(1).jpg)
Распоряжение Федерального агентства воздушного транспорта от 12 ноября 2009 г. N ГК-234-р "О порядке мониторинга жалоб, заявлений и предложений граждан"
В соответствии с Планом мероприятий по совершенствованию деятельности Федерального агентства воздушного транспорта (далее также - Росавиация) для исключения недостатков, отмеченных в материалах проверки деятельности органов исполнительной власти всех уровней, обладающих контрольно-надзорными функциями, а также реализующих разрешительные процедуры, проведенной Контрольным управлением Президента Российской Федерации совместно с Генеральной прокуратурой Российской Федерации (по поручению Президента Российской Федерации от 03 октября 2009 г. N Пр-2630), утвержденным приказом Росавиации 22 октября 2009 г. N 472, обязываю:
1. Начальников управлений центрального аппарата Росавиации и руководителей территориальных органов Росавиации, до утверждения в установленном порядке Административного регламента рассмотрения обращений граждан, организовать учет и мониторинг жалоб, заявлений и предложений граждан, поступающих в Росавиацию, в соответствии с требованиями Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в Федеральном агентстве воздушного транспорта, утвержденной приказом Росавиации от 08 сентября 2008 г. N 293.
2. Использовать при проведении мониторинга жалоб, заявлений и предложений граждан механизм автоматизированного учета и мониторинга обращений граждан, созданный на базе компьютерной документальной системы (КДС).
3. Управление государственной службы, кадров и документационного обеспечения по результатам мониторинга жалоб, заявлений и предложений граждан ежеквартально представлять информацию о результатах рассмотрения обращений граждан на доклад руководителю Росавиации.
4. Контроль за выполнением распоряжения возложить на заместителя руководителя Чертока В.Б.
| Руководитель | Г.К. Курзенков |
Распоряжение Федерального агентства воздушного транспорта от 12 ноября 2009 г. N ГК-234-р "О порядке мониторинга жалоб, заявлений и предложений граждан"
Текст распоряжения официально опубликован не был
