|
Основы договорной работы
|
Порядок заключения договоров
|
Основы управления персоналом и его мотивации
|
Методы оценки персонала и результатов труда
|
Законодательство Российской Федерации в области материально-технического обеспечения, делопроизводства, пожарной безопасности, экологической безопасности, гражданской обороны и защиты от чрезвычайных ситуаций, санитарно-технические нормы в рамках выполняемых трудовых функций
|
Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности
|
Структура и принципы организации документооборота
|
Базовые основы информатики
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.5.4. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Определение условий и концепции проведения мероприятий в соответствии с их целями
|
Организация подготовки и обеспечения корпоративных и деловых мероприятий
|
Контроль подготовки и проведения корпоративных и деловых мероприятий
|
Оценка выбранных условий, качественных и количественных характеристик для обеспечения и сопровождения мероприятий
|
Определение качественных и количественных характеристик выбора сувенирной и подарочной продукции
|
Организация изготовления и закупки сувенирной и подарочной продукции в категории люкс для важных персон
|
Определение стандартов, разработка и внедрение норм, регламентирующих принципы организации и проведения мероприятий
|
Необходимые умения
|
Определять объем необходимых потребностей в материально-технических, финансовых ресурсах в соответствии с локальными нормативными актами и бюджетом организации
|
Определять наиболее эффективные и качественные показатели необходимых товаров и услуг
|
Организовывать процесс закупки товаров или услуг
|
Производить анализ на основе сводных учетных и отчетных документов
|
Использовать методы финансовых вычислений и анализа
|
Обобщать и систематизировать поступающую информацию, на ее основании находить наиболее эффективные решения для реализации поставленных задач
|
Организовывать и консолидировать бизнес-процессы, исполнителей и работников с целью достижения одного результата
|
Работать с большим объемом информации
|
Разрабатывать и внедрять локальные нормативные акты и регламентирующие документы
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о фактах хозяйственной деятельности организации, состояния рынка товаров и услуг
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
|
Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации
|
Находить решения в нестандартных ситуациях или в случаях непредвиденного изменения плана реализации проектов
|
Необходимые знания
|
Принципы организации корпоративных и деловых мероприятий
|
Правила организации корпоративных и деловых мероприятий
|
Основные требования стандартов, технических, качественных характеристик, предъявляемые к организации корпоративных и деловых мероприятий
|
Правила приема гостей и посетителей
|
Принцип, алгоритм и этапы проведения закупок
|
Основы договорной работы
|
Порядок заключения договоров
|
Законодательство Российской Федерации в области материально-технического обеспечения, закупочной деятельности, делопроизводства, пожарной безопасности, экологической безопасности, гражданской обороны и защиты от чрезвычайных ситуаций, санитарно-технические нормы в рамках выполняемых трудовых функций, а также гражданское законодательство Российской Федерации в части регулирования договорных отношений и сделок между участниками рынка
|
Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности
|
Структура и принципы организации документооборота
|
Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.6. Обобщенная трудовая функция
Дополнительные характеристики
3.6.1. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Определение качественных и количественных потребностей организации в транспорте с учетом сферы деятельности организации, численности персонала и структуры организации
|
Организация доставки корреспонденции и грузов организации в рамках обеспечения ее операционной деятельности
|
Организация выбора поставщика услуг по перевозке работников организации, доставки корреспонденции и грузов в рамках обеспечения ее операционной деятельности
|
Определение целей и задач работников службы курьерской доставки организации
|
Определение стандартов, разработка и внедрение норм, регламентирующих принципы организации и работы службы курьерской доставки организации
|
Организация работы службы курьерской доставки организации
|
Контроль работы службы курьерской доставки организации
|
Организация процесса выпуска корпоративного транспорта на линию
|
контроль ведения документооборота и первичной учетной документации в части учета движения транспорта и перевозки пассажиров и грузов
|
Контроль рационального использования транспорта организации
|
Разработка и внедрение норм, регламентирующих порядок пользования корпоративным транспортом, перевозки работников и доставки грузов
|
Постановка целей и задач работникам подразделения в рамках организации перевозок корпоративным транспортом и доставкой грузов организации
|
Контроль выполнения поставленных задач работниками подразделения в рамках организации перевозок корпоративным транспортом и доставкой грузов организации
|
Необходимые умения
|
Определять объем необходимых потребностей в перевозках в соответствии с нормами и бюджетом организации
|
Производить анализ и выявлять нерациональное использование транспортных средств на основе сводных учетных и отчетных документов
|
Использовать и применять технологии бережливого производства
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Обобщать и систематизировать поступающую информацию, на ее основании находить наиболее эффективные решения для реализации поставленных задач
|
Организовывать и консолидировать бизнес-процессы, исполнителей и работников с целью достижения одного результата
|
Работать с большим объемом информации
|
Разрабатывать и внедрять локальные нормативные акты и регламентирующие документы
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о фактах хозяйственной деятельности организации и использования корпоративного транспорта
|
Использовать методы финансовых вычислений и анализа
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
|
Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации
|
Необходимые знания
|
Правила диспетчеризации автотранспорта
|
Законодательство Российской Федерации в области безопасности дорожного движения, в том числе правил дорожного движения, эксплуатации и обслуживания автотранспорта, перевозки пассажиров и грузов, а также гражданское законодательство Российской Федерации в части регулирования договорных отношений и сделок между участниками рынка
|
Основы договорной работы
|
Порядок заключения договоров
|
Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности
|
Структура и принципы организации документооборота
|
Основные принципы и технологии бережливого производства
|
Основы управления персоналом и его мотивации
|
Методы оценки персонала и результатов труда
|
Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.6.2. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Организация и контроль приобретения и продажи транспортных средств, в том числе на условиях лизинга и аренды
|
Организация условий содержания и эксплуатации транспортных средств
|
Контроль своевременности проведения технического обслуживания и ремонта транспортных средств
|
Определение качественных и количественных потребностей для обеспечения эксплуатации и обслуживания транспортных средств
|
Организация процессов регистрации, технического осмотра, страхования транспортных средств
|
Определение и выбор наиболее эффективных систем и средств контроля работы транспорта и его передвижения
|
Разработка и внедрение норм, регламентирующих порядок материально-технического обеспечения и оснащения, эксплуатации, обслуживания и проведения ремонтов
|
Необходимые умения
|
Определять объем необходимых потребностей в материально-технических, финансовых ресурсах в соответствии с локальными нормативными актами и бюджетом организации для эксплуатации, обслуживания и ремонта транспортных средств
|
Производить анализ и определять качество эксплуатации транспортных средств, а также целесообразность, эффективность и уровень качества их обслуживания на основе сводных учетных и отчетных документов
|
Определять наиболее эффективные и качественные показатели необходимых услуг и комплектующих для обеспечения работы корпоративного транспорта
|
Использовать методы финансовых вычислений и анализа
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Обобщать и систематизировать поступающую информацию, на ее основании находить наиболее эффективные решения для реализации поставленных задач
|
Организовывать и консолидировать бизнес-процессы, исполнителей и работников с целью достижения одного результата
|
Работать с большим объемом информации
|
Разрабатывать и внедрять регламентирующие документы
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о фактах хозяйственной деятельности организации в части эксплуатации, обеспечения и обслуживания транспортных средств
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
|
Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации
|
Находить решения в нестандартных ситуациях или в случаях непредвиденного изменения плана реализации проектов
|
Необходимые знания
|
Рынок поставщиков автотранспортных средств
|
Рынок поставщиков товаров и услуг для обеспечения эксплуатации и обслуживания транспортных средств
|
Нормативно-техническая документация, регламентирующая эксплуатацию транспортных средств
|
Нормативно-техническая документация, регламентирующая ремонт транспортных средств
|
Устройство и конструктивные особенности транспортных средств
|
Технико-эксплуатационные данные транспортных средств
|
Правила технической эксплуатации транспортных средств
|
Основные марки транспортных средств
|
Основные производители транспортных средств
|
Основы договорной работы
|
Порядок заключения договоров
|
Законодательство Российской Федерации в области безопасности дорожного движения, в том числе правил дорожного движения, эксплуатации и обслуживания автотранспорта, перевозки пассажиров и грузов, материально-технического обеспечения, закупочной деятельности, складского учета, делопроизводства и архивирования в рамках выполняемых трудовых функций, а также гражданское законодательство Российской Федерации в части регулирования договорных отношений и сделок между участниками рынка
|
Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности
|
Структура и принципы организации документооборота, в том числе с подразделениями организации, ведущими бухгалтерский учет
|
Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.6.3. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Контроль ведения учета и документооборота по безопасности дорожного движения
|
Организация процесса проверки технического состояния автотранспорта перед выездом на линию и по возвращении с линии
|
Организация процесса проведения предрейсового и послерейсового медицинских осмотров водителей, а также регулярных медицинских осмотров и освидетельствований
|
Организация и контроль проведения мероприятий по обеспечению безопасности дорожного движения
|
Контроль актуальности удостоверений на право управления транспортными средствами, обеспечения безопасности и профессиональной компетентности в области перевозок
|
Взаимодействие с государственными органами по вопросам безопасности движения
|
Составление перечня и планов мероприятий по предупреждению дорожно-транспортных происшествий
|
Проведение мероприятий по предупреждению дорожно-транспортных происшествий
|
Проведение работы по повышению квалификации водителей и уровня культуры вождения
|
Разработка и внедрение норм и правил, регламентирующих организацию безопасности дорожного движения корпоративного транспорта и требования к работникам, обеспечивающим безопасность дорожного движения
|
Постановка целей и задач работникам подразделения в рамках организации мероприятий по обеспечению безопасности перевозок корпоративным транспортом организации
|
Контроль выполнения поставленных задач работниками подразделения в рамках организации мероприятий по обеспечению безопасности перевозок корпоративным транспортом организации
|
Необходимые умения
|
Производить анализ и определять уровень безопасности и риски при эксплуатации транспортных средств на основе сводных учетных и отчетных документов
|
Производить анализ и определять уровень безопасности и риски при эксплуатации транспортных средств на основе данных навигационных систем мониторинга транспорта, систем видеофиксации данных, систем и оборудования, позволяющих фиксировать и контролировать работу транспорта
|
Обобщать и систематизировать поступающую информацию, на ее основании находить наиболее эффективные решения для реализации поставленных задач
|
Организовывать и консолидировать бизнес-процессы, исполнителей и работников с целью достижения одного результата
|
Работать с большим объемом информации
|
Разрабатывать и внедрять регламентирующие документы
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных об обеспечении и соблюдении безопасности дорожного движения
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
|
Разрабатывать подходы к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации
|
Находить решения в нестандартных ситуациях
|
Необходимые знания
|
Законодательство Российской Федерации в области безопасности дорожного движения, в том числе правил дорожного движения, эксплуатации и обслуживания автотранспорта, перевозки пассажиров и грузов
|
Правила и регламенты проведения проверок надзорными органами контроля безопасности дорожного движения
|
Нормативно-техническая документация, регламентирующая эксплуатацию транспортных средств
|
Нормативно-техническая документация, регламентирующая ремонт транспортных средств
|
Устройство и конструктивные особенности транспортных средств
|
Технико-эксплуатационные данные транспортных средств
|
Правила технической эксплуатации транспортных средств
|
Наименования и структура органов и организаций, ответственных и контролирующих организацию безопасности дорожного движения
|
Основы управления персоналом и его мотивации
|
Методы оценки персонала и результатов труда
|
Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности
|
Структура и принципы организации документооборота
|
Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.7. Обобщенная трудовая функция
Дополнительные характеристики
3.7.1. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Организация эксплуатации и технического обслуживания оборудования, инженерных сетей и систем жизнеобеспечения (за исключением систем телекоммуникаций и связи, охраны) объектов недвижимости
|
Контроль своевременности проведения технического и сервисного обслуживания оборудования, инженерных сетей и систем жизнеобеспечения объектов недвижимости
|
Оценка состояния объектов недвижимости и определение целесообразности проведения ремонтно-строительных работ
|
Организация и контроль проведения ремонтных работ оборудования, инженерных сетей, систем жизнеобеспечения и ремонтно-строительных работ зданий и сооружений
|
Разработка планов реализации проведения ремонтных работ оборудования, инженерных сетей, систем жизнеобеспечения и ремонтно-строительных работ зданий и сооружений
|
Проведение мероприятий в рамках обеспечения пожарной и экологической безопасности объектов
|
Организация и контроль санитарно-сервисного и клинингового обслуживания территории организации
|
Определение качественных и количественных потребностей для обеспечения процессов управления недвижимостью организации
|
Построение системы взаимодействия и коммуникации между сотрудниками подразделения и представителями организаций, обеспечивающих эксплуатацию и обслуживание зданий и сооружений и сопровождающих арендные отношения
|
Представление интересов организации в надзорных и контролирующих органах по вопросам эксплуатации недвижимости и обеспечения пожарной и экологической безопасности
|
Разработка и внедрение норм и правил, регламентирующих процедуры управления объектами недвижимости и их обслуживания
|
Постановка целей и задач работникам подразделения в рамках управления собственной недвижимостью и недвижимостью, используемой на основании других вещных прав
|
Контроль выполнения поставленных задач работниками подразделения в рамках управления собственной недвижимостью и недвижимостью, используемой на основании других вещных прав
|
Необходимые умения
|
Определять объем необходимых потребностей в материально-технических, финансовых ресурсах в соответствии с локальными нормативными актами и бюджетом организации для эксплуатации, обслуживания и ремонта объектов недвижимости
|
Оценивать состояние объекта недвижимости и систем жизнеобеспечения на основании заключений технических осмотров и обследований
|
Использовать проектно-сметную и исполнительную документацию в рамках выполняемых трудовых функций
|
Оценивать качество выполненных работ по ремонту, эксплуатации и обслуживанию объектов недвижимости
|
Определять критерии и требования по клинингу и санитарному обслуживанию
|
Производить анализ и определять эффективность и качество управления объектами недвижимости на основе сводных учетных и отчетных документов
|
Использовать методы финансовых вычислений и анализа
|
Использовать и применять технологии бережливого производства
|
Обобщать и систематизировать поступающую информацию, на ее основании находить наиболее эффективные решения для реализации поставленных задач
|
Организовывать и консолидировать бизнес-процессы, исполнителей и работников с целью достижения одного результата
|
Работать с большим объемом информации
|
Разрабатывать и внедрять локальные нормативные акты и регламентирующие документы
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о фактах хозяйственной деятельности организации в части управления недвижимостью
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
|
Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации
|
Находить решения в нестандартных ситуациях или в случаях непредвиденного изменения плана реализации проектов
|
Необходимые знания
|
Законодательство Российской Федерации по вопросам пожарной и экологической безопасности, эксплуатации и обслуживания зданий и сооружений, материально-технического обеспечения, закупочной деятельности, делопроизводства, гражданское законодательство Российской Федерации в части регулирования договорных отношений и сделок между участниками рынка в рамках выполняемых трудовых функций
|
Требования нормативных правовых актов в области охраны труда, пожарной безопасности, охраны окружающей среды, а также правила и регламенты проведения проверок надзорными органами в области эксплуатации и обслуживания объектов недвижимости, пожарной безопасности, экологической безопасности, гражданской обороны и защите от чрезвычайных ситуаций
|
Требования к санитарному обслуживанию зданий, сооружений и прилегающей территории
|
Особенности ухода за различными поверхностями и отделочными покрытиями
|
Стандарты клининговых услуг
|
Технология и способы ведения строительных, ремонтных и монтажных работ в рамках выполняемых трудовых функций
|
Строительные нормы и правила в рамках выполняемых трудовых функций
|
Общие технические характеристики систем жизнеобеспечения объектов недвижимости
|
Конструктивные особенности оборудования систем жизнеобеспечения
|
Основные требования стандартов, технических, качественных характеристик, предъявляемые к объектам недвижимости
|
Основы и принципы классификации зданий и сооружений
|
Основные принципы и технологии бережливого производства
|
Основы управления персоналом и его мотивации
|
Методы оценки персонала и результатов труда
|
Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности
|
Структура и принципы организации документооборота
|
Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.7.2. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Оценка и определение потребностей организации в обеспечении недвижимостью с учетом сферы деятельности организации, численности персонала и структуры организации
|
Организация процесса подбора объектов недвижимости
|
Организация работы и взаимодействия с поставщиками риэлтерских услуг и коммерческой оценки объектов недвижимости
|
Формирование перечня оценочных характеристик объектов недвижимости в соответствии с планируемой целью использования
|
Оценка характеристик объектов недвижимости по совокупности требований
|
Анализ и оценка стоимости недвижимости, арендных ставок в соотношении с действующими ставками на арендуемые организацией помещения
|
Разработка и внедрение норм и правил, регламентирующих процедуры подбора объектов недвижимости с целью аренды или покупки, а также требований к объектам недвижимости в соответствии с их использованием
|
Необходимые умения
|
Проводить осмотры и использовать методы оценки объектов недвижимости
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Производить анализ общей ситуации на рынке недвижимости и определять наиболее приемлемые ценовые и качественные предложения на основе сводных учетных и отчетных документов
|
Обобщать и систематизировать поступающую информацию, на ее основании находить наиболее эффективные решения для реализации поставленных задач
|
Организовывать и консолидировать бизнес-процессы, исполнителей и работников с целью достижения одного результата
|
Работать с большим объемом информации
|
Разрабатывать и внедрять локальные нормативные акты и регламентирующие документы
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о состоянии рынка недвижимости и рассматриваемых объектов недвижимости
|
Использовать методы финансовых вычислений и анализа
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
|
Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации
|
Находить решения в нестандартных ситуациях или в случаях непредвиденного изменения плана реализации проектов
|
Необходимые знания
|
Основы и принципы классификации зданий и сооружений
|
Агентства и организации, работающие на рынке недвижимости
|
Виды оказываемых услуг агентствами и организациями, работающих на рынке недвижимости
|
Конъюнктура рынка недвижимости
|
Основные требования стандартов, технических, качественных характеристик, предъявляемые к объектам недвижимости
|
Основы эргономики
|
Общие принципы зонирования помещений
|
Методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о рынке недвижимости
|
Порядок проведения осмотров объектов недвижимости
|
Методы оценки объектов недвижимости
|
Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности
|
Структура и принципы организации документооборота
|
Законодательство Российской Федерации в области земельного, жилищного, экологического, налогового, гражданского права в части регулирования отношений с недвижимостью в рамках выполняемых трудовых функций
|
Нормативные правовые акты, методические материалы, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью в рамках выполняемых трудовых функций
|
Требования нормативных правовых актов в области охраны труда, пожарной безопасности, охраны окружающей среды
|
Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.7.3. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Организация и контроль покупки и продажи объектов недвижимости
|
Организация процедур оформления, регистрации и исполнения документов на недвижимость, ее эксплуатацию и управление, техническое состояние, регистрацию прав на недвижимость и договоров долгосрочной аренды недвижимости
|
Контроль процедур оформления, регистрации и исполнения документов на недвижимость, ее эксплуатацию и управление, техническое состояние, регистрацию прав на недвижимость и договоров долгосрочной аренды недвижимости
|
Организация заключения и исполнения договоров аренды (субаренды) недвижимости, оказания коммунальных услуг, услуг по эксплуатации и обслуживанию объектов недвижимости, ремонтно-строительных работ, страхованию и оценке
|
Контроль заключения и исполнения договоров аренды (субаренды) недвижимости, оказания коммунальных услуг, услуг по эксплуатации и обслуживанию объектов недвижимости, ремонтно-строительных работ, страхованию и оценке
|
Построение системы хранения и учета регистрационных и технических документов на недвижимость
|
Организация учета объектов недвижимости организации
|
Контроль исполнения указаний, предписаний и рекомендаций органов государственной власти и местного самоуправления по вопросам недвижимости и землепользования
|
Разработка и внедрение норм и правил, регламентирующих процедуры оформления, регистрации и исполнения документов на недвижимость, ее эксплуатацию и управление, техническое состояние, регистрацию прав на недвижимость, заключение и регистрацию договоров аренды недвижимости
|
Необходимые умения
|
Взаимодействовать с представителями органов государственной власти и местного самоуправления, а также надзорными органами
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Производить анализ эффективности использования арендованных помещений и состояния документов на объекты недвижимости на основе сводных учетных и отчетных документов
|
Обобщать и систематизировать поступающую информацию, на ее основании находить наиболее эффективные решения для реализации поставленных задач
|
Организовывать и консолидировать бизнес-процессы, исполнителей и работников с целью достижения одного результата
|
Работать с большим объемом информации
|
Разрабатывать и внедрять регламентирующие документы
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о фактах хозяйственной деятельности организации в части управления недвижимостью и документационного сопровождения
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
|
Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации
|
Находить решения в нестандартных ситуациях или в случаях непредвиденного изменения плана реализации проектов
|
Необходимые знания
|
Рынок услуг по страхованию объектов недвижимости
|
Рынок услуг по оценке объектов недвижимости
|
Рынок услуг по содержанию и техническому обслуживанию объектов недвижимости
|
Рынок услуг по ремонту объектов недвижимости
|
Ценовая политика рынка на определенные категории услуг, в том числе предоставление коммунальных услуг
|
Принцип, алгоритм и этапы проведения закупок
|
Основы договорной работы
|
Порядок заключения договоров
|
Основные требования стандартов, технических, качественных характеристик, предъявляемые к объектам недвижимости
|
Основы и принципы классификации зданий и сооружений
|
Процедуры регистрации и оформления сделок с недвижимостью, технического состояния, документов на недвижимость
|
Нормы и правила обеспечения пожарной безопасности в рамках выполняемых трудовых функций
|
Нормы и правила обеспечения экологической безопасности в рамках выполняемых трудовых функций
|
Требования к санитарному обслуживанию зданий, сооружений и прилегающей территории
|
Особенности ухода за различными поверхностями и отделочными покрытиями
|
Стандарты клининговых услуг
|
Технологии и способы ведения строительных, ремонтных и монтажных работ в рамках выполняемых трудовых функций
|
Строительные нормы и правила в рамках выполняемых трудовых функций
|
Порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости
|
Порядок заключения договоров и оформления необходимых документов в части эксплуатации, обслуживания и ремонта (строительства) объектов недвижимости
|
Структура и принципы организации документооборота
|
Законодательство Российской Федерации в области земельного, жилищного, экологического, налогового, гражданского права в части регулирования отношений с недвижимостью в рамках выполняемых трудовых функций
|
Нормативные правовые акты, методические материалы, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью в рамках выполняемых трудовых функций
|
Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.8. Обобщенная трудовая функция
Дополнительные характеристики
3.8.1. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Постановка операционных целей и задач подразделениям поддержки организации
|
Оценка рисков в рамках реализации операционной деятельности подразделений административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки
|
Принятие и организация выполнения управленческих решений, направленных на снижение вероятности возникновения неблагоприятного результата в рамках реализации операционной деятельности подразделений административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки
|
Оценка эффективности финансово-хозяйственной деятельности и выявление резервов ее повышения
|
Оценка эффективности внедрения инновационных технологий и решений в бизнес-процессы административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки
|
Определение методов контроля бизнес-процессов
|
Проведение встреч и переговоров с крупными поставщиками и заинтересованными сторонами
|
Определение и внедрение административной, хозяйственной, документационной и организационной политики организации
|
Необходимые умения
|
Контролировать и организовывать процессы управления административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой
|
Использовать методики внедрения корпоративных норм и правил управления административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой организации
|
Выстраивать бизнес-процессы
|
Производить анализ и определять эффективность работы подразделений поддержки на основе сводных учетных и отчетных документов
|
Применять навыки преодоления сопротивления работников внедрению изменений
|
Разрабатывать и внедрять локальные нормативные акты и регламентирующие документы
|
Выявлять и оценивать риски, в том числе риски от злоупотреблений, и определять процедуры, направленные на минимизацию этих рисков
|
Распределять между работниками полномочия, обязанности и ответственность за выполнение соответствующих задач, осуществлять проверку их выполнения
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Обобщать и систематизировать поступающую информацию, на ее основании находить наиболее эффективные решения для реализации поставленных задач
|
Организовывать и консолидировать бизнес-процессы, исполнителей и работников с целью достижения одного результата
|
Работать с большим объемом информации
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
|
Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации
|
Находить решения в нестандартных ситуациях или в случаях непредвиденного изменения плана реализации проектов
|
Необходимые знания
|
Основы управления организацией
|
Методы контроля бизнес-процессов
|
Методы анализа бизнес-процессов
|
Основы риск-менеджмента
|
Основы управления проектами и изменениями
|
Структура и принципы организации административной поддержки
|
Структура и принципы организации хозяйственной поддержки
|
Структура и принципы организации документационной поддержки
|
Структура и принципы организации организационной поддержки
|
Передовой отечественный опыт административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки
|
Передовой зарубежный опыт административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки
|
Основы конфликтологии
|
Основы психологии, делового общения
|
Понятие о сегменте рынка, в котором работает организация
|
Стратегия развития организации
|
Бизнес-план организации
|
Методика разработки локальных нормативных актов
|
Методика внедрения локальных нормативных актов
|
Законодательство Российской Федерации и нормативно-правовая база, регулирующие деятельность в области административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки
|
Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.8.2. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Определение миссии и целей административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки
|
Постановка стратегических целей подразделениям административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки в соответствии с миссией и планами стратегического развития организации
|
Внедрение инновационных технологий и решений в бизнес-процессы административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки
|
Оценка потенциальных рисков
|
Разработка и принятие управленческих решений по улучшению качества сервиса и повышению эффективности административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки
|
Проведение мониторинга бизнес-процессов организации
|
Подготовка предложений по совершенствованию и повышению эффективности административных, хозяйственных, документационных и организационных бизнес-процессов
|
Необходимые умения
|
Контролировать и организовывать процессы управления административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой
|
Использовать методики анализа основных факторов, определяющих необходимость изменений в стратегии управления административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой
|
Определять и внедрять способы достижения целей и реализации поставленных задач в краткосрочной и долгосрочной перспективе развития организации
|
Использовать методики внедрения корпоративных норм и правил управления административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой организации
|
Выстраивать бизнес-процессы, осуществлять бизнес-планирование
|
Производить анализ и определять эффективность работы подразделений поддержки на основе сводных учетных и отчетных документов
|
Применять навыки преодоления сопротивления работников внедрению изменений
|
Разрабатывать и внедрять локальные нормативные акты и регламентирующие документы
|
Выявлять и оценивать риски, в том числе риски от злоупотреблений, и определять процедуры, направленные на минимизацию этих рисков
|
Распределять между работниками полномочия, обязанности и ответственность за выполнение соответствующих задач, осуществлять проверку их выполнения
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Обобщать и систематизировать поступающую информацию, на ее основании находить наиболее эффективные решения для реализации поставленных задач
|
Организовывать и консолидировать бизнес-процессы, исполнителей и работников с целью достижения одного результата
|
Работать с большим объемом информации
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
|
Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации
|
Находить решения в нестандартных ситуациях или в случаях непредвиденного изменения плана реализации проектов
|
Необходимые знания
|
Основы управления организацией
|
Основы бизнес-планирования
|
Методы контроля бизнес-процессов
|
Методы анализа бизнес-процессов
|
Методы построения бизнес-планов
|
Основы риск-менеджмента
|
Основы управления проектами и изменениями
|
Структура и принципы организации административной поддержки
|
Структура и принципы организации хозяйственной поддержки
|
Структура и принципы организации документационной поддержки
|
Структура и принципы организации организационной поддержки
|
Передовой отечественный опыт административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки
|
Передовой зарубежный опыт административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки
|
Основы конфликтологии
|
Основы психологии, делового общения
|
Понятие о сегменте рынка, в котором работает организация
|
Стратегия развития организации
|
Бизнес-план организации
|
Методика разработки локальных нормативных актов
|
Методика внедрения локальных нормативных актов
|
Законодательство Российской Федерации и нормативно-правовая база, регулирующие деятельность в области административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки
|
Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.8.3. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Постановка финансовых целей подразделениям
|
Оценка соответствия финансовых целей подразделений текущему финансовому состоянию организации
|
Формирование бюджета на административную, хозяйственную, документационную и организационную поддержку
|
Управление денежными потоками на административную, хозяйственную, документационную и организационную поддержку в рамках утвержденного бюджета
|
Участие в бюджетной кампании, формирование планов операционных и капитальных расходов
|
Доведение утвержденного бюджета до непосредственных исполнителей
|
Анализ и оценка финансовых рисков в рамках выполнения поставленных задач и деятельности организации
|
Контроль исполнения бюджета на административную, хозяйственную, документационную и организационную деятельность
|
Разработка стратегии и тактики в области финансовой политики экономического субъекта
|
Внесение изменений в финансовые планы
|
Необходимые умения
|
Планировать использование финансовых ресурсов в краткосрочной и долгосрочной перспективе
|
Планировать и разрабатывать бюджеты
|
Проверять качество информации, полученной в процессе бюджетирования деятельности подразделения
|
Использовать методы финансовых вычислений и анализа
|
Разрабатывать новые решения реализации проектов и бизнес-процессов в случае их изменения или изменения финансовых потребностей на их реализацию в рамках утвержденного бюджета
|
Контролировать и организовывать процессы управления административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой
|
Использовать методики анализа основных факторов, определяющих необходимость изменений в стратегии управления административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой
|
Определять способы достижения целей и реализации поставленных задач в краткосрочной и долгосрочной перспективе развития организации
|
Использовать методики внедрения корпоративных норм и правил управления административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой организации
|
Выстраивать бизнес-процессы, осуществлять бизнес-планирование
|
Производить анализ и определять эффективность работы подразделений поддержки на основе сводных учетных и отчетных документов
|
Разрабатывать и внедрять локальные нормативные акты и регламентирующие документы
|
Выявлять и оценивать риски, в том числе риски от злоупотреблений, и определять процедуры, направленные на минимизацию этих рисков
|
Распределять между работниками полномочия, обязанности и ответственность за выполнение соответствующих задач, осуществлять проверку их выполнения
|
Обобщать и систематизировать поступающую информацию, на ее основании находить наиболее эффективные решения для реализации поставленных задач
|
Организовывать и консолидировать бизнес-процессы, исполнителей и работников с целью достижения одного результата
|
Работать с большим объемом информации
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
|
Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации
|
Находить решения в нестандартных ситуациях или в случаях непредвиденного изменения плана реализации проектов
|
Необходимые знания
|
Основы финансового менеджмента
|
Методические документы по финансовому анализу
|
Методические документы по бюджетированию и управлению денежными потоками
|
Основы управления организацией
|
Основы бизнес-планирования
|
Методы контроля бизнес-процессов
|
Методы анализа бизнес-процессов
|
Методы построения бизнес-планов
|
Основы риск-менеджмента
|
Основы управления проектами и изменениями
|
Структура и принципы организации административной поддержки
|
Структура и принципы организации хозяйственной поддержки
|
Структура и принципы организации документационной поддержки
|
Структура и принципы организации организационной поддержки
|
Передовой отечественный опыт административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки
|
Передовой зарубежный опыт административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки
|
Понятие о сегменте рынка, в котором работает организация
|
Стратегия развития организации
|
Бизнес-план организации
|
Методика разработки локальных нормативных актов
|
Методика внедрения локальных нормативных актов
|
Законодательство Российской Федерации и нормативно-правовая база, регулирующие деятельность в области административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки
|
Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
3.8.4. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Контроль и оценка эффективности деятельности работников подразделений, осуществляющих административную, хозяйственную, документационную и организационную поддержку
|
Определение критериев для оценки эффективности деятельности работников подразделений, осуществляющих административную, хозяйственную, документационную и организационную поддержку
|
Формирование и построение структуры подразделений
|
Определение норм и процедур управления персоналом подразделений поддержки
|
Организация контроля исполнения персоналом принятых решений
|
Оценка уровня профессиональных знаний и умений работников подразделений поддержки
|
Инициация проведения мероприятий с целью развития персонала и повышения его профессионального уровня
|
Определение критериев подбора персонала и приема в подразделения административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки
|
Необходимые умения
|
Определять показатели эффективности работы персонала подразделений
|
Управлять мотивацией персонала, его вовлеченностью и дисциплиной
|
Контролировать и организовывать процессы управления административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой
|
Координировать взаимодействие и коммуникации между сотрудниками подразделений, а также с представителями внешней среды организации
|
Использовать методики внедрения корпоративных норм и правил управления административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой организации
|
Выстраивать бизнес-процессы, осуществлять бизнес-планирование
|
Производить анализ и определять эффективность работы подразделений поддержки на основе сводных учетных и отчетных документов
|
Применять навыки преодоления сопротивления работников внедрению изменений
|
Разрабатывать и внедрять локальные нормативные акты и регламентирующие документы
|
Выявлять и оценивать риски, в том числе риски от злоупотреблений, и определять процедуры, направленные на минимизацию этих рисков
|
Распределять между работниками полномочия, обязанности и ответственность за выполнение соответствующих задач, осуществлять проверку их выполнения
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
Обобщать и систематизировать поступающую информацию, на ее основании находить наиболее эффективные решения для реализации поставленных задач
|
Организовывать и консолидировать бизнес-процессы, исполнителей и работников с целью достижения одного результата
|
Работать с большим объемом информации
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
Использовать средства коммуникации
|
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
|
Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации
|
Находить решения в нестандартных ситуациях или в случаях непредвиденного изменения плана реализации проектов
|
Необходимые знания
|
Основы управления персоналом и его мотивации
|
Методы оценки персонала и результатов труда
|
Основы конфликтологии
|
Основы психологии, делового общения
|
Политика управления персоналом организации
|
Социальная политика организации
|
Стратегия развития организации
|
Бизнес-план организации
|
Основы управления организацией
|
Основы бизнес-планирования
|
Методы контроля бизнес-процессов
|
Методы анализа бизнес-процессов
|
Методы построения бизнес-планов
|
Основы риск-менеджмента
|
Основы управления проектами и изменениями
|
Структура и принципы организации административной поддержки
|
Структура и принципы организации хозяйственной поддержки
|
Структура и принципы организации документационной поддержки
|
Структура и принципы организации организационной поддержки
|
Передовой отечественный опыт административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки
|
Передовой зарубежный опыт административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки
|
Понятие о сегменте рынка, в котором работает организация
|
Методика разработки локальных нормативных актов
|
Методика внедрения локальных нормативных актов
|
Законодательство Российской Федерации и нормативно-правовая база, регулирующие деятельность в области административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки
|
Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
Правила деловой переписки
|
Правила делового этикета
|
Структура организации
|
Другие
характеристики
|
-
|
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
4.2. Наименования организаций-разработчиков
1 Общероссийский классификатор занятий.
2 Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
3 Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
4 Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
5 Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
6 Федеральный закон от 10 декабря 1995 г. № 196-ФЗ "О безопасности дорожного движения" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 50, ст. 4873; 1999, № 10, ст. 1158; 2002, № 18, ст. 1721; 2003, № 2, ст. 167; 2004, № 35, ст. 3607; 2006, № 52, ст. 5498; 2007, № 46, ст. 5553, № 49, ст. 6070; 2009, № 1, ст. 21, № 48, ст. 5717; 2010, № 30, ст. 4000, № 31, ст. 4196; 2011, № 17, ст. 2310, № 27, ст. 3881, № 29, ст. 4283, № 30, ст. 4590, 4596; 2012, № 25, ст. 3268, № 31, ст. 4320; 2013, № 17, ст. 2032, № 19, ст. 2319, № 27, ст. 3477, № 30, ст. 4029, № 48, ст. 6165, № 52, ст. 7002; 2014, № 42, ст. 5615; 2015, № 24, ст. 3370, № 29, ст. 4359, № 48, ст. 6706, 6723; 2016, № 15, ст. 2066, № 18, ст. 2502, № 27, ст. 4192, 4229; 2017, № 31, ст. 4753).
Разработан профстандарт "Специалист административно-хозяйственной деятельности".
Он содержит описание трудовых функций, требования к образованию и обучению, к опыту практической работы, особые условия допуска к исполнению обязанностей, возможные наименования должностей, профессий.
Цель деятельности - административное, хозяйственное, документационное и операционное обеспечение, поддержка и сопровождение работы всех служб и работников организации.