Письмо Федеральной налоговой службы от 10 декабря 2025 г. № ЗГ-2-20/18723@
“О рассмотрении обращения”

Вопрос: Заключен договор на выполнение работ. Уплачен аванс, чек с согласия выдан на полную оплату (исполнитель на УСН). При отказе от работ исполнитель готов вернуть деньги за минусом понесенных расходов. Должен ли исполнитель выдать новый чек? Если да, то с каким предметом расчета?

Ответ: Федеральная налоговая служба рассмотрела обращение по вопросам применения контрольно-кассовой техники и сообщает следующее.

При формировании кассового чека, в частности, при заполнении и отражении в кассовом чеке отдельных реквизитов, следует руководствоваться форматами фискальных документов, утвержденными приложением 2 приказа ФНС России от 14.09.2020 N ЕД-7-20/662@ "Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию".

В случае необходимости осуществления частичного возврата стоимости выполненных работ либо частичного возврата перечисленного ранее авансового платежа, работы по которому выполнены не были, необходимо сформировать кассовый чек с реквизитом "признак расчета" (тег 1054), принимающим значение 2 ("ВОЗВРАТ ПРИХОДА"), с указанием в реквизите "сумма расчета, указанного в чеке (БСО)" (тег 1020) возвращаемой стоимости.

Настоящее письмо не является нормативным правовым актом, не влечет изменений правового регулирования отношений в сфере применения контрольно-кассовой техники, не содержит норм, влекущих юридические последствия для неопределенного круга лиц, носит информационный характер и не препятствует налогоплательщикам руководствоваться нормами законодательства Российской Федерации в понимании, отличающемся от положений настоящего письма.