Принят базовый стандарт защиты прав и интересов получателей финансовых услуг, оказываемых микрофинансовыми организациями (МФО). Он обязателен для всех МФО вне зависимости от их членства в СРО.

В частности, определяются минимальный объем, принципы и порядок предоставления информации получателям финансовых услуг. Приводятся требования к рекламированию финансовых услуг МФО.

Запрещается предоставлять заемщику больше 10 краткосрочных (до 30 дней) займов в год (за некоторым исключением). Пролонгация договора на такой займ будет возможна не более 7 раз. С 2019 г. эти требования ужесточатся.

Регламентирован порядок рассмотрения обращений получателей финансовых услуг.

Стандарт применяется с 1 июля 2017 г., за исключением ряда положений, для которых предусмотрены иные сроки введения в действие.