Федеральная налоговая служба рассмотрела обращение и сообщает следующее.

Пунктом 2 статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 54-ФЗ) предусмотрено, что при осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты (при наличии технической возможности для передачи информации покупателю (клиенту) в электронной форме на адрес электронной почты), если иное не установлено Федеральным законом N 54-ФЗ.

При этом обращается внимание, что невыдача кассового чека на бумажном носителе с учетом направления фискальных данных в виде фискальных документов в налоговые органы через оператора фискальных данных в момент расчета (при соблюдении требований о применении контрольно-кассовой техники и записи сведений о расчетах в фискальный накопитель) при наличии вины пользователя контрольно-кассовой техники (например, закончилась кассовая лента, в момент расчета вышло из строя чекопечатающее устройство и т.д.) влечет административную ответственность, предусмотренную частью 4 статьи 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее - Кодекс).

Одновременно сообщается, что в случае, если покупатель (клиент) просит пользователя контрольно-кассовой техники направить кассовый чек (бланк строгой отчетности) в электронной форме на абонентский номер либо адрес электронной почты и не просит его на бумажном носителе, обязанность пользователя контрольно-кассовой техники в части выдачи кассового чека (бланка строгой отчетности) считается исполненной в момент направления кассового чека (бланка строгой отчетности) на указанный абонентский номер либо адреса электронной почты.

При этом в случае, если покупатель (клиент) представил до момента расчета пользователю контрольно-кассовой техники адрес электронной почты либо абонентский номер для направления кассового чека (бланка строгой отчетности) в электронной форме, а также потребовал от пользователя кассовый чек (бланк строгой отчетности) на бумажном носителе, при этом пользователем не сформирован и не выдан кассовый чек (бланк строгой отчетности) на бумажном носителе, ответственность за такое нарушение предусмотрено частью 6 статьи 14.5 Кодекса.

Также обращается внимание, что формирование организацией или индивидуальным предпринимателем документа, подтверждающего факт осуществления расчета между ними и покупателем (клиентом), предусмотренного пунктом 3 статьи 2 Федерального закона N 54-ФЗ, без выдачи его по требованию покупателя (клиента) на бумажном носителе также является нарушением по части 6 статьи 14.5 Кодекса.