В целях повышения эффективности организации работы с налогоплательщиками, плательщиками сборов, страховых взносов на обязательное пенсионное страхование и налоговыми агентами в территориальных налоговых органах приказываю:

1. Утвердить Порядок публичного информирования налогоплательщиков посредством размещения информационных материалов в помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков согласно приложению к настоящему приказу.

2. Руководителям (исполняющим обязанности руководителя) управлений Федеральной налоговой службы по субъектам Российской Федерации и начальникам (исполняющим обязанности начальника) межрегиональных инспекций ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам довести настоящий приказ до нижестоящих налоговых органов и обеспечить его применение.

3. Признать утратившими силу пункты 2, 3 и подпункт 6.2 пункта 6 приказа ФНС России от 25.02.2014 N ММВ-7-6/65@ "О вводе в промышленную эксплуатацию программных средств, обеспечивающих ведение информационного ресурса "Информационные стенды", для типизации материалов стендов в ИФНС России".

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы, координирующего обеспечение организации работы с налогоплательщиками.

УТВЕРЖДЕН
приказом ФНС России
от 1 ноября 2021 г.
N ЕД-7-19/944@

Порядок публичного информирования налогоплательщиков посредством размещения информационных материалов в помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков

Общие положения

1. Порядок публичного информирования налогоплательщиков посредством размещения информационных материалов в помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков (далее - Порядок) разработан с целью повышения эффективности организации работы с налогоплательщиками, плательщиками сборов, страховых взносов на обязательное пенсионное страхование и налоговыми агентами (далее - налогоплательщики) в налоговых органах и определения последовательности действий должностных лиц налоговых органов при организации публичного информирования, а также ведении информационного ресурса "Информационные стенды" (далее - ИР "Информационные стенды").

2. Налоговые органы в своей работе используют следующие способы размещения информационных материалов в помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков:

1) на информационных стендах;

2) информационные плакаты экосистемы ФНС России (экосистема ФНС России);

3) в перекидной информационной системе.

3. Все информационные материалы, используемые для информирования налогоплательщиков оформляются в строгом соответствии с приказами ФНС России от 30.01.2013 N ММВ-7-12/47@ "Об утверждении служебного знака Федеральной налоговой службы для внешних (публичных) коммуникаций и Правил использования основных элементов фирменного стиля Федеральной налоговой службы для внешних (публичных) коммуникаций" и от 08.04.2013 N ММВ-7-10/143@ "Об утверждении Положения по организации и оформлению помещений ФНС России для приёма и обслуживания налогоплательщиков".

Информационные материалы для информационных стендов, перекидных информационных систем, а также информационные плакаты экосистемы ФНС России федерального уровня размещаются во всех налоговых органах, осуществляющих прием и обслуживание налогоплательщиков.

4. С целью контроля качества наполнения информационных стендов, перекидных информационных систем, а также размещения информационных плакатов экосистемы ФНС России в помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков, в УФНС России по субъектам Российской Федерации и ИФНС России по субъектам Российской Федерации назначаются ответственные должностные лица (далее - ответственные должностные лица). В УФНС России по субъекту Российской Федерации ответственными должностными лицами назначаются не менее двух сотрудников должностью не ниже главного государственного налогового инспектора структурного подразделения, ответственного за организацию работы с налогоплательщиками.

5. Ответственные должностные лица осуществляют актуализацию и контроль размещения информационных материалов в помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков, а также контроль ведения ИР "Информационные стенды" регионального и местного уровня (при наличии).

6. Ответственные должностные лица дважды в неделю осуществляют мониторинг ИР "Информационные стенды" на наличие изменений и дополнений для актуализации информации, размещаемой в помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков.

Публичное информирование налогоплательщиков посредством размещения информационных материалов на информационных стендах

7. На информационных стендах должна размещаться следующая информация:

1) наименование территориального налогового органа, его почтовый адрес, идентификационный номер налогоплательщика (далее - ИНН), код причины постановки на учет (далее - КПП), адреса его территориально обособленных рабочих мест;

2) наименования вышестоящих налоговых органов, их почтовые адреса, ИНН, КПП;

3) адрес сайта ФНС России;

4) единый телефонный номер на территории Российской Федерации, номер телефона-информатора (при наличии);

5) графики (режимы) работы территориального налогового органа, территориально обособленных рабочих мест, вышестоящих налоговых органов;

6) графики приема заявителей должностными лицами, ответственными за предоставление государственных услуг ФНС России;

7) о местах (об операционных залах, о кабинетах) предоставления государственных услуг ФНС России;

8) информация о ближайших многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, через которые предоставляются государственные услуги ФНС России.

Публичное информирование налогоплательщиков посредством размещения информационных плакатов экосистемы ФНС России (экосистема ФНС России)

8. Информационные плакаты экосистемы ФНС России представляют собой информационные плакаты об актуальных изменениях действующего налогового законодательства, а также об электронных сервисах ФНС России, с указанием QR-кода, направляющего на соответствующий электронный сервис ФНС России или раздел официального сайта ФНС России.

Информационные плакаты экосистемы ФНС России оформляются на фоне, определенном для каждой категории налогоплательщиков (физические лица, индивидуальные предприниматели, юридические лица). Шаблоны фонов информационных плакатов экосистемы ФНС России размещаются структурным подразделением ЦА ФНС России, ответственным за организацию работы с налогоплательщиками, в ИР "Информационные стенды".

Информационные плакаты экосистемы ФНС России подготавливаются в формате А2 или А1, с использованием офсетной печати и размещаются в рамках, предназначенных для представления печатных материалов больших форматов, в соответствии с пунктом 1.6 Положения по организации и оформлению помещений ФНС России для приёма и обслуживания налогоплательщиков, утвержденного приказом ФНС России от 08.04.2013 N ММВ-7-10/143@.

9. При необходимости размещения информационных плакатов экосистемы ФНС России федерального уровня в помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков, структурное подразделение ЦА ФНС России - методолог оформляет заявку в соответствии с приложением N 1 к Порядку (далее - Заявка) и направляет ее с макетом соответствующего информационного плаката экосистемы ФНС России в структурное подразделение ЦА ФНС России, ответственное за организацию работы с налогоплательщиками.

10. Структурное подразделение ЦА ФНС России, ответственное за организацию работы с налогоплательщиками, не позднее пяти рабочих дней со дня получения Заявки осуществляет проверку макета информационного плаката экосистемы ФНС России на соответствие условиям, указанным в пункте 8 Порядка.

11. При несоответствии условиям, указанным в пункте 8 Порядка, структурное подразделение ЦА ФНС России, ответственное за организацию работы с налогоплательщиками, в срок не позднее десяти рабочих дней со дня получения Заявки сообщает в структурное подразделение ЦА ФНС России - методологу о необходимости доработки макета информационного плаката экосистемы ФНС России, с указанием причин.

12. При соответствии условиям, указанным в пункте 8 Порядка структурное подразделение ЦА ФНС России, ответственное за организацию работы с налогоплательщиками, в срок не позднее пяти рабочих дней со дня получения Заявки размещает соответствующий макет информационного плаката экосистемы ФНС Росси в ИР "Информационные стенды".

13. Налоговые органы при получении в ИР "Информационные стенды" из ЦА ФНС России макета информационного плаката экосистемы ФНС России, в течении семи рабочих дней обеспечивают их печать в соответствии с пунктом 8 Порядка и размещают их в помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков.

14. УФНС России по субъектам Российской Федерации, при необходимости, могут самостоятельно разрабатывать информационные плакаты экосистемы ФНС России, в соответствии с требованиями, предусмотренными пунктом 8 Порядка.

Разработанный макет соответствующего информационного плаката экосистемы ФНС России УФНС России по субъекту Российской Федерации направляет вместе с Заявкой в структурное подразделение ЦА ФНС России, ответственное за организацию работы с налогоплательщиками.

15. При согласовании структурным подразделением ЦА ФНС России, ответственным за организацию работы с налогоплательщиками, макета информационного плаката экосистемы ФНС России, указанного в пункте 14 Порядка, УФНС России по субъекту Российской Федерации размещает его в ИР "Информационные стенды" регионального уровня и обеспечивает их печать и размещение в помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков в соответствии с пунктом 8 Порядка.

Публичное информирование налогоплательщиков посредством размещения информационных материалов в перекидной информационной системе

16. Информационные материалы, необходимые для размещения в помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков, за исключением информационных материалов, указанных в пунктах 7 - 15 Порядка, размещаются с использованием перекидной информационной системы.

Шаблоны информационных материалов разрабатываются структурным подразделением ЦА ФНС России, ответственным за организацию работы с налогоплательщиками, и размещаются в ИР "Информационные стенды".

В исключительных случаях, по решению руководителя (заместителя руководителя) УФНС России по субъекту Российской Федерации, определенные информационные материалы могут быть размещены на информационных стендах.

17. Структурные подразделения ЦА ФНС России - методологи, направляют в структурное подразделение ЦА ФНС России, ответственное за организацию работы с налогоплательщиками, необходимые материалы для первичного наполнения ИР "Информационные стенды" информацией, необходимой для размещения в помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков, с использованием перекидной информационной системы.

Информационные материалы для размещения в помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков оформляются в соответствии с пунктом 16 Порядка и приказом ФНС России от 19.02.2021 N ЕД-7-19/156@ "Об утверждении Порядка работы должностных лиц налоговых органов при организации и проведении мероприятий по публичному информированию".

18. При необходимости актуализации информации, размещаемой с использованием перекидной информационной системы, структурное подразделение ЦА ФНС России - методолог оформляет Заявку и направляет ее в структурное подразделение ЦА ФНС России, ответственное за организацию работы с налогоплательщиками.

19. Структурное подразделение ЦА ФНС России, ответственное за организацию работы с налогоплательщиками, не позднее пяти рабочих дней после получения Заявки осуществляет актуализацию ИР "Информационные стенды" федерального уровня.

20. Структурное подразделение УФНС России по субъекту Российской Федерации, ответственное за организацию работы с налогоплательщиками, при получении в ИР "Информационные стенды" из ЦА ФНС России информации для размещения с использованием перекидной информационной системы обеспечивает их размещение в помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков.

21. Структурные подразделения УФНС России по субъекту Российской Федерации - методологи, при необходимости размещения в помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков региональной информации, оформляют Заявку и направляют её в структурное подразделение УФНС России по субъекту Российской Федерации, ответственное за организацию работы с налогоплательщиками.

22. Структурное подразделение УФНС России по субъекту Российской Федерации, ответственное за организацию работы с налогоплательщиками, не позднее двух рабочих дней, следующих за днем поступления Заявки, осуществляет актуализацию ИР "Информационные стенды" регионального уровня и обеспечивает размещение региональной информации в помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков.

23. При необходимости размещения информации местного уровня структурные подразделения УФНС/ИФНС России по субъекту Российской Федерации - методологи, оформляют Заявку и направляют её в структурное подразделение УФНС/ИФНС России по субъекту Российской Федерации, ответственное за организацию работы с налогоплательщиками.

24. Структурное подразделение УФНС/ИФНС России по субъекту Российской Федерации, ответственное за организацию работы с налогоплательщиками, не позднее двух рабочих дней, следующих за днем поступления Заявки, осуществляет актуализацию ИР "Информационные стенды" местного уровня и обеспечивает размещение информации местного уровня в помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков.

Приложение
к Порядку публичного информирования
налогоплательщиков посредством размещения
информационных материалов в помещениях
для приема и обслуживания налогоплательщиков
от "____"_______ 2021 г.
N ___________________

Форма заявки на внесение изменений в ИР "Информационные стенды"

Заявка на внесение изменений в ИР "Информационные стенды"

От__________________________________________________________________

(наименование налогового органа/, подведомственной организации/, структурного подразделения, оформившего заявку)

------------------------------

* Указывается ссылка на соответствующую законодательную норму (вид, номер и дата законодательного документа, раздел/подраздел/пункт/статья документа и т.п.).

------------------------------