Досье на проект федерального закона № 269940-7 “О внесении изменений в Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в части установления дополнительных гарантий граждан при получении государственных и муниципальных услуг” (внесен 21.09.2017 депутатом ГД И.А. Яровой)
21.09.2017 | текст законопроекта размещен на сайте www.asozd2.duma.gov.ru |
---|---|
21.09.2017 | внесен депутатом ГД И.А. Яровой |
текст законопроекта, внесенного в ГД | |
пояснительная записка | |
10.01.2018 | принят ГД в первом чтении постановлением N 3264-7 ГД |
текст законопроекта, принятого ГД в первом чтении |
Обзор документа
Государственной Думой РФ 10 января 2018 г. в первом чтении принят законопроект, предусматривающий дополнительные гарантии защиты прав граждан при получении государственных и муниципальных услуг.
Предлагается исключить возможность истребования органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, и МФЦ у заявителя документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении услуги.
Требовать ранее не указанные документы при повторном обращении заявителя можно будет только в 2-х случаях: если после первоначального обращения изменилась нормативно-правовая база либо выявлен факт противоправных или ошибочных действий должностного лица при первоначальном отказе в оказании услуги и это подтверждается соответствующим актом.
Также законопроект сокращает сроки рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов, оказывающих услуги, и их должностных лиц.
При удовлетворении жалобы законопроект предусматривает указание в ответе заявителю информации о действиях органа по незамедлительному устранению выявленных нарушений. Также должны быть принесены извинения за доставленные неудобства и сообщено, что следует предпринять заявителю для получения услуги.
При отказе в удовлетворении жалобы в ответе заявителю должны будут аргументированно разъяснить причины принятого решения и возможный порядок его обжалования.