N
п/п
|
Принципы и механизмы (инструменты) открытости
|
Исполнено/не исполнено (с указанием пунктов плана МЧС России)
|
Мероприятия по реализации
|
Ответственные за реализацию
|
|
1.
|
Реализация принципа информационной открытости
|
Исполнено (1.1-1.7)
|
В рамках реализации Концепции открытости федеральных органов исполнительной власти в 2023 году организация информирования населения об угрозах возникновения или о возникновении чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера осуществлялась через средства массовой информации (далее - СМИ), в том числе ведомственные издания (газета "Спасатель МЧС России", журналы "ОБЖ", "Гражданская защита", "Пожарное дело"), интернет-ресурсы МЧС России, социальные медиа и иные каналы связи.
Всестороннее и оперативное предоставление информации о деятельности МЧС России осуществляется через Общероссийскую комплексную систему информирования и оповещения населения в местах массового пребывания людей (ОКСИОН) и иные каналы связи.
Организована трансляция социальной рекламы по правилам безопасности при ЧС и происшествиях в рамках компетенции МЧС России на федеральных телеканалах, ж/д и автовокзальных комплексах, в кинотеатрах и торговых центрах.
Информационными подразделениями всех субъектов налажена взаимосвязь с федеральными, региональными, местными телеканалами и интернет-сообществами. Еженедельно в теле- и радиоэфире транслируются тематические материалы об оперативном реагировании аварийно-и пожарно-спасательных подразделений, а также имиджевых и профилактических мероприятиях.
Регулярно публикуется информация о комиссиях, консультативных и совещательных органах МЧС России, в том числе их перечень, нормативные правовые и иные акты, регулирующие создание и правовую основу деятельности координационных и совещательных органов, сведения о составе, информация о заседаниях и принятых решениях.
По мере принятия новых нормативных правовых актов по оказанию помощи гражданам, пострадавшим в результате возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера также вся необходимая информация размещается и актуализируется на официальном сайте МЧС России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - Интернет-портал).
С целью обеспечения доступа к информации о деятельности МЧС России и информирования территориальных органов МЧС России, учреждений и организаций, находящихся в ведении МЧС России, о предстоящих плановых проверках Контрольно-ревизионным управлением МЧС России на Интернет-портале размещаются планы ведомственного контроля в сфере закупок товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц; планы ведомственного контроля в сфере закупок для обеспечения федеральных нужд, а также информация о результатах ведомственного контроля в сфере закупок.
Проекты нормативных правовых актов, разрабатываемые МЧС России, своевременно размещаются на официальном сайте regulation.gov.ru в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
На Интернет-портале размещена информация:
о результатах заседаний комиссии МЧС России по аттестации аварийно-спасательных служб, аварийно-спасательных формирований (далее - АСС(Ф), спасателей и граждан, приобретающих статус спасателя и Межведомственной комиссии по аттестации АСС(Ф) и спасателей;
данные учета аттестованных АСС(Ф), пожарно-спасательных и пожарных формирований;
методические рекомендации по проведению аттестации АСС(Ф) и спасателей на право ведения аварийно-спасательных работ;
протоколы комиссий, консультативных и совещательных органов МЧС России.
В разделе "Деятельность. Государственная поддержка СОНКО в МЧС России" размещалась вся информация о проведении конкурсного отбора для предоставления субсидий из федерального бюджета социально ориентированным некоммерческим организациям, осуществляющим деятельность в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, обеспечения пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах (далее - СОНКО), в 2023 году, в том числе:
нормативные правовые акты о предоставлении субсидий из федерального бюджета СОНКО;
объявление о проведении конкурсного отбора для предоставления субсидий из федерального бюджета СОНКО в 2023 году;
протоколы комиссии по конкурсному отбору, содержащие информацию о принятых комиссией по конкурсному отбору решениях;
сведения о результатах проверки СОНКО в части порядка и условий предоставления и использования субсидий, а также оценке достижения значений результатов субсидий, предоставленных в 2022 году;
реестр СОНКО - получателей поддержки от МЧС России.
|
Структурные подразделения центрального аппарата МЧС России
|
|
2.
|
Обеспечение работы с открытыми
данными
|
Исполнено (2.1-2.3)
|
На официальном Интернет-портале опубликованы наборы открытых данных:
"Реестр патентов на изобретения, полезные модели, промышленные образцы, разработанные в интересах МЧС России";
"План снижения объемов и количества объектов незавершенного строительства МЧС России" (далее - План);
"Статистика об осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля".
Проводилась инвентаризация открытых данных.
|
Структурные подразделения центрального аппарата МЧС России
|
|
3.
|
Обеспечение понятности нормативно-правового регулирования, государственной политики и программ, разрабатываемых (реализуемых) МЧС России
|
Исполнено (3.1-3.7)
|
Перечни нормативных правовых актов размещены на Интернет-портале в разделе "Документы": федеральные законы, указы Президента Российской Федерации, постановления и распоряжения Правительства Российской Федерации, нормативные правовые акты МЧС России, своды правил, нормативные правовые акты федеральных органов исполнительной власти, государственные и федеральные целевые (ведомственные) программы, методические материалы, перечень обязательных требований, информация для юридических лиц, проекты актов, разрабатываемых МЧС России.
В том числе в данном разделе ежегодно размещается доклад о правоприменительной практике органов надзорной деятельности МЧС России, нормативные правовые акты для добровольческих (волонтерских) организаций, информация по оказанию МЧС России государственных услуг.
Также МЧС России организует общественные обсуждения проектов нормативных правовых актов. Проекты нормативных правовых актов, разрабатываемых МЧС России, размещались на сайте regulation.gov.ru в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". В 2023 году на данном сайте размещались:
проект федерального закона "О внесении изменений в статьи 1 и 25 Федерального закона "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера";
проект федерального закона "О внесении изменений в Федеральный закон "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера";
проект постановления Правительства Российской Федерации "Об утверждении Правил отнесения организаций к категориям по гражданской обороне в зависимости от роли в экономике государства или влиянии на безопасность населения";
проект постановления Правительства Российской Федерации "О внесении изменений в Положение о гражданской обороне в Российской Федерации, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 26 ноября 2007 г. N 804";
проект указа Президента Российской Федерации "О внесении изменений в Основы государственной политики Российской Федерации в области гражданской обороны на период до 2030 года, утвержденные Указом Президента Российской Федерации от 20 декабря 2016 г. N 696";
проект федерального закона "О внесении изменений в Федеральный закон "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности" (в части устройства 100 метровых противопожарных разрывов от лесов);
проект постановления Правительства Российской Федерации "О внесении изменений в Правила противопожарного режима в Российской Федерации" (в части актуализаций требований пожарной безопасности с учетом практики их применения).
Проведены вебинары, дискуссионные столы, видеоконференции, иные публичные мероприятия. Так, например, проведено два семинара по гражданской обороне с руководителями подразделений, уполномоченных на решение задач в области гражданской обороны, федеральных органов исполнительной власти на базе Института развития ФГБВОУ ВО "Академия гражданской защиты МЧС России". Кроме того, организованы и проведены занятия с должностными лицами главных управлений МЧС России, органов государственной власти, органов местного самоуправления Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской и Херсонской областей в режиме видео-конференц-связи.
1 марта, 28 апреля, 1 сентября, 4 октября 2023 г. в образовательных организациях субъектов Российской Федерации проведены четыре Всероссийских открытых урока по основам безопасности жизнедеятельности. Общее количество участников составило более 11 млн человек (информация размещалась на сайтах территориальных органов МЧС России).
26 апреля 2023 г. проведено памятное мероприятие на Митинском кладбище г. Москвы у Мемориала первым погибшим от катастрофы на Чернобыльской АЭС, посвященное 37-й годовщине аварии на Чернобыльской АЭС. Подготовлен ряд публикаций в СМИ, посвященных памятной дате.
3 июня 2023 г. проведен VII Всероссийский героико-патриотический фестиваль детского и юношеского творчества "Звезда спасения", в котором приняли участие более 25 тысяч ребят со всей страны. Информация о фестивале размещалась на официальном сайте МЧС России, сайтах территориальных органов МЧС России. Подготовлены: пресс-релиз фестиваля, протокол результатов фестиваля, анонс заключительного гала-концерта фестиваля в ФГАУ "Центральный Военно-патриотический парк культуры и отдыха Вооруженных Сил Российской Федерации "Патриот" (Московская область, г. Кубинка), итоговый пресс-релиз.
|
Структурные подразделения центрального аппарата МЧС России
|
|
4.
|
Принятие ежегодной Публичной декларации целей и задач, ее общественное обсуждение и экспертное сопровождение
|
Исполнено (4.1-4.6)
|
15 февраля 2023 г. обсуждена и одобрена на коллегии МЧС России Публичная декларация целей и задач МЧС России на 2023 год. Документ размещен в разделе "Открытое Министерство" на Интернет-портале.
|
Структурные подразделения центрального аппарата МЧС России
|
|
5.
|
Формирование публичной отчетности МЧС России
|
Исполнено (5.1-5.6)
|
На Интернет-портале в подразделе "Итоги деятельности МЧС России" раздела "Деятельность" осуществлена публикация Государственного доклада о состоянии защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера в 2022 году, а также уточненного годового отчета за 2022 год о ходе реализации и оценке эффективности государственной программы Российской Федерации "Защита населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, обеспечение пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах".
Своевременно опубликованы методические рекомендации по подготовке материалов в Государственный доклад о состоянии защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера в 2023 году.
Кроме того, опубликованы отчеты о реализации плана МЧС России по реализации Концепции открытости федеральных органов исполнительной власти на 2022 год и Публичной декларации целей и задач МЧС России на 2022 год.
Ежегодно готовится аналитический обзор об итогах работы комиссий по аттестации АСС(Ф) и спасателей, который доводится до федеральных органов исполнительной власти и исполнительных органов субъектов Российской Федерации.
Опубликован итоговый доклад о результатах обобщения правоприменительной практики за 2022 год по федеральному государственному контролю (надзору) за безопасностью людей на водных объектах.
Также на Интернет-портале размещена следующая отчетность:
доклады с обобщением и анализом правоприменительной практики, типовых и массовых нарушений обязательных требований;
доклад о федеральном государственном пожарном надзоре;
доклад о федеральном государственном надзоре в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций и доклад о федеральном государственном надзоре в области гражданской обороны.
|
Структурные подразделения центрального аппарата МЧС России
|
|
6.
|
Информирование о работе с обращениями граждан и организаций
|
Исполнено (6.1-6.5)
|
Размещены на официальном Интернет-портале:
- ежеквартальные отчеты по работе с обращениями граждан и организаций в системе МЧС России;
- перечень часто задаваемых вопросов и ответов на них. В перечень вошли более 100 вопросов и ответов по различной тематике.
На сайтах территориальных органов МЧС России также размещены ежеквартальные отчеты по работе с обращениями граждан и организаций и перечни часто задаваемых вопросов и ответов на них.
Организовано рассмотрение результатов работы с обращениями граждан на совещаниях с руководством МЧС России (еженедельные селекторные совещания и координационные совещания), а также на заседаниях общественных советов и коллегий. Результаты работы с обращениями граждан за 2022 год рассмотрены на заседании коллегии МЧС России 29 марта 2023 г.
Организована система контроля своевременного рассмотрения обращений и направления ответов заявителям.
Организована разработка критериев и механизмов оценки удовлетворенности граждан результатами рассмотрения обращений посредством цифровых инструментов. В "Личном кабинете" на официальном сайте МЧС России реализован функционал оценки рассмотрения обращений граждан, с помощью которого заявитель может оценить качество ответа на его обращение по пятибалльной системе.
Продолжается работа по реализации возможности направления гражданами обращений непосредственно в территориальные подразделения надзорной деятельности и профилактической работы МЧС России.
Для разъяснения и решения проблемных вопросов организован личный прием сотрудников территориального органа МЧС России заместителями Министра, руководителями структурных подразделений центрального аппарата МЧС России при их командировании в территориальные органы МЧС России.
Организована работа ведомственного сегмента платформы обратной связи на базе государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ПОС). Разработаны и утверждены организационно-распорядительные акты МЧС России по вопросам ПОС. Все территориальные органы МЧС России подключены к ПОС.
Внедряются в работу принципы клиентоцентричности в части обращений граждан. На информационных стендах в административных зданиях МЧС России и территориальных органах МЧС России размещен QR-код для перехода на форму подачи обращений граждан официального Интернет-портала.
|
Структурные подразделения центрального аппарата МЧС России
|
|
7.
|
Организация работы с референтными группами
|
Исполнено
(7.1-7.2)
|
МЧС России проводится плановая работа с референтными группами в рамках проведения общественных обсуждений и публичных консультаций по основным направлениям деятельности, а также с помощью сервисов и информационных каналов, созданных для обратной связи.
МЧС России охватывает в информационном поле (включая Интернет-портал и официальные аккаунты ведомства в социальных сетях) практически все возрастные категории. Граждане могут поблагодарить сотрудников МЧС России за работу на специальном портале "Спасибо, МЧС". Для детей функционирует сайт "Спасэкстрим", где размещена интерактивная игра для более легкого восприятия основных правил безопасности. Дети-герои отмечены на торжественной церемонии в Совете Федерации. Творческий конкурс для детей "Звезда спасения" также проводится ежегодно.
Также ежегодно проводится конкурс "Созвездие мужества" (лучший по профессии).
В целях эффективного функционирования и взаимодействия территориальных органов МЧС России в соответствии с приказом МЧС России от 17 июня 2020 г. N 440 "О создании советов руководителей территориальных органов МЧС России" в системе МЧС России в федеральных округах созданы советы руководителей территориальных органов МЧС России. В 2023 году проведено 33 заседания советов руководителей территориальных органов МЧС России.
На заседания Общественного совета приглашаются представители общественных, научных и иных организаций.
В целях публичного обсуждения проекты нормативных правовых актов размещаются на официальном портале regulation.gov.ru.
В рамках XIV Международного салона средств обеспечения безопасности "Комплексная безопасность-2023", который прошел с 31 мая по 3 июня 2023 г., проведены конференции и круглые столы с привлечением представителей разных референтных групп, в том числе добровольческих организаций. Было привлечено 220 предприятий и организаций, где продемонстрированы более 180 единиц пожарной, спасательной, аварийно-восстановительной и вспомогательной техники. Состоялись 135 мероприятий деловой и 55 мероприятий спортивно-демонстрационной программы, которые посетили свыше 17 тысяч человек, а также более 100 иностранных представителей из 21 страны и 5 международных организаций. Мероприятия традиционно завершились крупномасштабным демонстрационным учением на полигоне Ногинского спасательного центра МЧС России. В нем приняли участие свыше 900 человек, более 170 ед. техники, в том числе вертолеты, беспилотные воздушные суда, а также специализированные робототехнические комплексы.
Проведена презентация "Новые подходы к оказанию помощи населению, пострадавшему в результате чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера: государственные услуги и концепция социальных гарантий".
1 июня 2023 г. проведен круглый стол по вопросам функционирования и совершенствования ЕДЦС муниципальных образований, с подключением в режиме ВКС всех глав муниципальных образований, начальников ЕДДС и территориальных органов МЧС России.
Обеспечено проведение заседаний Научно-технических советов МЧС России.
|
Структурные подразделения центрального аппарата МЧС России
|
|
8.
|
Взаимодействие МЧС России с Общественным советом при МЧС России
|
Исполнено (8.1-8.5)
|
В 2023 году проведено 2 заседания Общественного совета при МЧС России, на которых рассматривались следующие вопросы:
о проекте приказа "О внесении изменений в приложения N 1, 4, 5, 20, 21, 22, 25, 26, 27 к приказу МЧС России от 9 февраля 2022 г. N 78 "Об утверждении форм проверочных листов (списков контрольных вопросов, ответы на которые свидетельствуют о соблюдении или несоблюдении контролируемым лицом обязательных требований), применяемых должностными лицами органов государственного пожарного надзора МЧС России при осуществлении федерального государственного пожарного надзора;
о проекте программы профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в области гражданской обороны при осуществлении федерального государственного надзора в области гражданской обороны на 2024 год;
о проекте программы профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций при осуществлении федерального государственного надзора в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций на 2024 год;
о проекте программы профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям при осуществлении федерального государственного лицензионного контроля (надзора) за деятельностью по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений и федерального государственного лицензионного контроля (надзора) за деятельностью по тушению пожаров в населенных пунктах, на производственных объектах и объектах инфраструктуры на 2024 год;
о проекте программы профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в области пожарной безопасности при осуществлении федерального государственного пожарного надзора органами государственного пожарного надзора на 2024 год;
о проекте программы профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям по федеральному государственному контролю (надзору) за безопасностью людей на водных объектах на 2024 год.
В 2023 году начата процедура формирования нового состава Общественного совета при МЧС России, в который планируется включить членов Общественной палаты Российской Федерации, независимых экспертов, представителей общественных организаций.
|
Структурные подразделения центрального аппарата МЧС России
|
|
9.
|
Организация работы пресс-службы
|
Исполнено (9.1-9.3)
|
С начала 2023 года в СМИ опубликовано более 5 млн сообщений с упоминанием МЧС России. В рамках взаимодействия со СМИ по их запросам подготовлено более 600 официальных ответов.
МЧС России организовано 13 пресс-конференций с руководящим составом. Также регулярно осуществлялись онлайн-трансляции мероприятий, велись записи аудио- и видеокомментариев представителей МЧС России для включения в тематические сюжеты на телеканалах, заочные интервью.
С начала года посещаемость официальных ресурсов системы МЧС России составляет около 30 млн человек.
За отчетный период в социальных сетях и блогосфере было отмечено свыше 4 млн сообщений по темам, связанным с деятельностью МЧС России. Число подписчиков официальных аккаунтов - около 700 тысяч человек с вовлеченностью более 12 млн человек.
В официальных аккаунтах МЧС России в социальных сетях обработано более 2 тысяч вопросов от интернет-пользователей. На постоянной основе публикуются тематические материалы по 25 рубрикам.
В социальных сетях организованы выпуск программы "МЧС Обзор" по итогам прошедшей недели, публикации профилактических роликов, мемов, фотоколлажей, челенджей, конкурсов и др. Продолжается выпуск программы
о деятельности МЧС России "МЧС-101".
Функционирует официальный канал на отечественном видеохостинге Rutube. Загружено около 600 видеороликов.
С целью популяризации правил безопасности создано и опубликовано более 600 тематических инфографик, более 200 роликов "Эксперимент МЧС", "Видеопамятки", "Спроси у МЧС!".
Ежедневно на Интернет-портале публикуются новости о деятельности МЧС России, о мероприятиях с участием руководства МЧС России.
|
Структурные подразделения центрального аппарата МЧС России
|
|
10.
|
Организация работы по противодействию коррупции, независимой антикоррупционной экспертизы и общественного мониторинга правоприменения
|
Исполнено (10.1-10.3)
|
МЧС России организовано доведение требований законодательства Российской Федерации в области противодействия коррупции до должностных лиц МЧС России, в том числе с помощью единого адреса электронной почты, предназначенного для получения заключений по результатам независимой антикоррупционной экспертизы, разработанных МЧС России НПА и проектов НПА (anticoirup@mchs.gov.ru).
Также на постоянной основе проводится совершенствование нормативного и методического обеспечения деятельности по противодействию коррупции.
В целях проведения процедуры независимой антикоррупционной экспертизы и общественного обсуждения проекты нормативных правовых актов размещаются на федеральном портале нормативных правовых актов regulation.gov.ru. В 2023 году с данной целью на нем были размещены:
проект федерального закона "О внесении изменений в Федеральный закон "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности" (в части устройства 100 метровых противопожарных разрывов от лесов);
проект постановления Правительства Российской Федерации "О внесении изменений в Правила предоставления иных межбюджетных трансфертов из федерального бюджета, источником финансового обеспечения которых являются бюджетные ассигнования резервного фонда Правительства Российской Федерации, бюджетам субъектов Российской Федерации на финансовое обеспечение отдельных мер по ликвидации чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, осуществления компенсационных выплат физическим и юридическим лицам, которым был причинен ущерб в результате террористического акта, и возмещения вреда, причиненного при пресечении террористического акта правомерными действиями";
проект постановления Правительства Российской Федерации "Об утверждении Правил предоставления субсидий из федерального бюджета, источником финансового обеспечения которых являются бюджетные ассигнования резервного фонда Правительства Российской Федерации, бюджетам субъектов Российской Федерации в целях софинансирования расходных обязательств субъектов Российской Федерации на финансовое обеспечение отдельных мер по ликвидации чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера в части чрезвычайных ситуаций регионального характера";
проект постановления Правительства Российской Федерации "О внесении изменений в Правила противопожарного режима в Российской Федерации" (в части актуализаций требований пожарной безопасности с учетом практики их применения);
проект приказа МЧС России, Минтруда России и Минфина России "О внесении изменения в Порядок и условия оформления и выдачи удостоверения гражданам, получившим или перенесшим лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС; инвалидам вследствие чернобыльской катастрофы, утвержденный приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Министерства финансов Российской Федерации от 8 декабря 2006 г. N 728/832/166н";
проект приказа МЧС России, Минтруда России и Минфина России "О внесении изменения в подпункт "в" пункта 3 Порядка и условий оформления и выдачи гражданам удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, утвержденных приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации и Министерства финансов Российской Федерации от 21 апреля 2020 г. N 253/207н/73н".
Обеспечено взаимодействие МЧС России с институтами гражданского общества по вопросам антикоррупционной деятельности, в том числе с общественными объединениями, уставной задачей которых является участие в противодействии коррупции. Представители центрального аппарата МЧС России входят в состав Комиссии по вопросам правового взаимодействия граждан и органов публичной власти в условиях чрезвычайных ситуаций Общероссийской общественной организации "Ассоциация юристов России" (далее - Комиссия). Одной из основных задач Комиссии является участие в установленном порядке в антикоррупционной экспертизе нормативных правовых актов и проектов нормативных правовых актов МЧС России. На двух заседаниях в 2023 году рассматривался вопрос о проекте федерального закона "О безопасности людей на водных объектах".
|
Структурные подразделения центрального аппарата МЧС России
|
|
11.
|
Реализация положений Федерального закона от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" в части своевременных и мотивированных ответов на обращения в федеральные органы исполнительной власти граждан Российской Федерации
|
Исполнено (11.1-11.5)
|
В 2023 году для удобства восприятия размещаемой информации продолжается обновление публичной и внутренней частей Интернет-портала. Обновлены главные страницы сайтов территориальных органов МЧС России.
В МЧС России организована работа по приему обращений от граждан в электронной, письменной и устной форме с последующим доведением до уполномоченных структурных подразделений центрального аппарата МЧС России, территориальных органов МЧС России, по вопросам, входящим в их компетенцию.
Организована работа Общественной приемной МЧС России. Гражданам по устному запросу по телефону предоставляется информация, не требующая специальной проверки и поиска.
Организована работа телефонов доверия. Информация по всем обращениям, требующим принятия мер, находится на контроле, своевременно передается по линии оперативных дежурных смен. Функционирование телефонов доверия позволяет решать вопросы обращающихся граждан в оперативном порядке.
Всего за отчетный период на телефон доверия МЧС России и телефоны доверия территориальных органов МЧС России поступило свыше 13 тысяч обращений граждан, по всем поступившим обращениям приняты необходимые меры и проведены консультации.
На Интернет-портале в разделе "Контакты" указаны и корректируются по необходимости:
сведения о местах нахождения МЧС России и его территориальных органов с указанием координат и адресов;
единый адрес электронной почты, предназначенный для получения заключений по результатам независимой антикоррупционной экспертизы, разработанных МЧС России НПА и проектов НПА (anticorrup@mchs.gov.ru);
телефон регистрации входящих в МЧС России ведомственных документов и писем сторонних организаций;
телефон регистрации входящих в МЧС России правительственных документов;
телефон отдела по работе с обращениями граждан и обеспечения деятельности общественной приемной;
телефон справочной МЧС России;
единый телефон доверия МЧС России;
кнопка сервиса подачи обращений для физических лиц в МЧС России;
контакты комиссий, консультативных и совещательных органов;
контакты пресс-служб МЧС России;
контакты главных управлений МЧС России по субъектам Российской Федерации;
контакты главных управлений МЧС России по субъектам Российской Федерации, осуществляющих надзорные функции в области государственного пожарного надзора;
список единых телефонов доверия по субъектам Российской Федерации;
список телефонов приемных структурных подразделений центрального аппарата МЧС России;
информация по учреждениям системы МЧС России;
информация для СМИ.
Также на Интернет-портале можно подать заявку на регистрацию туристских групп, обратиться за психологической помощью.
Видеоматериалы представлены в удобном формате. Указаны основные ресурсы МЧС России для оперативного поиска.
Кроме того, в оперативной дежурной смене МЧС России в круглосуточном режиме организована работа по ведению раздела "Оперативная информация" Интернет-портала МЧС России.
|
Структурные подразделения центрального аппарата МЧС России
|
(1).jpg)
