Досье на проект
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по социальной работе".
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18 июня 2020 г. N 351н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по социальной работе" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 15 июля 2020 г., регистрационный N 58959).
3. Установить, что настоящий приказ вступает в силу с 1 сентября 2023 г. и действует до 1 сентября 2029 г.
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты Российской Федерации
от "_." ............. 20_.г. N _..
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Специалист по социальной работе
I. Общие сведения
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Группа занятий:
Отнесение к видам экономической деятельности:
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Дополнительные характеристики
3.1.1. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Информирование о порядке предоставления социальных услуг в организации, видах социальных услуг, сроках, условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги
|
Прием заявлений о предоставлении, возобновлении предоставления или отказе от получения набора социальных услуг, в том числе через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг или посредством "Единого портала государственных и муниципальных услуг"
|
Прием граждан, обратившихся за получением социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
|
Разъяснение законному представителю порядка приема документов, которые должны быть представлены для признания получателя социальных услуг нуждающимся в социальном обслуживании
|
Поиск сведений о заявителе в базах данных системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ), внесение дополнительных сведений в бланк учетной документации и запрос необходимой информации у ранее взаимодействовавших с заявителем специалистов социальной службы
|
Проведение анализа представленных документов, подтверждающих индивидуальную нуждаемость граждан в социальных услугах и индивидуального опроса граждан
|
Проведение обследования и оценка условий жизнедеятельности гражданина по месту жительства (фактического пребывания)
|
Определение причин (факторов), представляющих опасность для жизни, здоровья и жизнедеятельности гражданина
|
Проведение типизации получателей социальных услуг, в зависимости от степени зависимости гражданина от посторонней помощи
|
Межведомственное взаимодействие в рамках определения нуждаемости в социальных услугах (сбор и проверка информации в медицинских учреждениях, страховых организациях и налоговых учреждениях, органах внутренних дел)
|
Определение индивидуальной потребности в социальных услугах
|
Определение форм социального обслуживания и видов социальных услуг, необходимых для улучшения условий жизнедеятельности и расширения возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности в соответствии с индивидуальной нуждаемостью получателя социальных услуг
|
Подготовка решения о признании или об отказе о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании
|
Информирование в письменной или электронной форме заявителя о принятом решении о признании или отказе в признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании
|
Корректировка (дополнение, детализация) или разработка индивидуальной программы предоставления социальных услуг
|
Необходимые умения
|
Вести первичный прием граждан, обратившихся в организацию социального обслуживания
|
Проверять и систематизировать поступающую информацию от гражданина на основании предъявленных документов и сведений, содержащихся в базах данных
|
Выявлять мотивацию обращения гражданина в социальные службы и определять перечень необходимых услуг с учетом его потребностей и условий жизнедеятельности
|
Проводить индивидуальный опрос граждан для установления индивидуальной нуждаемости граждан в социальных услугах
|
Анализировать комплекс документов, подтверждающих индивидуальную нуждаемость граждан в социальных услугах
|
Применять методы типизации получателей социальных услуг, определять объем необходимой помощи в зависимости от устойчивых ограничений жизнедеятельности и определения степени зависимости человека от посторонней помощи.
|
Проводить обследование условий жизнедеятельности гражданина по месту жительства (фактического пребывания), определять причины, способные привести их в положение, представляющее опасность для жизни и (или) здоровья
|
Использовать основные цифровые ресурсы федерального, регионального и муниципального уровня, необходимые для установления нуждаемости граждан
|
Обобщать и систематизировать информацию, касающуюся обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности граждан, и определять методы их преодоления
|
Устанавливать контакты с гражданами, нуждающимися в социальном обслуживании, и социальным окружением гражданина с целью уточнения условий его жизнедеятельности
|
Устанавливать контакты в рамках межведомственного взаимодействия в рамках определения нуждаемости в социальных услугах (сбор и проверка информации в медицинских учреждениях, страховых организациях и налоговых учреждениях, органах внутренних дел)
|
Соблюдать конфиденциальность информации о получателе социальных услуг или служебной информации
|
Вносить полученную информацию в базы данных в соответствии с требованиями организации
|
Использовать основные методы, способы и средства получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет
|
Обрабатывать и хранить архив личных дел и персональных данных граждан в бумажной и электронной форме
|
Вести документацию, необходимую для предоставления социальных услуг и социального сопровождения, в соответствии с требованиями к отчетности в бумажном и электронном виде
|
Необходимые знания
|
Основные направления государственной политики в сфере социальной защиты и социального обслуживания населения
|
Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
|
Правила составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг
|
Порядок предоставления социальных услуг
|
Основы типизации граждан по степени самостоятельности граждан, нуждающихся в социальном обслуживании
|
Особенности социальной работы с различными гражданами - получателями социальных услуг и группами населения
|
Психология в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
Типологию проблем граждан, признанных нуждающимися
|
Национальные и региональные особенности быта и семейного воспитания, народных традиций, организации досуга
|
Социокультурные, социально-психологические, психолого-педагогические основы межличностного взаимодействия
|
Порядок признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, определения индивидуальной потребности в социальных услугах, составления индивидуальных программ предоставления социальных услуг
|
Основные цифровые ресурсы федерального, регионального и муниципального уровня, необходимые для установления нуждаемости граждан
|
Методы диагностики причин, ухудшающих условия жизнедеятельности граждан, снижающих их возможности самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности
|
Комплексные подходы к оценке потребностей граждан в предоставлении социальных услуг, социального сопровождения, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
|
Этика делового общения
|
Правила межличностного общения и межкультурной коммуникации, особенности общения с различными группами получателей социальных услуг
|
Требования к соблюдению конфиденциальности личной информации, хранению и использованию персональных данных граждан, обратившихся за получением социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
|
Виды, структура и содержание документов, необходимых для оказания социальных услуг, социального сопровождения
|
Правила и порядок ведения делопроизводства и электронного документооборота (далее - ЭДО), порядок и сроки представления отчетности
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.2. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Выявление потенциала гражданина и его ближайшего окружения в преодолении обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия его жизнедеятельности
|
Планирование деятельности по организации предоставления социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг
|
Выбор технологий, форм и методов предоставления социальных услуг
|
Определение размера платы за предоставление социальных услуг (в случае необходимости)
|
Ведение учета получателей социальных услуг
|
Установление контактов со специалистами, организациями и сообществами по оказанию помощи в решении проблем получателей социальных услуг, обуславливающих нуждаемость в социальных услугах
|
Необходимые умения
|
Конкретизировать цели, указанные в индивидуальной программе предоставления социальных услуг на основе проведенной диагностики
|
Планировать результаты предоставления социальных услуг
|
Использовать технологии и методы социальной работы
|
Применять методы и технологии социального проектирования, прогнозирования и моделирования в организации предоставления социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг
|
Выявлять ресурсы личности и ее окружения, позволяющие актуализировать позицию гражданина, обратившегося за получением услуг, и обеспечить реализацию технологий самопомощи и взаимопомощи
|
Применять информационные и цифровые технологии в планировании и организации деятельности по предоставления социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг, в том числе с учетом требований информационной безопасности
|
Устанавливать контакты с гражданами, нуждающимися в социальном обслуживании и социальным окружением гражданина с целью уточнения условий его жизнедеятельности
|
Учитывать изменяющиеся условия жизнедеятельности граждан с целью внесения предложений о корректировке индивидуальной программы предоставления социальных услуг
|
Привлекать специалистов, организации и сообщества для предоставления социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
|
Основные направления политики социальной защиты населения на федеральном, региональном, муниципальном уровнях
|
Основные типы проблем, возникающих у получателей социальных услуг
|
Основные формы и виды социального обслуживания
|
Порядок предоставления социальных услуг
|
Технологии социальной работы и условия их применения
|
Основные интернет-ресурсы, необходимые в планировании и организации деятельности по предоставлению социальных услуг.
|
Мотивационные технологии в социальной работе и технологии активизации личностных ресурсов и ресурсов социального окружения
|
Основные положения психологии в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
Экономические основы социальной работы
|
Особенности общения с разными группами населения
|
Профессиональная коммуникация и этика делового общения
|
Требования по защите персональных данных при обработке информации, граждан, обратившихся за получением социальных услуг
|
Инфраструктура предоставления социальных услуг в муниципальном образовании, ресурсы местного сообщества
|
Российский и зарубежный опыт социальной работы
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.3. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Подготовка проекта договора о предоставлении гражданину социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг
|
Организация предоставления социальных услуг получателям социальных услуг, а также мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
|
Организация посредничества между гражданином, нуждающимся в предоставлении социальных услуг, мер социальной поддержки, государственной социальной помощи, и различными специалистами (организациями) с целью представления интересов гражданина и решения его социальных проблем
|
Оказание помощи в мобилизации собственных ресурсов граждан и ресурсов их социального окружения для преодоления обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности граждан
|
Подбор перечня организаций, оказывающих социальные услуги для реализации индивидуальной программы
|
Направление получателей социальных услуг в специализированные социальные организации (подразделения) и (или) к профильным специалистам
|
Организация социального сопровождения граждан в процессе реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки
|
Проведение профилактической работы по предупреждению появления и (или) развитию обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности граждан
|
Получение необходимой информации из Регистра получателей социальных услуг для выполнения мероприятий индивидуальной программы предоставления социальных услуг, индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида
|
Сбор, обработка, хранение и использование информации о гражданах, имеющих право на предоставление мер социальной поддержки
|
Составление социального паспорта семьи и гражданина для обеспечения комплексной оценки процесса и результатов реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки
|
Необходимые умения
|
Подготавливать документы для заключения договора о предоставлении гражданину социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг
|
Использовать различные технологии социальной работы в процессе предоставления социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг
|
Организовывать взаимодействия профильных специалистов в процессе предоставления социальных услуг гражданам
|
Мотивировать получателей социальных услуг и их социальное окружение к активному участию в реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг
|
Организовывать проведение индивидуальных профилактических мероприятий с гражданами по месту жительства (фактического пребывания) в виде консультаций, содействия в организации занятости, оздоровления, отдыха, предоставления социальных, правовых, медицинских, образовательных, психологических, реабилитационных услуг
|
Использовать основы правовых знаний в сфере предоставления социальных услуг и государственной социальной помощи
|
Применять информационные и цифровые технологии в планировании и организации деятельности по предоставлению социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг, в том числе с учетом требований информационной безопасности
|
Использовать инновационные технологии социального обслуживания населения с учетом индивидуальных особенностей получателей социальных услуг
|
Соблюдать конфиденциальность информации о получателе социальных услуг или служебной информации
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
|
Основные направления политики в сфере социальной защиты и социального обслуживания населения
|
Способы, средства и порядок межведомственного взаимодействия и иных взаимодействии при оказании социальных услуг
|
Порядок предоставления социальных услуг
|
Перечень документов, необходимых для предоставления социальных услуг гражданам, обратившимся в социальные службы
|
Система организаций социального обслуживания на региональном и муниципальном уровне, их цели, задачи и функции
|
Требования к порядку предоставления социальных услуг
|
Основные положения организации социального посредничества между получателем социальных услуг и различными социальными институтами для представления интересов получателей социальных услуг и решения его социальных проблем
|
Регламент межведомственного взаимодействия
|
Цифровые и информационные технологии в социальной работе, применяемые в процессе организации социального обслуживания
|
Требования к профильным специалистам в процессе предоставления социальных услуг
|
Основные положения валеологии, социальной медицины
|
Экономические основы социальной работы
|
Психологические и социально-педагогические основы социальной работы
|
Правила оказания ситуационной помощи инвалидам различных категорий на объектах социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры
|
Основные положения геронтологии
|
Технологии социальной работы
|
Особенности общения с различными группами населения
|
Профессиональная коммуникация и этика делового общения
|
Требования по защите персональных данных при обработке информации, граждан, обратившихся за получением социальных услуг
|
Правила и порядок ведения делопроизводства и ЭДО, порядок и сроки представления отчетности
|
-
|
|
|
3.2. Обобщенная трудовая функция
Дополнительные характеристики
3.2.1. Трудовая функция
Трудовые действия
|
Определение плановых целей и задач подразделения и отдельных специалистов
|
Определение ресурсов, необходимых для реализации социального обслуживания, ответственных исполнителей
|
Определение объема работы сотрудников подразделения и распределение заданий между ними
|
Определение группы специалистов для межведомственного взаимодействия при социальном обслуживании граждан
|
Организация посредничества в предоставлении медицинской, психологической, социальной помощи гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение)
|
Координация деятельности сотрудников подразделения по выполнению поставленных задач
|
Мотивация сотрудников на выполнение поставленных задач
|
Контроль выполнения плановых целей и деятельности специалистов
|
Оценка работы отдельных специалистов и подразделения в целом
|
Проведение мероприятий для обеспечения принятия коллективных решений по осуществлению социального обслуживания граждан
|
Осуществление мероприятий по повышению квалификации сотрудников подразделения
|
Применение технологий наставничества, направленных на оказание помощи новым сотрудникам подразделения, включая их адаптацию на рабочем месте
|
Организация мероприятий по профилактике профессионального выгорания
|
Ведение учета и отчетности подразделения в сфере социального обслуживания
|
Необходимые умения
|
Планировать работу подразделения
|
Ставить цели, задачи, определять обязанности и трудовые действия сотрудников подразделения
|
Организовывать взаимодействие специалистов в процессе предоставления социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
|
Использовать цифровые и информационные технологии в решении организационных задач
|
Организовывать социальное сопровождение граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании
|
Использовать инструменты межличностных коммуникаций
|
Регулировать конфликты, применять навыки медиации в социальной сфере
|
Использовать инструментарий выявления возможностей и потребностей конкретного сотрудника с целью определения его профессионального потенциала
|
Реализовывать технологии наставничества, выстраивать модели его организации и проведения в соответствии с изменяющимися потребностями сотрудников
|
Определять стимулирующие факторы профессиональной деятельности, разрабатывать и реализовывать систему стимулирования эффективной профессиональной деятельности
|
Вести делопроизводство и ЭДО, соблюдать порядок и сроки представления отчетности
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
|
Нормативные правовые акты, касающиеся профессиональной деятельности персонала, а также должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка, локальные акты организации
|
Основные положения социального сопровождения
|
Технологии управления персоналом
|
Основные виды цифровых и информационных технологий для решения организационных задач
|
Технологии социальной работы
|
Основные положения конфликтологии и медиации
|
Психология и социология личности и группы
|
Психологические и социологические методы исследования
|
Психология и социология управления
|
Этические основы социальной работы и делового общения
|
Принципы, виды, методы и технологии наставничества
|
Основные положения документоведения, требования к отчетности, порядку и срокам ее предоставления в рамках своей компетенции
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2.2. Трудовая функция
3.2.3. Трудовая функция
3.2.4. Трудовая функция
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
4.2. Наименования организаций-разработчиков
-------------------------------------------
*(1) Общероссийский классификатор занятий.
*(2) Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
*(3) Трудовой кодекс Российской Федерации, статья 351.1 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 3; 2006, N 27, ст. 2878; 2008, N 9, ст. 812; 2015, N 1, ст. 42; N 29, ст. 4363).
*(4) Приказ Минздравсоцразвития России от 12 апреля 2011 г. N 302н "Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда" (зарегистрирован Минюстом России 21 октября 2011 г., регистрационный N 22111), с изменениями, внесенными приказами Минздрава России от 15 мая 2013 г. N 296н (зарегистрирован Минюстом России 3 июля 2013 г., регистрационный N 28970) и от 5 декабря 2014 г. N 801н (зарегистрирован Минюстом России 3 февраля 2015 г., регистрационный N 35848), приказом Минтруда России, Минздрава России от 6 февраля 2018 г. N 62н/49н (зарегистрирован Минюстом России 2 марта 2018 г., регистрационный N 50237); Трудовой кодекс Российской Федерации, статья 213 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 3; 2004, N 35, ст. 3607; 2006, N 27, ст. 2878; 2008, N 30, ст. 3616; 2011, N 49, ст. 7031; 2013, N 48, ст. 6165, N 52, ст. 6986; 2015, N 29, ст. 4356).
*(5) Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
*(6) Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
*(7) Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
С 1 сентября 2023 г. Минтруд планирует обновить профстандарт для специалиста по социальной работе.
Уточнят требования к образованию, обучению и опыту работы. Актуализируют содержание трудовых функций.